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旅游确实是需要精神性的产品，“好客山东”也好，“晋善晋美”也好，“河南老家”也好，品牌价值多少亿我也不知道，但要从形象概念逐步转向体验故事。
网络公司计算一天有多少流量，故宫也计算一天有多少流量，但是我们从来不去想，旅游业的游客流量跟互联网的流量有区别吗？景区入口收完钱之后，景区就和游客没关系了，交通也是这样，但互联网公司恰恰是入口不收钱，想办法后面收的钱。互联网公司想办法把它的转化率提高，而旅游业的转化率太低了，我们要想办法提高转化率。
各个地方的旅游推广是经费支出很大的一部分，但都是按资源付费，而不是按效果付费的。我们现在基于传统意义上的推广，怎么从资源付费向效果付费的购买方式转型，需要探讨。
传统意义上的形象推广是重中间轻两头的，往往跟领导汇报的时候说我投放了几次广告，做了什么……但大家如果仔细研究会发现，现在的90后其实对文物的兴趣不大，但这批人的购买力非常强。互联网公司发展为什么快？我觉得很重要的一点就是他们用户研讨会开得多，少开专家研讨会。所以把入口做好，把转化率提上去，然后能够给游客非常好的体验，这样旅游产业才可能真正成为战略性的支柱产业。
