旅游业一定要紧紧围绕对人的价值的尊重、满足来展开,只有真正服务了人的价值的提升,旅游才能体现出其不同凡响的意义。这是我们研究问题、部署工作的出发点。
我们把人的一生,按照年龄段大致划分为三个群体:
对于成长中的青少年群体,他们的核心诉求是提升综合素质,我们要实施“旅游+教育”战略来服务;
对于最富有活力的青年和中年群体,强身健体是他们的共同爱好,我们要实施“旅游+体育”战略来服务;
对于退休以后有钱有闲的老龄群体,为帮助其实现乐度晚年的梦想,我们要实施“旅游+康养”战略来服务。
关于“旅游+教育”,从历史的视角讲,就是古人所说的“读万卷书、行万里路”;从现实的视角讲,就是我们一直大力弘扬的“立德树人”。不管是“立德树人”,还是“读万卷书、行万里路”,这都是我们大力实施“旅游+教育”战略的指导思想和工作原则。我们的目标是,有计划地、大量组织中小学生到各地去考察,包括组织北京、上海、广州等大都市与中西部之间的中小学生交流考察;大量的组织港澳台青少年到大陆内地来考察;也大量组织国内的中学生到常青藤学校游学体验。具体内容将包括传承红色基因、传统文化寻根、边疆民族地区国情考察,包括强化首都意识、感受蓝色国土、触摸现代科技等,包括壮游长城、阅读长江、放歌长征,包括大运河之旅、胡焕庸线之旅、三山五岳之旅等丰富多彩、焕发永恒魅力的经典组合。
在具体的实施过程中,我们要把安全管理作为核心要务,通过建立科学机制,充分调动他们自我管理的积极性,把工作对象有效地转变为工作力量,这要成为中青旅开展研学旅行项目的核心竞争力。
我们的目标是着眼于一代人的综合素质的整体提升。
关于“旅游+体育”,这两者都是富有动感的、充满活力的概念。我们特别看重体育能够成为推动旅游业深化发展的主题,能够深度黏合旅游客户,能够把常规意义上的淡季做成旺季,能够把一次性观光做成多次反复体验。青年和中年有着多维度的需求,我们更愿意从体育这一重大主题切入,探寻旅游与体育共生的逻辑。之所以这样定位,也跟回归体育的本质有关。现在,体育已经不再是传统意义上的少数精英的竞技展示,而是越来越回归重塑大众健康生活方式的本源。就这个意义而言,体育跟旅游有了更多的契合点,也有了更多能结合的文章可做。
关于“旅游+康养”,国际上对老龄化社会的界定是60岁以上的人口占比达到或超过10%,而我国2015年底的数据是60岁以上的人口2.2亿,占比为16.1%。在这方面,一个有作为的文旅企业,恰恰可以而且应该能够大有作为。可以把传统意义上的吃、住、行、游、购、娱做重新设计;可以把观光、休闲、慢生活、文化交流做系统安排。特别是高铁等现代交通网络的完善和医疗条件的不断改善,以及跨区域医疗保险的统筹覆盖,为候鸟式的养老提供了完全的可能。
本质上说,旅游+教育、+体育、+康养,其实是打造一种健康、有品质、有内涵的生活方式,中青旅的发展定位,是要做有品质生活的系统提供者。
不管是+教育,还是+体育,还是+康养,这都是非常典型的民生话题。
我们实施这三大战略,会积极对接教育管理部门、体育管理部门和民政管理部门,把我们的工作推进同国家相关主管部门的工作部署有机衔接起来,努力在大的格局中找准定位;积极对接教育、体育、康养等相关领域的顶级机构做合作伙伴,共同引领相关事业发展的潮流和方向;深入体察特定服务对象群体的内在诉求,善于换位思考、围绕需求痛点设计具体工作项目。
中青旅控股公司层面今年第一次设立了500万元的专项基金,主要用于奖励在实施三大战略领域取得的杰出成就。同时,还将在中国青旅集团层面启动设立支持中小学生研学旅行事业的公益基金,主要用于帮助家庭经济困难的学生参与中青旅组织的高质量的研学旅行,我们把这项工作定位为新时期的希望工程。
(作者系中国青旅集团公司党委书记、总经理,中青旅控股股份有限公司董事长)