54.1%受访者认为许多网络运营单位投诉制度缺位或不健全

    当网络信息安全受到威胁时应该如何保护自己的权益？网络安全法规定，网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度，公布投诉、举报方式等信息，及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。

    由中国青年报社社会调查中心负责执行的“全国人大数据安全万人调查”显示，45.8%的受访者认为网络安全法的这一规定落实得很好，多数网络运营者都建立了网络信息安全投诉、举报制度；40.8%的受访者认为这一规定落实得一般，许多网络运营单位投诉、举报制度不健全；13.3%的受访者认为这一规定落实得不好，多数网络运营者没有建立完善的网络信息安全投诉、举报制度。

    其中，男性认为规定落实得很好的比例为47.7%，女性为42.8%，男性比女性高近5个百分点。00后、90后、80后认为规定“落实得很好”的比例显著高于70后、60后、60前。

    除了可以向网络运营者投诉、举报之外，网络安全法规定，对危害网络安全的行为，任何个人和组织都有权向有关部门举报。调查显示，41.5%的受访者认为当前法律实施主管机关的举报受理、查处机制比较健全；39.5%的受访者认为一般，有时不知该向哪个部门举报；18.9%的受访者认为不好，多数情况下不知该向谁举报，举报了也往往不予处理或者没有结果。

    其中，男性认为当前法律实施主管机关的举报受理、查处机制比较健全的比例为44.6%，女性为36.5%，男性比女性高8.1个百分点。此外，东部地区的受访者认为当前法律实施主管机关的举报受理、查处机制比较健全的比例最高，为44.2%，其次是东北地区受访者，选择比例为42.4%，中部地区（37.5%）和西部地区（33.6%）受访者的选择比例较低。

中国青年报·中青在线记者 王品芝 李洁言　来源：中国青年报　（ 2017年12月26日 07 版）