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每个周末，湖北省黄冈市黄州区赤壁街道青云社区的孩子和家长，都会早早地来到社工服务站。他们被分成两组，家长在一旁学习传统国学，而孩子们则按年龄段被分成择菜组、洗菜组、切菜组、炒菜组等10个小组，在志愿者的协助下，亲自动手为父母做饭，体会父母养育自己的艰辛。
看着4岁多的儿子和其他同龄的孩子一起洗菜、淘米、煮饭，社区居民龙敏惊讶不已，“他在家就洗过一次菜，从没洗过碗，以后要多带他来这里”。
长期以来，“资源少、组织难、缺能力”等问题困扰着基层公益服务发展。2017年，在团黄冈市委的指导下，团黄州区委以赤壁街道26个社区为试点，充分发挥桥梁和纽带作用，探索多元主体参与社区治理，优化公益资源合理布局，将志愿服务做到群众的心坎上。
赤壁街道三清社区是一家新兴社区，有10多个小区。周末，孩子们大都在兴趣班和电视机前度过，社区公益服务力量有限，亲子活动形式单一。
团组织利用属地优势，积极寻求附近优贝阅读、黄冈职业技术学院团委、清风志愿服务队等社会组织的支持，找准社区、社会资源与社区服务的利益结合点，由社区出场地、商业教育机构提供师资力量，每周轮流来社区开展志愿活动。
“教育机构有资源有能力，也想通过公益活动让居民感受他们的服务质量。”三清社区团支部副书记欧一帆介绍，现在社区推出了亲子阅读、幼儿早教、读书会、宝妈互助会等项目，涵盖志愿服务、心理疏导、亲子教育等8大类别。
不久前的一节亲子课堂上，一场音乐剧《海马先生》让孩子们看得目不转睛，“小鱼姐姐，海马先生真是个有责任心的爸爸，我爸爸也一样”。
创新的服务理念，让群众对公益不再陌生。团组织突出引领作用，挖掘已有的公益元素融入社区文化，在服务中传承志愿精神。
2015年夏季大雨，四海社区内孙家冲地势低洼，内涝积水达1.5米深。救灾过程中，一批老党员冲在前面，发挥了重大作用。社区借此以老干部、老模范、老教师、老党员、老医生“五老”居民为基础，培育出“五老减灾预警队”，并整合太极舞蹈队等资源，成立了“五老领跑公益联盟理事会”，建立居民自助互助机制，协助社区治理。
在当地工作4年的社区团工委委员袁倩说，“五老”志愿队从最初的15人发展到如今120人，越来越多的青年志愿者也加入其中。去年，这个项目还拿到了湖北省第四届社区公益创投大赛一等奖。
居民的参与是社区治理核心。借助于省、市、区公益创投大赛，动员居民挖掘公共服务需求，调动大家的积极性，一大批优质项目兴起。
在二机社区，64岁的退休教师李瑞兰，办起了免费教老人识字的“夕阳红课堂”；在体育路社区，黄冈剪纸非遗传承人芦华老师，每个月免费教居民剪纸艺术；在东门社区，一支由退伍军人组成的志愿巡逻队，为居民日夜巡查，成功消除20多起安全隐患。
去年7月，赤壁街道举办首届面向社区居民和社会组织的公益项目大赛，三个月征集到25个社区131个点子，其中的20个优秀项目在现场就被签约，获得资金扶持。
志愿服务也让参与居民收获了成就和快乐。
徐钊经营一家音乐培训机构之余，免费教安居社区10个留守儿童架子鼓、吉他等音乐课。给那些想学音乐但家境困难的孩子一个拥抱梦想的机会，在他看来，“是一件幸福的事情”。
“赤壁社工”的培养同样值得借鉴。近年来，当地面向社区公开招考社工31人，兼任社区团组织负责人有11人，充实街道公益服务的基干力量。同时，启动“星空学社”等社工培训班，先后培训60余场，有12人通过了全国社工资质考试。
团黄冈市委书记饶彬说，“团干+社工+志愿者”的新队伍模式，以市区团委为“中心点”、街道（乡镇）为“中心轴”、社工和志愿者为“辐射线”，实现“挂图作战”，下一步将铺开市区公益项目、志愿帮扶全覆盖，拉近了团青距离，服务了青年群众，推动各项工作直达基层。
他表示，接下来，“城市公益地图”还要向乡镇延伸，推动建立城区“点射状”、乡镇“网格状”的“大公益地图”。
潘拯 胡林 中国青年报·中青在线记者 雷宇
