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本报讯（中国青年报·中青在线记者 邢婷）“整个社会离不开‘快递小哥’，但是很多人并没有对我们友好相待，我觉得快递体系可以进一步完善，在‘快递小哥’的基本权利保障方面，一定要多加改进。”被扣三轮车、保障匮乏……31岁的马晨将从事快递业5年的辛酸苦辣一口气倒出后，现场气氛顿时变得凝重。
这是1月11日在济南举行的2019年山东省“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动现场。本次活动主题是“维护新兴职业青年群体的发展权益”，快递从业青年和返乡创业大学毕业生两个群体成为活动的主角。
根据山东省邮政管理局的相关数据，2018年山东省快递件量突破21.7亿件，连续4年同比增幅超过40%以上，全省快递行业从业总人数将突破15万人。
目前，快递从业人员面临怎样的真实处境？山东顺丰速运有限公司总经理助理兼公共事务部负责人付兴斌将此概括为：缺乏职业理解和职业尊重；行业用工难、招工难问题逐步凸显；城市安家和子女教育问题突出。
“快递一线从业人员平均年龄低，学历不高，主要对未来城市安家和子女教育的信心不足，这单纯依靠企业层面的薪酬制度和福利保障难以解决。而作为城市的庞大务工群体，在保障城市居民生活需求的同时，也希望当地政府能够给予更多关注和政策支持，有效解决快递从业人员在城市生活的后顾之忧。”付兴斌说。
对自身发展和返乡创业青年群体现状，刘备同样有着深入的体悟和思考。两年间，刘备带领的创业团队大力发展现代农业服务，将农业服务做到田间地头，累计服务超过5000次，服务农户超过两万户。尽管如此，在他看来，“优秀青年和好的项目越来越多，但绝大多数项目创新能力不足，企业发展后劲不足。”
刘备希望当地政府能继续加大招才引智的力度，“高端的人才和智慧引进才能从根本上解决创业大潮中创新的难点，实现创业和创新齐头并进”。
在开展调研和征集两个青年群体意见建议的基础上，经认真研究，团山东省委为新兴职业青年发展权益代言，提出了共青团的建议主张。
关于维护快递从业青年群体权益，团山东省委建议：完善薪酬制度，加强技能培训与环境营造，提升工作获得感；落实基本社保制度，健全生活保障体系，提高生活满意度；完善多渠道、多形式的融入机制，促进其有效有序融入城市。
关于服务返乡创业大学毕业生群体，团山东省委则建议：加强宣传引导，营造良好的创业环境与氛围；健全财政金融扶持政策，做好创业服务工作；创新创业资源供给方式，开展创业孵化。
座谈会上，与会人大代表、政协委员围绕活动主题发表意见，一致认为关心关爱“快递小哥”这一群体，引导他们成为推动经济社会发展的新兴力量，是当前社会和城市治理的重要课题；帮助返乡创业大学毕业生解决创业难题，对于拓宽大学毕业生就业渠道，追求人生梦想，实现人生价值，助力乡村振兴战略实施具有重要意义。
代表、委员们表示，将把收集到的青年诉求进行研究整理，通过提交建议、议案、提案和进行大会发言等形式，在各级两会上发出呼吁，推动有关问题解决，营造关心关注新兴职业群体的浓厚社会氛围。
团山东省委、山东省人大常委会人事代表工作委员会、山东省政协委员联络工作委员会、山东省邮政管理局负责同志，山东省、济南市人大代表、政协委员，快递从业青年代表，返乡创业大学毕业生代表等30余人参加了此次活动。
据了解，山东省“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动自2008年开展以来，省、市、县三级团组织与同级人大、政协相关机构，先后围绕“丰富新生代农民工精神文化生活”“社会教育与青少年全面发展”“规范和发展心理服务，促进青少年健康成长”“加强青少年事务社会工作专业人才队伍建设”等主题开展工作，通过各级代表、委员向两会提交建议、议案、提案数百份，探索了一条维护青少年合法权益的有效路径。
