打开微信群聊和其他司机一起聊天,是滕之尧现在最喜欢做的事之一。他们互称队友,经常讨论的是如何优化服务。滕之尧在2015年年底告别了传统出租车行业,成为一名专职网约车司机。他说现在的生活是他更想要的。
自从当了网约车司机之后,滕之尧会经常琢磨乘客的感受,路途中也会和乘客聊聊彼此的经历。他觉得每一位乘客都像是一位朋友,每一次的出行都不再是机械地运载,而是充满了人情味。
“现在的机制,利用打分,让你自动规范。如果做得不好,就接不到太多的订单,收入就没办法提升。”滕之尧说,过去的出租车司机经常会“挑客”,现在只有服务好,司机的收入才会高,行业才会发展的比较好,这是一个良性的循环。
(中国青年报·中青在线记者 王林 李晨赫 张均斌采写)