浙江富阳：团支部书记是青少年个案第一发现人

    喻玲玲至今都记得自己第一次见到虎子时，他在假日爱心学校门口踌躇不前的小身影和他忧伤的眼神。这个孩子身上，似乎有着同龄人不该有的沉重。

    为了解开虎子身上的“谜”，喻玲玲走访了社区里的居民，凭借大家零零散散的描述，拼凑起一个完整的故事。

    为了及时发现和受理青少年权益个案，团杭州市委在各个社区内，依托社区工作站点，建立了许多个案发现平台。所以，作为浙江省杭州市富阳区某社区的团支部书记，喻玲玲也是个案发现的“第一道关卡”。

    原来，虎子的父亲因为打架斗殴入狱，至今仍在服刑，他的母亲因为赌博入狱，欠下巨额赌债，出狱后下落不明。虎子一直与外公外婆相依为命，外婆没有收入，外公不多的退休金是家里唯一的经济来源。两位老人都没有太多文化，“能提供给孩子一顿饱饭已经不错了”。更让人唏嘘的是，孩子还有听力二级残疾。

    因为觉得被父母“抛弃”，虎子不敢迈出自己的世界。每当想起他孤零零的身影，喻玲玲总觉得特别揪心。她找到社区志愿服务队，为虎子“私人定制”了一套帮扶计划。

    想让虎子健康地成长，创造稳定的生活环境是第一步。喻玲玲和志愿者们为虎子申请了残疾人低保，每个月孩子都能领到561元钱。接下来，喻玲玲联系了残联，为虎子申请到免费的助听器。志愿者们还经常登门，送上米面油等各种生活必需品。

    有一次，志愿者们在社区里发现，虎子默默地盯着一个骑车的小朋友，满脸羡慕的表情，他们便凑钱给虎子也买了一辆自行车。虎子看到崭新的自行车，眼睛都在放光。喻玲玲觉得，他们已经敲开了虎子的心扉。

    然而让人意想不到的是，当志愿者们准备坐下来和虎子聊聊天，等待他们的却是无尽的沉默。虽然产生了挫败感，喻玲玲却没有放弃。她拜访了专业的心理老师，明白虎子会有这样的表现，是出于一种“防御心理”。心理老师告诉喻玲玲，虎子内心需要被爱的感觉，但同时又害怕别人的关心。对待这样的孩子，不能急于求成，否则他反而容易产生对抗情绪。

    在心理老师的辅导下，喻玲玲循序渐进，慢慢获得了虎子的信任。团杭州市委、团富阳区委的工作人员也常常登门看望虎子。慢慢地，虎子口中不仅仅有“外公”“外婆”，也有了“老张爷爷”“玲玲阿姨”，喻玲玲终于松了一口气。

    喻玲玲还和虎子的学校老师取得联系，请老师采用激励教育鼓励虎子。团组织、学校、社区三方合作，带着虎子一步步走出阴霾，迎来阳光。

    2015年暑假，虎子接到邀请，参加社区的假日爱心学校活动。这个曾经站在门口孤单张望的孩子，终于挺直腰板迈进了假日学校的大门。