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什么是内伤？北京大学精神卫生博士汪冰定义为一种“隐性的变化”，“受伤者”往往发生信念的变化，改变对人和事的认知，而且既然是“伤”，往往是偏负面。
汪冰分析，职场内伤对人的影响可以分为三类：
一是对自己。对现状的评估——“我有没有价值”“我值不值得被人尊重”，对未来的评估——“我还有希望吗”“我可以成长得更好吗”。
二是对他人。“职场上有朋友吗”“别人能否信任”“可以做到双赢还是必须你死我活”……
三是对职场本身的看法。“职场公平与否”“靠能力还是手段”“对职场的设定是赚钱还贷还是实现人生价值”——有的人受挫之后，对工作的期待就是养活自己就好。
而相比老员工，新人更容易受到职场内伤。汪冰解释：“刚从校园走出的新人没有见过江湖，而且对江湖的预设来自校园，不太清楚基于利益的人际关系该如何相处。学校的生活高度趋同，工作后才发现，人与人有如此大的不同——其实人家本来就和你不一样，只是职场让人有更多机会展现不同的面孔。”
既然受伤无法避免，“怎么办”就成了职场中人关心的话题。汪冰对中国青年报·中青在线记者说，首先，接受“受伤”是职场的一部分，如果不能接受有一种痛叫“成长痛”，也就不能接受生活本身的样子。
其次，做一个“客观性检查”。受伤之后，很多人容易出现偏激的结论和归因：有的表现是怀疑他人——觉得人性都丑恶，这时候想一想，伤害你的人是不是有难处，自己有没有过失，是否看到了事情的全貌；也有的表现是怀疑自己——失败后觉得自己一无是处，这时候可以找证据证明，其实自己能走到今天，已属十分有能力。
再次，把不可控的事分解成可以做到的各部分。第二个故事中的张敏就是一个正面案例，受伤者普遍会有失控感，但张敏没经验就去学，把一切不可控的外在挑战变成可控的“我可以做什么”，所以他才能“受一次内伤，反而增加一分内力”。
最后，拉长你的人生。5年、10年后再回首这些伤害，你还会不会难过？更何况，现在的年轻人很少能在一个公司待一辈子，职场中这些伤害你的人更不会跟你一辈子。职场新人容易把第一份工作遇到的事当成世界对自己的态度，由此泛化到整个职场，这才是最深的伤害。
拉长人生还有一个方式是找到意义感，如果你知道自己所经历的一切都是有意义的，通俗点说，“今天受罪是为了明天享福”，那对受伤的认知自然也就不同了。
汪冰说：“其实人也是需要受伤的，受伤意味着你去尝试了，只有不尝试的人才不会失败，而这恰恰是最大的失败。”
也有人说，道理我都懂，可还是伤得好痛，如何排解情绪？汪冰提出的方法是“找一个容器”，职场中最简单的“容器”是与你有共同成长经历的同龄人和比你经历更多的前辈。前者和你处在类似的成长阶段，疗愈来自陪伴，“你受的伤我也经历过，你不是最惨的还有更惨的”；后者比你经历更多，像一位职场导师，告诉你他的疗伤经验。
汪冰同时提醒：“处理情绪不等于压抑情绪，恰恰相反，情绪告诉你内心哪一部分被触动了，伤到的是哪里，这会帮助你找到需要加强的方面，否则‘记吃不记打’也很危险。”
在采访的最后，汪冰强调，职场人一定要想清楚一件事，“我为什么要来职场”，如果想不清楚，那受的每点罪都会觉得难以忍受。而这个问题的最佳答案一定和人的内在需求相关——这个工作能发挥你的优势、实现你的梦想，就是说服自己的根本理由。
