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上一篇1月16日晚，长沙市东成大厦业委会主任谈俊在朋友圈里发的一篇文章《长沙众多小区正在下“红包雨”》引起不少人关注。
“今年长沙小区的‘红包雨’范围比去年大，雨量在增加！”谈俊说，金色比华利、盛世荷园等自管小区已经给业主们发了红包，他所在的东成大厦将在小年夜这天向全体业主报告一年来的收支情况，并将结余的资金给业主和工作人员发红包。
让小区业主感到满意的是，大楼里的电梯全部换成了新购买的东芝电梯，中央空调更换了，视频监控系统也安装了。为了防止大厦外墙瓷砖脱落伤人，业委会还购买了高空意外险，受益者是全体业主。
而在4年多前，100多名业主都在为大厦维护得不好而发愁。这个位于长沙市中心区域的大厦，在周边房屋均价高过万元的当时，住宅以6000元/平方米的价格都难以出售。
上世纪末，在长沙市人民路与芙蓉路交界处的东成大厦曾是一座标志性建筑，30层的高楼，总面积4.7万平方米（不含地下2层车位）。“推窗一眼看过去，长沙南北尽在眼底。”一位老业主称，大厦14层以上为住宅，下面是写字楼。住宅的售价2000多元/平方米起步，顶层处卖到3000多元/平方米，在当时的长沙属于很高的价格。
10多年后，业主与物业公司纠纷不断，并逐渐升级。
2014年6月，物业公司突然宣布将停车场的收费由300元～350元/月提到800元/月。一些业主对此表示不满。芙蓉区物价局负责人出面调解，但开发商掌控的物业公司不愿让步。部分业主开始查账，结果发现几百万元的维修基金一直挂在物业公司的账户上，已全数被掏空，其中有不少可疑的开支。
作为江苏泰州“移民”长沙的谈俊，原来是江苏一家公司驻长沙办事处的员工，跑了10多年的建材生意，对地产行业相对较熟悉。一开始是出于“看不惯”的心理，后来，冲在前头的他慢慢成了业主维权的核心人物。
维权的业主们四处查看，发现两台中央空调已经坏了一台、监控系统形同虚设……由于大厦维护得不好，很多住宅租不出去。
谈俊、蒋士军、厉群几个领头的业主，一家家登门拜访其他业主，决意将原来物业公司赶走，改为自理。
由于热心，加上退休后时间充裕，天天在群里和大家聊物业应该自理的谈俊成了维权的骨干，也成了一些人“争取”的对象。
“他们和我套近乎，厚厚的红包塞过来，被我拒绝了。”谈俊说，有一次一个朋友拉他参加聚会，到场后他发现吃饭的有物业公司人员，于是他立刻埋单走人。
红包无法笼络，“争取”变成了“针对”。一些领头的业主都受到“惩罚”，谈俊家无端被停电，时间长达3个月。后来，几个大汉一拥而上，将他暴打一顿，最后他被送去了医院。
恐吓没有吓退业主。2015年7月1日，新的业主委员会宣告成立。
业委会成员经反复商议，决定到沿海发达地区走访学习，寻求突破。
在深圳，他们走访了几个不同档次的自管小区，虚心请教管理的方法。回到长沙后，他们巧妙地采取了“借船出海”的方式，动员了4名热心业主，委托他们为全体业主代持股份，去工商部门注册登记以全体业主为股东的物业公司。同时，代持人与业委会之间签订了相关股份关系承诺的法律文书，业委会成员不得担任股东代持人。2016年3月，业委会赶走了原来的物业公司。
自管两年多的东成大厦，收支明细按月公示，物业费由原来的每平方米1.6元，降到了每平方米1.2元。“2016年全年减去人员工资福利以及工程施工、采购新设备和其他经费，尚结余了91.4万元，2017年结余89.6万元，2018年结余了45万元，合计结余226万元。”谈俊说，更重要的是，物业岗位人员补齐了，设备基本更新了。
据悉，自管前，大厦的保安仅有3名，而如今增加至7名；16个员工都买了五险，实行年底双薪。更让新物业员工高兴的是，每年小年夜，他们和小区业主一样，可以分享年底结余的“大红包”——2017年每个业主和员工拿到了500元的购物卡，2018年则是880元红包。
“新换的电梯不再发抖了，过道的灯也亮堂了，那些小广告也不见了。”业主陈先生说，他感觉新物业工作人员的服务态度也热情了很多。
据业委会人员介绍，两年中，安装了146只高清摄像头，完成了消防监控连动改造、自来水供水系统改造、下水管道更新工程。所有资金投入和发放福利，业主没有出一分钱，全凭小区自管产生的积余和争取政府的资助而完成。
2018年12月15日、16日，全国自管小区经验交流大会在长沙召开，长沙东成大厦小区的公司化经营自管模式得到了不少与会人士的认同。
记者了解到，目前长沙市已经有14个小区实行自管，业委会聘请物业或成立服务中心承担原有物业管理职能，收支明细对全体业主公开，服务能力得到提升。大部分自管小区还将公共收益的结余在年底发放给小区业主。
中国青年报·中青在线记者 洪克非
