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日照市岚山区地税局自开展“便民办税春风行动”以来，一直将“提速减负，减少纳税人等待时间”作为主旋律，借助“互联网+税务”思维大力推广多元办税、自助办税，延伸服务触角，通过微信服务公众号、标准化办税服务厅等多元化服务渠道，推行“网上办税为主，自助办税为辅，实体大厅兜底的办税模式”，让纳税人“多走网路、少走马路”，真正为纳税人着想、真心为纳税人服务。
“现在办税真是越来越方便了，”李先生满含微笑地对办税服务人员说，“不仅可以通过手机了解最新政策信息，连办税都可以通过网上办理。”现如今，信息化正蓬勃发展，区地税局勇于创新，开展一系列信息化工作，真正做到让纳税人“多走网路、少走马路”，切实让便民办税如春风般温暖人心。
一是微信QQ服务贴心。纳税人只要关注“岚山地税”微信公众号，既能查询到税收政策，又可以提醒每月的纳税申报；利用互联网手段，实现网络信息服务，全方位宣传税收政策；各分局（所）都创建微信服务群或QQ服务群，与群内纳税人进行实时在线交流，为纳税人了解税收政策答疑解惑。
二是网上办税快速无忧。依托纳税人网上办税服务厅，向纳税人提供综合性纳税服务，包括税费的申报、税款扣缴、财务报表报送、个人所得税明细申报和信息查询等功能；纳税人只要与银行、地税签订了《三方协议》，即可在申报期内足不出户通过互联网办理税费款申报和税款扣缴业务，实现了“电话咨询，网上办理”。
三是六证合一少跑路。纳税人办理税务登记只需要到工商办登记，地税部门可以直接从工商系统取得数据，不需要纳税人自己跑完工商跑地税，通过“一窗受理、一表申请、互联共享、核发一照”模式，真正做到让信息数据“多跑路”、让纳税人“少跑腿”，达到了资料变薄、表格从简、流转加速的效果。
四是自助办税周到贴心。联合区国税局，建成了24小时自助办税服务厅，纳税人可以自助办理日常涉及到的申报、缴纳、个人所得税完税证明开具等业务，还可以查看相关涉税公告、二维码一次性告知等，为纳税人提供24小时全天候、不间断、无缝隙的办税服务。
五是窗口办税优质高效。在办税服务厅开设绿色通道，落实首问责任制，开展预约服务、错峰服务、延时服务、提醒服务等一系列优质服务措施。
在此基础上，积极开展国地税合作，采取互设窗口、共同进驻区行政政务大厅等多种形式开展联合办税服务，实现了纳税人办理国、地税两家涉税事项“最多跑一次”，减轻了纳税人办税负担。
