由国家旅游局主办、中国青年报社承办的“中国旅游100问”旅游知识有奖问答活动已经顺利结束。在一个月的时间内,浏览量近28万人次,产生了广泛的社会影响。对于进入大众旅游时代的中国旅游业而言,这不是一次简单的活动,而是一次具有重要意义的事件;在世界旅游日启动这个活动,更增添了其旅游权利的意义。
“中国旅游100问”全面引导社会旅游意识
尽管每年的旅游黄金周都会引发人们对旅游业存在的各种问题的吐槽,也因此总是会引发人们关于旅游黄金周存废的热烈讨论。但我们无法否认的是,从1999年开始的黄金周对于中国社会具有重要的旅游意识启蒙价值。我们甚至可以说,黄金周激发了中国社会旅游的热情,黄金周是一个激活旅游意识的社会性宣传。
对社会旅游意识的启蒙显然不能局限在出游动机的激活上,而是应该有更全面的引导。显然这次“中国旅游100问”涉及了更广泛的内容,旅游文化、旅游资源、旅游安全、文明旅游等诸多方面都有所涉及。以前为了促进文明旅游,专门编写了文明旅游用语,也提了要求。但是,要求的目的是落实,落实的前提是理解,理解的关键是要涉入,是要真正关心这些宣传相关的内容。
大家其实都知道,在旅游的过程中要举止文明、行为得体,但未必每个人都知道旅游行政主管部门倡导的文明旅游守则。这次活动将文明旅游的内容转化为答题的方式,很好地将人们的广泛参与和有效宣传联系在了一起。通过网络互动等方式开展的有奖问答活动,不仅又一次激活了社会旅游意识,而且还提高了旅游意识宣传的效果,降低了旅游意识宣传的成本,是一次很好的公益宣传和意识推动的尝试。
“中国旅游100问”有助于公众对我国旅游资源的了解
同时,“中国旅游100问”通过对我国知名旅游目的地以及旅游景区相关问题的嵌入,显然有助于公众对我国旅游资源的了解,对于激发游客的旅游兴趣也有积极作用。
随着我国旅游市场规模的扩张以及人们对个性出游需求的增长,旅游安全已经成了一个影响旅游业持续发展的重要问题。这次问答活动中,专门设置了旅游安全相关知识的问答,这对于减少公众出游的顾虑、增强旅游中的自我保护能力有很好的作用。
“中国旅游100问”是政府和媒体共同构建中国旅游持续发展市场动力的积极探索
中国旅游的持续发展需要依赖于当前的主流旅游人群,同时也需要深入挖掘、影响未来的主流旅游人群。在这方面,由中国青年报社来具体举办“中国旅游100问”是很合适的选择。一方面,当前中国旅游的主流人群是青年人,80后、90后已经是任何一个旅游目的地都必须高度重视的旅游市场,从旅游市场的可持续动力方面来看,也只有真正抓住青年人旅游市场,旅游发展才会有更持久的未来;另一方面,《中国青年报》在青年群体中具有重要的影响力,经常举办各种各样有关青年旅游的活动,甚至专门成立了青年旅游文化传播研究院,对青年人的旅游兴趣爱好、消费趋势等进行了长期跟踪和研究。中国青年报社根据以往的研究成果、对青年人的影响力以及对中国旅游的理解,可以有效地保证这次“中国旅游100问”问题设置的科学性,有效保证这次活动传播的针对性。因此,可以说这次问答活动是政府和媒体等多方协作,共同构建中国旅游持续发展市场动力的积极探索。
“中国旅游100问”是积极响应今年世界旅游日主题的重要举措和务实之举
“中国旅游100问”作为今年世界旅游日的一项活动,应该说很好地呼应了今年世界旅游日“人人旅游——促进全面无障碍旅游”的主题。在社会个体差异比较小的时代,每个人都基本上具有同等的进行社会化移动的能力,但在伴随着社会分层而到来的工具性移动和旅行的时代,每个个体的旅行产生了极大的差异。这种差异在现实中往往表现为经济能力较强的人可以借助更丰富多元的交通方式,选择更加丰富多彩、类型多样的旅游产品以及旅游目的地,而经济能力相对较弱的人则大多只能进行周边休闲消遣性的旅行,尽管这些人也有更多元的旅行追求。另一方面,任何旅行消费的选择,以及通过具体的旅行产品的消费所能满足的人们的旅游需求,都与信息的了解和消费能力的提升有密切的关系。了解的旅行相关信息越多,掌握的旅行相关知识越丰富,旅游消费技术和能力越强,旅游者最终得到的旅游需求满足程度就越高。这两方面都是影响人们进行无障碍旅游的重要因素。人们收入状况的提升是国家整体经济发展水平以及收入分配机制优化程度所决定的,而对于旅游者的信息丰富程度、旅游消费能力的强度和旅游相关知识广度,旅游行政主管部门和社会化的媒体机构则可以大有作为。这次“中国旅游100问”活动正是积极响应今年世界旅游日主题的重要举措和务实之举,体现出了《中国青年报》作为中央级媒体在旅游权利保障、推动人人旅游方面的社会担当与责任。
当然,我们也知道,大众旅游时代的到来,既需要加强对观光旅游相关知识的宣传,深化对公众旅游意识的社会性宣传,同时也需要重视旅游消费转型升级过程中,人们对休闲度假产品方面的新需求,以及这种旅游消费新需求与旅游消费旧模式、老习惯之间的差异。如何有效进行休闲度假方面的意识培养,同样是旅游发展过程中需要高度关注的问题。比如在观光旅游时代建立起来的单项产品、自助购买的模式与休闲度假时代整体产品、一价全包等模式就存在很大的不同。这就需要旅游行政主管部门、旅游企业、社会媒体、研究机构等形成“政产研学媒”等多方合作,在今后举办此类活动时,有意识地往这方面倾斜和强化,从而在推动中国旅游转型发展中发挥更大更重要的作用。
厉新建