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每有一些热点事件发生，网上很快就会分成两个阵营，吵得不可开交，一些敏感话题更是“常吵常新”。为抵制而抵制，为反对而反对，网上吵不完就到现实中“约架”，这些现象时不时发生。许多在现实生活中被视为禁忌的污言秽语，也在虚拟空间找到了恣意横行的机会。在论坛里“对喷”，在微博上“互挂”，在“群”里打得你死我活，种种网络大战和随之而来的戾气，抑制了各种观点的多元化表达，也在持有不同观点的人之间竖起了阻断理解和沟通的高墙。网络上的小伙伴们，还能不能好好说话了？
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用“互联网+”来形容网络舆论生态，最直观的可能是互联网+争吵。自从有了互联网，日常生活中的各种吵架、争端，都一一被网络化。可以说，争论是互联网的内在基因，学术地来讲，叫做“多元主义”、“去中心化”，通俗地讲，叫做众声喧哗、各执一词。无论是“多元主义”，还是众声喧哗，网络都已经成为制造争论的温床。
从BBS到博客、人人网、开心网，再到如今的微博、微信，多少知心好友、模范夫妻，都在网络论战中为了一个观点、一种论断“自相残杀”，闹得感情的小船立马翻了，遑论那些关系一般甚至素不相识的人了。到底是什么样的一种力量，可以绞杀亲情、友情和爱情，令原本的交往规则遭受重创，并渲染着一种令人“不能好好说话”的气氛？
人与人交流，尤其是关涉宏大主题的观点交换，其观点首先会受制于他固有价值预设的影响，包括他总体的世界观、人生观。这些预设观念，当事人未必可以很清楚地表达出来，但却无所不在地限制和影响着当事人。具体到某一件事情的争论时，个人经历也（或者他完全信赖之人的切身经历）常常会带给他深刻的影响，改变他的一些想法与观念。不过，这种交流时隐性的力量，并不是只在网络交流时才有，在现实中也存在。所以，网络交流有别于现实交流的地方，并不是上述两点。
网络是“平”的，信息的流动迅速、便捷，这会给每一个人带来信息过载的隐患。信息过载状态下，不同的人接收信息时的先后顺序、具体范围都很难完全一致。这给辩论双方制造了普遍性的交流障碍。此外，网络信息多而杂，并且处于碎片化甚至粉尘化状态，人的内心也因此变得焦躁不安。交流时带着情绪，效果之糟糕，可想而知。
人与人交流的过程中，用“信噪比”这个概念可以做一些的解释。信噪比，顾名思义，就是信息和噪音的比例。一个人表达的时候信息越大，噪音越小，对方就更能充分明白自己的观念，误会也就更容易消除。反过来，信息越小，噪音越大，那么原先的误会还没清除，紧接着又产生了新的冲突，一来二去，扔下一句“不在一个频道”，也就实属正常了。
不在一个频道，就难以沟通。因为只有“同频”才能“共振”，所谓人际交流，追求的就是一种情感上的共鸣，想要共鸣，就必须要“同频”。所以，网络交流障碍重重、冲突不断，最终都是因为不在一个频道上。而陌生人聚集在网络上，原先的价值观、人生阅历、知识结构都不同，交流又是碎片化的，没有既定的规则，所以很容易“鸡同鸭讲”，“战火”四起。
现实中的交流，到朋友家做客也好，约在咖啡馆聊天也罢，都有一个非常具体的场景。在这个场景中，提前约定、计划出行、等候对方，见面、寒暄、切入话题……这些都是一种交流前和交流过程中的“礼仪化存在”。在这种礼仪主导下，交流的空间稳定，时间连续，导致对不同意见的容忍度更高。与此同时，肢体语言的存在，也带给对方更多的信息，要知道肢体语言对于达到彼此的“同频共振”非常有用。眼神、手势乃至一个人的气味、气场，这些东西都是网络交流时很难拥有但同时又是十分重要的。
当然，很多时候，无论是现实中还是虚拟空间里，一些人加入论战，并不是为了寻找真理，而是为了获得认同，即寻找“同频共振者”。网络拥有区别于现实的一套沟通法则，那些现实生活中无法获得足够认同的人，常常也是网络上的活跃分子，网络给他们提供了新的认同来源。
亲密家人、朋友在网络论战中撕破脸，或许也算是互联网带给我们的“礼物”。这份礼物提醒我们，认同拥有很多形式，有网络喧嚣中攻击同一敌人的认同，也有现实生活中，喝茶叙旧渗出的认同，更有以书信往来，在精巧的文字中俘获的认同。可以说，每一种方式都有它的价值和弊端，但想要获得真正令人愉悦的“同频共振”，就必须要了解各种沟通方式的优劣。只有懂得方式上的差异，才能更精准地俘获认同，相比网络骂战时的汪洋恣肆，这是一种更为难得的技能，也是一种为人处世的境界。
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@珊珊nuna：最近的争议话题大部分是娱乐圈的事，我很希望微博之类的网站多放一些民生、社会、科技之类真正值得关注的信息，而不是某某明星或者某部电影的八卦。这种话题很没意义，热度却很高。网民蜂拥而至，就这些可能根本和他们无关的事发表看法。哪怕不了解事件始末的人，也会迅速找好阵营，然后“开撕”。网民们这么容易被引导，最得意的恐怕就是操纵舆论的人。
@暖小皖：现实生活中我也遇到过不少争吵。上学时，有一次我看见同学往窗外扔垃圾，就跑过去把同学“教育”了一番，还理直气壮，现在想想还是佩服当时自己的勇气。也遇到过大吵的，比如抽烟。一个宿舍，有人厌恶烟的味道，但有人一天到晚在宿舍抽烟。一天，受不了烟味的人实在忍不住了，开始对抽烟的人念叨，而抽烟的人本来就有脾气，自然就吵起来了。现实中，毕竟同在一个屋檐下，平时多是忍让，不到万不得已是不争吵的，吵起来肯定是积蓄已久的矛盾爆发，但人在网上缺少顾忌，说吵就吵起来了。
@景为隆：当我看到别人在网上睁眼说瞎话的时候，就算本来不想凑热闹，心中也会有一团正义的怒火在燃烧。这时如果不去反驳，就感觉自己在纵容别人犯错。像我这样的“愤斗小青年”，怎么能容忍这样的人在自己眼前晃悠呢？而且有些人，就是在恶意伤人，还嚣张得不行，我坚决无法忍受！忍不住了，就稀里糊涂地参与了。虽然我知道这样不好，但发怒的时候，只想教训对方一顿。我想：做人做事都要讲规矩，说话更是如此，不能没有分寸，还是要有个度数，以事实为依据。
@王莣忘：网上的争论，就像是没有评委和赛后总结的辩论赛。这样的争吵只是双方的立场之争，每个人都不会去纵观全局地考虑问题。其实，有些原则性的问题没必要去争吵，一就是一，二就是二。比如1+1=2，有人非要你证明一下。等你傻傻地费劲证明出来的时候，别人又会挑衅，让你证明为什么2+2=4。所以说，不是所有的话题和争议都值得回应，对于胡搅蛮缠的挑衅者，就该拒之门外，不予理睬，他们自觉没趣的时候肯定会闭嘴。
王秀宁
