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一提到特色旅游商品开发，很多人首先想到的是文化特色，具体到商品就想到工艺品、纪念品。如果还强调实用性，就把一张张文化贴画贴遍各种生活用品，造成旅游购物市场上“直白”的文化旅游商品随处可见。然而实际情况是，开发者自己旅游时购买的商品是生活需要的、不一定有文化特色的商品，尤其在境外购物时购买的商品绝大部分没有明显文化特色。为什么开发自己都不会买的“直白”的文化特色旅游商品？值得思考。
有些企业一提到设计特色旅游商品，就想到包装设计，他们把现有的食品、保健品、土特产品等换上带有文化特色的包装。但其实换汤不换药，内容没有创新，旅游者看的多，买的少。究其原因：一是很多商品的包装确实比较粗糙；二是换包装比开发新品容易；三是包装上很容易体现文化。
还有些企业一提到开发特色旅游商品的新品就立刻想到了套盒。不管功能是否匹配，也不管功效是否匹配，把当地几种有点特色的现成商品一股脑儿装到一个盒子里，就成了所谓的套盒式新品。以致胡乱组合的套盒成了旅游商品缺乏新意的典型标志之一。
随着复游率的不断提高，境内的很多旅游目的地，旅游者已不是去过一两次了。旅游者来的次数越多，购买旅游商品的数量反而越少。而国人出境旅游购物则是另一番景象，国人到某些旅游发达国家的次数越多，购买旅游商品的数量越多。
在调研时笔者发现，在进行静态调研时，旅游者对特色的理解是文化；但在旅游者购物后进行的现场调研，旅游者对特色的理解是商品的内容，包括：商品的功能、功效、口味、质量、价格、品牌等。
境内的旅游商品企业无一不谈品牌的重要，但有自有商标商品的企业却不多。2017年中国旅游商品大赛拟从3年来获奖的860件套商品中选出200个中国品牌旅游商品，结果发现居然只有252件套有商标注册证。真搞不懂，连自有商标都没有的企业，何谈打造自己的旅游商品品牌。
境内的旅游商品企业无一不谈品种创新，但大盒、大袋、大块换成小盒、小袋、小块，或把小盒、小袋、小块换成大盒、大袋、大块，这种自欺欺人的小聪明式创新比比皆是。
最典型的是茶产品，境内的茶产品主要是茶叶，茶企很习惯的创新就是茶叶包装，换个规格，换个包装上的图片，就称为创新。其实，大罐和小罐很难影响茶叶的味道和品质等。境外近邻的旅游发达国家，不仅有茶叶，更主要开发茶产品，包括：各种茶的烘焙类食品，各种茶的化妆品，各种茶的护肤品，各种茶的洗护用品，各种茶的糖果，各种茶的冰激凌等，茶产品品种数以千计。显然，茶产品加茶叶的市场规模、收益、影响力远大于单纯的茶叶。
至于其他物产的旅游商品也是如此，如橙子，包括各种橙子的烘焙类食品、各种橙子的化妆品、各种橙子的护肤品、各种橙子的洗护用品、各种橙子的糖果、各种橙子的冰激凌等，同样数以百计。
国人喜欢购买境外的面膜，在有些国家购买的面膜每年数以百亿片计。这些国家不断推出的各种面膜新品，成分在变化，面膜的基底在变化，面膜的贴敷时间在变化，甚至推出了只有55秒贴敷时间的天然成分的面膜。而境内的面膜产品则多是包装在变化。
在境外，常见的洗衣粉、洗衣液也在不断创新，洗涤不同衣物，洗涤不同污物的洗衣粉、洗衣液不断有新品出现。就连烹饪的酱油也出现了不同年龄人食用的不同成分的酱油。一批批新功能的电动剃须刀、电动牙刷、电饭煲等吸引了国人不断购买。
境内企业的特色旅游商品开发或集中在工艺品、纪念品，或用贴画的方式体现所谓文化特色，或是胡乱组合的套盒，或只是在增加包装规格，貌似开发很快、表面光鲜、琳琅满目，只讲求有，而不讲求细，不讲求深。但旅游者不傻，不买是他们最常见的回答。境外旅游发达国家的特色旅游商品重在内容的开发，以新功能、新功效、新口味、高质量、低价格、大品牌等特点吸引了旅游者大量购买。
人们永远在追求美好的生活，特色旅游商品要满足、引导人们对美好生活的追求。开发特色旅游商品不应为了开发而开发，不能仅重视形式，更要重视内容。境内各地有各地特色的物产，境内的加工制造业名冠全球，境内不缺物产、不缺技术、不缺人才，境内很多旅游商品企业缺的是符合市场的特色旅游商品的理念，缺的是以人为本的爱心，缺的是符合市场的创意，缺的是做实、做细、做深的精神。应少说废话、空话、大话，少点小聪明，少想糊弄旅游者，多点爱心，多干点符合市场规律的实事，把旅游商品做实、做细、做深，创新开发有内容的特色旅游商品，才能补上旅游购物这一短板，实现扩大内需、扩大消费。
陈斌
