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2月19日17时许，武汉市民王飞等到好消息：确诊新冠肺炎的71岁老母亲终于收治入院了。自母亲2月10日确诊以来，一家人已经等了9天了。
王飞母亲入院的时候，已经抵近武汉市大排查工作的“交卷”时刻。按照2月16日的部署，武汉市要开展为期3天的拉网式大排查，实现包括“新冠肺炎确诊患者百分之百应收尽收”在内的“五个百分之百”。
据当地媒体报道，2月19日19时前，武汉市的武昌区、硚口区和黄陂区分别宣布，已完成辖区内的全覆盖排查，实现“确诊患者应收尽收，不漏一人”。
“五个百分之百”承诺的背后，是武汉市数万名干部群众紧张而艰苦的努力。3天来，中青报·中青网记者在一线亲历了这场声势浩大的排查行动。
笨办法、高科技都用上了
大排查起始于湖北省委常委、武汉市委书记王忠林于2月16日召开的视频会。在部署开展为期3天的集中拉网式大排查工作时，王忠林要求，摸清底数，推动落实“五个百分之百”工作目标，坚决遏制疫情扩散蔓延。
“五个百分之百”是指：确诊患者百分之百应收尽收、疑似患者百分之百核酸检测、发热病人百分之百进行检测、密切接触者百分之百隔离、小区村庄百分之百实行24小时封闭管理。
当天20时许，武汉市洪山区光霞社区党总支书记朱明烈接到拉网式大排查的通知，他随即转发至居委会工作群，与社区干部一起商量具体落实方案。
光霞社区系还建房小区，共4000户，春节期间在家的住户有4000余人。目前，主要靠居民通过微信小程序上报体温，不会使用微信或者没有上报的，由网格员打电话询问登记或上门排查。
会不会有居民瞒报？对此，朱明烈曾有过担心。比如，有人低烧，但症状不明显，不愿去隔离点，担心“被传染”。
为此，前一段时间，他和社区工作人员特意在小区轮番宣传：有的患者无症状或轻症，但携带新冠病毒，如果自行在家隔离，可能传染给家人，或者发展成重症耽误治疗。
“现在，居民警觉性、防护意识提高了，一发现身体状况异常就会第一时间上报社区。”朱明烈说。
为了杜绝还有未被发现的人员，武汉市许多社区的工作人员想了很多办法。有的趁着夜色数灯，来识别是否有在家但未报体温的家庭，有的通过电表、水表读数的变化来识别是否有人在家。
相比之前的体温摸排，这次大排查中，网格员会补充询问居民周边有无发热线索，发动群众提供排查信息。两天来，光霞社区收到了一些疑似线索，但经核实均属此前已登记并做了转运隔离点等处理。
由于排查工作量大，各区均安排了党政机关、企事业单位的下沉干部，到街道、社区增援。百步亭社区温馨苑党总支书记贾芳说，好在政府整合了上万人下沉到社区协助开展排查工作，才能把相关政策执行到底。
百步亭社区常住人口大概14万，设有一个社区管委会和9个居委会。贾芳所负责的三区就有3821个家庭，而且老人小孩很多。当地税务、司法、市直机关及国有企业等单位支援了40余人，加上社区的十多名工作人员才把这艰难的排查工作“啃”下来。
为了提高排查效率，许多地方各显神通，既有登门造访的“笨办法”，也有智能语音机器人等现代科技手段。据《长江日报》报道，工作人员在人工智能语音随访的后台数据中排查到“体温计坏了”的信息，便上门帮助居民更换了体温计。
“交卷”前的最后一刻，网上求助的病人收治入院了
按照中央指导组要求，武汉市要对“四类人员”实行分类集中管理，应收尽收，不漏一人。然而，这项工作进展艰难，一段时间以来，社交媒体上的求助信息仍在出现。
2月18日晚，王飞通过友人在微博上为母亲发布求助信息。他对中青报·中青网记者说，与所在社区、街道甚至区里多次沟通，但老人床位的问题始终没有解决。
其所在小区防疫指挥部办公室一位负责人对记者表示，老人属于轻症，应该送方舱医院，但是方舱医院不收治65岁以上老人，而其它定点医院没有床位。
这位负责人说，他们已经和区里反复沟通了两三次，但还在等结果，“我们还要等区里的统一调度和安排，区里可能还要等市里的统一调度和安排”。
按照大排查的要求，就是要“找到人、查到人，落实‘应收尽收’”。武汉市委书记王忠林说，求助的群众可能会在等待中失去生命，不及时收治起来，我们的责任很大。
2月18日下午，王忠林到基层进行了暗访，随后召开武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部视频例会，他要求各区作出承诺，确保没有居家的确诊和疑似病人。“19日就是交卷时间。”王忠林撂下狠话：“不能不当回事，人命关天，如果再发现一例，就拿区委书记、区长是问。”
根据记者的追踪，2月19日9时许，王飞接到了区里相关工作人员的电话，对方表示已经下函到街道，会尽快解决老人的问题。
17时许，王飞打电话给母亲，母亲告诉他已到湖北妇幼保健院光谷院区，经过社区协调，当天就能住院接受治疗。在接受记者回访确认时，王飞对付出努力的各方表示感谢。
“武汉是决战之地，要集中力量打歼灭战，而不是松松垮垮打持久战。”王忠林说，疫情每拖一天，代价都是巨大的。我们必须背水一战，没有退路，没有时间，务必打赢。
武汉迎来了新的城市运行模式
严厉的“五个百分之百”并非所有居民都能理解，在执行中还是遭遇了挑战。
为配合此轮大排查，武汉市洪山区张家湾派出所为辖区19个社区各派驻了两名民警。2月17日下午，在张家湾社区，民警随社区干部上门走访时发现，84岁的陈婆婆系新冠肺炎疑似患者，但认为自己是轻症，不愿去隔离点。民警与社区干部轮番劝说无果。
22时许，值班副所长黎红与几名突击队员一起上门，给老人讲解、劝导，告诉老人如果拖延成重症，耽误治疗后果不堪设想，而且在家有可能殃及家人。他们花了一个多小时才说服陈婆婆，随后将老人护送上救护车，一起送至隔离点。
“五个百分之百”中，对江岸区某社区书记张虹（化名）来说，小区封闭是目前最大的压力。
该社区是老旧小区，共36个出口。这段时间，辖区下沉社区的党员干部有20多名，社区有10名工作人员，由于还有为居民采购物资等工作，社区只能在20个出口安排人员驻守。其他的出口由附近值守人员一并看管。
不过，值守时间只能保证8时30分到20时30分，夜间门会关闭。但听说前阵子附近有个社区失火了，张虹特别担心小区夜间有突发情况。
一些居民对封闭小区的措施表示不满。百步亭社区温馨苑C区的郑女士跟记者抱怨说，“现在不让我们出去，这不是影响我们正常生活吗？”
但更多的市民认为更安全了。家住东湖高新区长山社区万科嘉园小区的赵先生介绍，2月8日，他接到社区工作人员电话，询问他有没有发热，家中共几口人，身体状况分别如何，工作人员叮嘱一旦出现发热等异常情况第一时间上报。每天，他接送在医院上班的妻子，进出小区4次，双双都要查体温。
此次拉网式大排查，赵先生感觉“管理更严格了”。18日下午，赵先生下楼拿快递，发现小区大门被一扇货架堵住了。送快递的在门外，拿快递的在门内。值守工作人员告诉他，必须量过体温后才能拿快递。
王忠林在视频例会上要求，各区要在发动群众上持续加力，让居民参与到社区防控工作之中，只有居民都参与进来了，才能真正把小区当成自己的家园。
他要求，要加强宣传引导，让市民对疫情严峻形势有充分警觉，认识到不执行封闭管理的危害，千万不能不当回事。对于不听劝阻不服从管理的，要依法严格处理，加大曝光力度，“这不是个人行为，而是危及到大家共同的安全”。
封闭小区之后居民的生活物资如何保障，这是城市运行面临的新挑战。洪山区光霞社区组建了物资团购群，居民需要的生活物资到达小区后，由志愿者在小区门口代为看管，为防止交叉感染，每隔几分钟通知1人下楼领取。有的居民需要买奶粉、买药，社区就安排工作人员或志愿者为市民代购。
团购、网购、代购……小区封闭后，一些商场甚至明确只接受团购客户，不再对个人销售生活物资。大型商超做了充足的货源准备，一些物流公司和志愿者加入了配送的队伍。决战大排查的武汉，迎来了一个新的城市运行模式。
本报武汉2月19日电
中青报·中青网记者 王鑫昕 朱娟娟 张均斌 谢宛霏
