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“心有千千结”是我们的心理现实。每当相似的情境出现的时候，藏在记忆深处的心理情结就会触动，带着过去的委屈、愤怒、伤心再次爆发。你以为忘记了，但它却根植在心灵深处，那是未了的心愿，未能释怀的心事。
女汉子怎么一下变成小心眼
嘉嘉在一家服装公司工作，是个性格开朗、直爽的女孩子，能干、独立、人缘很好，自称是标准的女汉子一枚。她最近被调到公司的售后服务部，负责卖场的退货管理。到新的岗位才两个月，嘉嘉一改往日的活泼，变得情绪低落，和同事发生了好几次冲突，现在一想到工作就紧张，晚上还失眠。新部门的同事也觉得她不太好相处，嘉嘉找老公倾诉，结果老公还说她小心眼，气得她和老公吵了一架。这下公司家里都不安宁，嘉嘉有一种深深的焦虑感。
我也觉得好奇，女汉子怎么一下变成了小心眼？就问嘉嘉：你能仔细说说，怎么和同事发生的冲突吗？
嘉嘉告诉我：她的职位是个中转环节，每天需要和专卖店、库房分别对账，确认退回服装的数量、型号、瑕疵。因为刚接手，没那么熟练，有时两边核对的数据不一致了，库房的同事就会说：是不是你弄错了？特别是数量缺少的时候会说：是你弄丢了吧？还会开玩笑地说：“不是你拿回家了吧？”嘉嘉听到这样的话，瞬间就情绪崩溃，急得说不出话，甚至手都在颤抖。感觉自己被冤枉，却又无法表达，所以就不解释不沟通，或者干脆扔下货走开了，弄得大家莫名其妙，不就对个账吗？至于吗？
两个月下来，嘉嘉和库房同事的关系非常紧张，回到原来的岗位不可能了，或者离职，做个全职太太？自己心里还没有做好准备。一想到上班就紧张，一整天心情都不好，失眠，做噩梦，开车走神，差点剐蹭旁边的车，心情糟透了。
经过几次的情绪疏导，嘉嘉渐渐平静了许多，也慢慢开始调整自己的沟通方式。
在第五次的咨询中，我们谈到“被冤枉”的感觉，嘉嘉流泪了，她小声地说：“我曾经被人冤枉过，是初中的时候，我以为我已经忘记了。”
那是初中三年级，她在家乡上学，离家远的同学，中午就在学校吃自己带的饭菜，在教室里休息一下，嘉嘉也是其中之一。一天下午，铃声响起，数学老师准备上课，突然有同学说自己的钱不见了。于是老师用简单粗暴的排查方式，让中午在教室的同学站在讲台前，挨个说说中午都在做什么。
同学们一一做了澄清，最后一个人是嘉嘉，老实内向，从来没经历过这种场面的嘉嘉有些晕，她紧张到手心冒汗，结结巴巴地说：“我……我不知道，我没有拿。”这件事情最后不了了之，但嘉嘉紧张的表现却让同学议论纷纷，大家都觉得她“最像偷钱的人”，要不那么紧张干吗？
从此之后，同学看她的表情都变了，个别调皮的男生还学她紧张的样子，嘉嘉的心里冷到了冰点，对身边的人失去了信任,变得少言寡语。后来嘉嘉考到市里的重点高中，从此再也没有和初中的同学联系过，仿佛她真的忘记了那段记忆。
时光流逝，10多年过去了，这个忘却的记忆却又冒出来了。在我们谈到“被冤枉”的感受时，过去的一幕幕又被嘉嘉清晰地描述出来，我看见她的手在微微发抖，“不知道为什么，我当时怎么那么笨，一句话也说不出来，心里越急越说不出来，我真的很恨自己，也恨那个老师，我是被冤枉的，我很气愤……”当嘉嘉的眼泪止不住流下的时候，记忆深处“被冤枉”的伤痛也再次浮现出来。
相似情境再现 扣动心理情结“扳机“
嘉嘉这种无法控制的情绪源于过去的心理情结。心理情结是深藏在一个人的内心，强烈而无意识的冲动，可以将它理解成一群无意识感觉形成的结。心理情结往往与我们的创伤性经验相联系，一个人在过去经历过某种痛苦的情绪体验，这种体验在当时让人难以承受，就被压抑到潜意识里去了，形成隐藏的心理情结。
我们以为痛苦的情绪已经像尘土一般消失了，却不知道它在暗地里散发着一种能量，影响着我们的思想、行为和情感。你平时并不会清楚地意识到，直到某一天，类似情境再现，心理情结被触发，强烈的爱或恨，快乐或伤心，感激或愤怒等情绪就会发作，有一种失去控制，身不由己的感觉，仿佛心里有另一个隐形人在指挥我们。
情结不是理性的意识，而是一股潜意识的情感力量，可以强有力到控制我们的思想和行为。高强度的情结聚集了过多的心理能量，深深地缠绕在潜意识里，占据着我们的心理空间，干扰我们的情绪。心理咨询的目的在于解开各种情结，让被情结占据的内心慢慢释放、解脱出来。
当年的嘉嘉处于一种劣势的情境，没有能力应对这种冲突，便把痛苦、害怕、愤怒等情绪压抑到无意识层面，选择遗忘来让自己应对心理冲突带来的不平衡，起到了一种“假性”防御的作用，这种早期的创伤经验就留下了一个心理情结。其实同事也会跟她开别的玩笑，但嘉嘉都没觉得有什么，无法让她生气，唯独“冤枉”她的玩笑开不得，瞬间就引爆情绪，完全被控制了。
从心理咨询师的角度看，让嘉嘉生气的不是玩笑本身，而是在对“过去经历到的某个事情”生气，现在只不过是重新启动了过去的情绪按钮。虽然这个启动让她陷入了焦虑之中，但也可以理解为是一个契机，可以化解这个情结，以现在成熟、明智、有能力的自己重新看待过去的经验。
曾经接触到另一个个案。有个孩子在8岁时因为上课讲话，被老师罚站，心里很愤怒，觉得自己被羞辱，又不敢表达，这种感觉压抑到无意识中去，留下了愤怒的心理情结。在15岁时，又因为上课和同学说话被老师当众批评，他同样很愤怒，却没有表达，心理情结在成长过程中被不断强化。直到25岁工作以后，因为开会时和同事耳语，被领导善意提醒，他心里马上升起愤怒的情绪，无法自控，一拳砸在会议桌上，离开会场，让在场的人大跌眼镜。
领导的提醒是一个相似的情境，激活了残留的心理情结，带着那些曾经压抑、没有释放的愤怒，产生了巨大的能量，不由自主地失控了。
和自己有关的情绪 需要自己承担改变的责任
在两性关系中，我们的心理情结常常被激活。两个人闹矛盾了，女人会对男人说，我们谈谈好吗？有的男人会说好的，觉得这是一个情感交流的机会。
但有的男人就会想方设法躲避，就算勉强坐下来，也是一副全身是刺、准备战斗的形象，女人一看就更为生气，于是战争升级。
其实对“害怕谈谈”的男性来说，或许在他的心里有一个被指责的心理情结，他们似乎在女人身上，看到了做错事时被父母指责的影子，在情感上，意味着要重新体验被指责的痛苦，所以想尽办法地逃避、不配合。而前一种男人，因为没有那个心理情结，所以不会小题大做，泰然处之。
在我们的内心中，性格相似的心理情结会互相结合，就好像红色和红色排在一起，黄色和黄色聚集在一起，他们会自动吸引，形成一个越来越大的结，如果没有经过梳理，能量会不断增加。就像嘉嘉，出现了类似“被冤枉”的情境，虽然对方只是一般性的工作沟通，或许有一些开玩笑的成分，嘉嘉却有如此强烈的情绪反应，是因为心理情结的长期聚集，形成了一股巨大的、本能的力量。
可惜的是，在生活中我们常常觉察不到自己的心理情结，常常是旧的情结没有解决，又添新伤，使冲突加剧。我们不明白，我们之所以会那么激动、那么生气，其实是与自己相关，对方只不过是碰到了心理情结的按钮。勾起我们情绪的，是自己心中的一个一个，或者一组一组的情结，而这一部分，我们自己应该负起责任。
如果没有认识和接纳，就没有超越，心理情结会永远跟着我们，让同样的情绪再次爆发，就好像今生的轮回。
我们无法要求别人按照我们期待的方式对待我们，每一天都会有各种各样的人和事触动我们的情绪，让人感到不舒服。我们并不容易觉察到自己的情绪，有一部分和对方有关，还有一部分和自己有关。别人的言行或许不恰当，但让我们反应如此强烈的，或许是我们内心的心理情结，而这一部分，需要我们自己承担起改变的责任。无论有意还是无意，每个人都被别人伤害过，也伤害过别人，清理那些残留的心理情结，也是我们与他人、与自己和解的过程。
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觉察你的心理情结
当自己有强烈情绪的时候，能否停留片刻，或者事后回忆一下，自己当时的感受是什么？委屈、气氛、羞辱、害怕、紧张？
觉察一下自己的情绪来源于哪里？仅仅是针对目前发生的事，还是包含了以往的记忆？
你可以尝试去释放过去的心理情结，重新审视过去的人和事，与过去和解，从新的经验中完善自己。当然，最好在专业人士的支持下去完成。
在不断的觉察中，当别人触碰到自己的心理情结的时候，可能还是会有情绪，但这个程序对你的操纵会慢慢减弱，强烈程度会慢慢降低。
