上一版
缩小
全文复制
上一篇
在4月16日正式开幕的第十八届上海国际车展上，如果要评选最受年轻人关注的品牌，一汽马自达绝对是热门“候选人”之一。
本届车展上，不仅有马自达次世代设计愿景车型“MAZDA VISION COUPE”概念车重磅亮相，作为马自达高端、先进、纯粹的代表，一汽马自达阿特兹、CX-4、MX-5 RF也齐聚展台，吸引了不少人的驻足。
在带来具有潮流感产品的同时，一汽马自达基于对年轻消费者追求潮流时尚、充满高级感用车体验等需求的洞察，在本届车展中宣布价值营销实现再次升级，正式迈进3.0时代，将更加契合年轻消费者，打造拥车全生命周期的“潮奢”生活体验。
“潮奢中的‘潮’代表着潮流、前卫设计感；‘奢’则代表着高级感、豪华感。一汽马自达将为用户带来拥车全生命周期的潮奢生活体验。”一汽马自达汽车销售有限公司总经理高桥良二如是说。
定义“潮奢” 一汽马自达与年轻人共鸣
营销作为企业与消费者沟通的重要工具，不仅能够影响消费者的购买行动，更能够影响人们深层次对企业品牌、文化的认知。
特别是对于汽车产品来说，随着“智能化”“网联化”时代的到来，汽车已不再是单纯的代步工具，更是年轻人在生活中彰显自我个性的标签。
在一汽马自达汽车销售有限公司常务副总经理郭德强看来，在汽车市场逐步进入存量竞争的时代，一汽马自达在不断给客户提供特色化的产品的同时，也将给用户提供更具品质感和价值感的生活方式。“围绕产品价值、服务价值、品牌价值、还有生态价值共同打造潮奢生活。”
具体来看，一汽马自达始终坚持将潮奢的产品带给国内消费者。其中，阿特兹作为马自达品牌旗舰车型，将魂动设计理念完美展现，结合人马一体驾控乐趣和越级豪华的舒适感受，不断刷新着B级运动车市场标杆水准。
在本届车展中亮相的“MAZDA VISION COUPE”概念车，则以更加前卫的设计语言，展现出阿特兹未来的设计方向，也确保了阿特兹在年轻消费者追逐个性的时代潮流中具备持续的领先性。
值得注意的是，本届车展COUPE/轿跑SUV风格化趋势进一步显现。一汽马自达早在三年前就具有前瞻性地投放了未来派轿跑SUV CX-4，开创了非豪华品牌轿跑SUV细分市场，并且以其先进、潮流的设计风格为轿跑SUV做了更佳注解。
其次，一汽马自达将为用户提供潮奢的服务体验。行业首推的“客户之旅”全面优化了客户体验流程，针对31个场景和57个环节，提升了客户在看、选、买、用的全生命周期体验。
此外，“四季关怀”出行保障服务、“壹马讲武堂”百万车主互动平台等现有的服务体系也将实现进一步完善。更重要的是，一汽马自达即将发布全新服务品牌，根据年轻用户需求，同步提升服务体系，为用户带来拥车全生命周期的潮奢服务体验。
同时，一汽马自达不断为用户打造潮奢的品牌价值。围绕旅行、摄影、音乐、运动四大年轻人喜好，逐步持续扩大兴趣圈层，与用户一同形成品牌文化生态。而通过秘境探索、铁人三项和一马当先体验营三大IP的落地，进一步提升用户对企业的认同感。
值得一提的是，一汽马自达还将持续推出潮奢的生态价值。特别是行业创造 性的品质生活提升计划，不仅以消费者生活需求为核心，帮助用户创造了更美好、更具品质感的生活方式。未来，一汽马自达还将与多家企业跨界联盟，共同以年轻人喜欢的生活方式为核心，多维度实现用户对潮奢生活方式的广泛认同。
价值营销成效凸显 一汽马自达完成营销进化
随着青年群体成为购车主力军，由于年轻人的个性张扬，口味又不尽相同，“如何赢得年轻一代的青睐”就成为很多车企思考的问题。但一个人所共知的事实是，坚持价值营销，增强粉丝粘性，提升品牌溢价，才能在实现消费体验向上的同时，将品牌价值提升上去。
所谓价值营销，指的是始终坚持以用户需求为导向，通过发现、创造和传递价值，提供超越用户期望的产品和服务，与用户建立持久的信任关系，从而实现厂商客共赢的团队活动过程。
纵观一汽马自达的发展历程，“价值营销”的理念贯穿其中。在不同的市场竞争阶段中，一汽马自达价值营销完成了从1.0到2.0的升级。
价值营销1.0时代，市场发展和消费者需求决定了以产品价值为核心的竞争方式，一汽马自达秉承“诚与信”不打价格战的经营原则，为国内消费者带来了阿特兹和CX-4两款极具马自达特色的明星产品，凭借独特的产品价值赢得了市场的高度认可。
随着车市的逐步饱和，市场竞争和用户需求不再单一以产品价值为主，更需要产品以外的更多价值，价值营销由此进入了2.0时代，为消费者提供了包括产品价值、品牌价值和服务价值在内的综合价值体验。
随着价值营销的升级，也助力了一汽马自达在过去的三年发展历程中，“两稳两提高”三年发展规划完美收官，经销商数量、单店平均销量、企业整体业绩、经销商盈利面、经销商满意度等既定目标全部达成。
2019年，一汽马自达正式步入“两精两坚持”的新三年发展周期。一方面，“两精”明确了一汽马自达将坚定规模适当且熠熠生辉的“精悍型”企业发展之路，以及建设持续改善的“精益”管理体系，优化工作效率、追求极致效果。
另一方面，“两坚持”则指导着一汽马自达继续“坚持用户导向”，深化用户拥车全生命周期体验和维系、培育理解和喜爱马自达品牌的核心用户群体，同时“坚持价值营销的不断升级”，为用户提供超越期望的产品和服务。
当面对存量竞争的市场环境，为消费者实现更美好的拥车生活成为必然趋势。在本届车展上，一汽马自达为用户打造潮奢生活体验，价值营销实现再次升级，正式迈进3.0时代。
一汽马自达不仅突破了汽车产品本身的价值传承，更渗透到了消费者生活的方方面面，也为行业带来了一种崭新的发展思路。未来，一汽马自达在精悍型企业发展之路上，还将取得哪些耀眼成绩，让我们拭目以待。
