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40年前，伴随着我国改革开放序幕的拉开，青旅事业应运而生。
1980年6月27日，经党中央批准，共青团中央正式创办青旅事业，成立了中国青年旅行社，这也是国家改革开放后设立的第一家旅行社类企业。
1997年11月26日，在团中央的大力支持下，中青旅改制成为股份有限公司，并于当年12月3日在上海证券交易所上市，自此打开了资本市场的通道，成为中国旅游行业第一家完整旅游概念的主板上市公司。
2017年12月28日，在中央群团改革精神的指引下，中青旅从共青团中央整体划转至中国光大集团，列入光大集团一级直属企业序列，成为中国第一家拥有中央大型金融控股集团发展背景的旅游类上市公司，进入新的历史发展阶段。
在青旅事业40年的发展历程中，形成了独特的企业文化——“青旅风格”“青旅精神”。青旅风格是：“要有整体的竞争意识，要有独特的接待方式，在导游、服务标准、接待程序上要有独特性，把青旅事业推向一个崭新的水平”；青旅精神概括起来就是“艰苦奋斗的创业精神，勇于竞争的拼搏精神，荣辱与共的协作精神”。“青旅风格”“青旅精神”至今都具有丰富的内涵和现实的指导意义，也必将成为指导办好企业、促进发展的强大精神动力和宝贵财富。
创立40年来，中青旅始终牢记服务国家战略、满足人民消费升级需求，将国有背景与市场化机制有机融合，构建了多业态的综合旅游服务布局，以优质的旅游产品和服务赢得了社会各界的信赖和好评。
在业务发展上，中青旅以入境旅游服务为起点，不断在旅游度假、文化景区、整合营销、差旅管理、智慧酒店等领域推进产业价值链的整合与延伸，旗下拥有乌镇、古北水镇、遨游网、中青博联、山水时尚酒店等知名企业和品牌，形成了“文旅综合体开发与建设、酒店运营与管理、会议展览与整合营销、旅行社与旅游互联网”四大核心业务。同时，把“品质生活系统提供者”作为企业发展的愿景，围绕服务成长中的青少年，大力发展“旅游+教育”；围绕服务中青年群体，积极拓展“旅游+体育”；围绕服务退休的老年群体，积极布局“旅游+康养”等三大新兴战略单元，这同时也是中青旅的社会责任。
目前，中青旅在内地30余个核心城市和中国香港、东京、大阪、温哥华、亚的斯亚贝巴等地设有分支机构，旗下员工逾万名，年营业收入超过143亿元，总资产超过160亿元，年服务游客超过2000万人次，品牌价值超过240亿元。在资本市场，中青旅除自身在A股上市，子公司中青博联、山水酒店在新三板挂牌，目前还在筹划新的资本运作安排。
划转光大集团两年半来，中国光大集团全力支持中青旅发展，将中青旅作为集团“大旅游”战略的核心承载平台，并依托综合金融优势，以产融合作为抓手，不断加大金融对实体经济的支持力度，以更加市场化的科学管理，不断推进中青旅事业迈上新台阶。
两年半来，中青旅总资产增长28%，净资产增长64%，营业收入增长30%，净利润增长68%。营业收入、净利润连续实现双位数增长，主要经济指标均达到历史最好水平，并保持持续向好的发展态势。
2019年，中青旅发挥综合服务保障优势，旗下旅游大巴车队高标准服务新中国成立70周年系列庆典活动；作为北京世界园艺博览会旅游服务领域唯一的全球合作伙伴，全方位运营北京世园会；高标准服务“一带一路”国际合作高峰论坛、亚洲文明对话大会、武汉军运会等重大活动；旗下乌镇景区作为永久会址，持续办好世界互联网大会，乌镇戏剧节蜚声中外，古北水镇高水平服务中日韩三国外长峰会等主场外交活动。在这些见证历史的事件中，中青旅人用国家品质服务国家大事，既提升了品牌影响力，也带来新的业务机会。
在企业发展的同时，中青旅始终将履行社会责任、传播品牌善意作为可持续发展的重要举措。早在1981年，中青旅刚刚实现盈利，就向农村青少年捐赠500台黑白电视机和2000台录放机，支持青少年发展工作。近年来，中青旅秉承“用心陪着你”的品牌理念，陆续发起中国首个面向盲人群体的“倾听”系列旅行团、面向乡村教师的“梦想旅行团”、面向打工子弟留守儿童的“认知身边/远方的城市”、面向聋哑儿童的“无声春天之旅”、面向城市儿童的“世界文明公开课”、面向大学生的“事业起航工作坊”等品牌公益活动，用旅行的方式促进人与人的真诚沟通，为社会传递温暖和感动。
中青旅以“旅游+教育+扶贫”为抓手，把扶贫与扶志、扶智相结合，创新推出“小水滴”公益研学扶贫计划，已组织新疆、西藏、青海、甘肃、贵州、湖南等十余个贫困县青少年走出大山体验公益研学活动，从根本上提升一代人的整体素质。
40年来，中青旅作为中国旅游行业改革开放的见证者、商业模式的开拓者、业态创新者和标准制定者，在推动我国旅游事业发展中发挥了积极作用。
回顾中青旅40年的发展历程，我们深刻感受到：旅游业是经济发展的“加速器”、社会和谐的“润滑剂”、生态文明建设的“催化剂”、人文合作交流的“升华剂”，文化旅游业大有可为，也一定会大有作为。
突如其来的新冠肺炎疫情，使中青旅遭受前所未有的重大冲击，公司各业务板块全面承压。但我们将把当前的困难当作锻炼队伍、提升韧性、优化结构的契机，不断开创公司高质量发展新局面，以饱满的热情和振奋的状态，不断满足人民群众对美好生活的向往和需求。
（作者系中青旅控股股份有限公司首席品牌官）
徐晓磊
