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如何在社交网络中打破“信息茧房”？与社会学理层面的讨论不同，这个问题指向的，既不是“信息茧房”的成因，也不是“信息茧房”的性质，而是一种直白、强烈的“信息焦虑”。对于那些不甘于在信息摄取上任人摆布的人而言，他们对“信息茧房”了解得越多，就越担忧自己是否已经身陷其中，进而为此感到焦虑。
由于当代人最常使用的信息获取平台就是各种社交媒体，人们很关心如何在社交媒体中打破信息隔离。遗憾的是，在社交网络上，我们很可能无法打破“信息茧房”。
对个人而言，“信息茧房”的形成主要有两大原因，第一大原因，自然是个人对信息的主观偏好，而第二大原因，便是每个人身边的“社交圈”。俗话说，物以类聚，人以群分。不论是在现实世界还是赛博空间，人们总会有意无意地与意气相投的人亲近，而对“三观不合”者敬而远之。这种几乎镌刻在人类基因里的社交偏好，将观念不同的人群划分成了相对隔离的“同温层”。
每当我们产生自我怀疑时，最本能的反应就是以身边的人为标尺，衡量自己的观念与行为。然而，社交“同温层”的存在，很有可能让这种衡量变为无效的衡量，从而阻断个人的反思进程。人们常说“当局者迷，旁观者清”，我们常常会在不确定该如何作出判断时听取身边人的意见。但在“同温层”的影响下，我们能听取意见的对象，很难说得上是真正意义上的“旁观者”。他们的思想观念、知识结构、看待问题的角度，很可能与发问者高度一致。与“同温层”沟通，就像是和镜子里的自己对话。
最近几年，有个颇为流行的概念，叫做“走出舒适圈”。之所以鼓励人们“走出舒适圈”，最大的原因就在于：长期待在“舒适圈”内，很容易让人变得迟钝懒散。“走出舒适圈”说起来容易，做起来却颇难，既需要拿出十足的毅力，也需要一点面对风险与不适的勇气。社交“同温层”就像是信息获取的“舒适圈”，要走出这个“舒适圈”，同样十分不易。
社交媒体之所以能够在世界各国大行其道，关键原因之一，便在于其运行逻辑与人类的偏好高度符合。在社交媒体上，我们既可以自由挑选关注的对象，也可以与现实中的朋友深入交流。这种“舒适感”是社交网络俘获用户芳心的秘诀。然而，除非剥离社交媒体的“社交”要素，否则人们注定不可能打破“信息茧房”。
有人或许会说：可以在社交媒体上主动挑选一些意见相左的人关注。但是，这种“反人性”的操作终究难以持久。毕竟，关注与拉黑的按钮掌握在用户自己手中，当用户接收不合心意的信息，很难仅凭自制力压下“眼见心烦”的冲动。用户眼里的“不同意见”，只能给人提供“兼听则明”的幻觉，而并不能让人听进多少真正的逆耳忠言。
有人说：这是一个属于社交媒体的时代。从互联网用户的流动趋势上看，这句话确实不假。但是，倘若说社交媒体可以就此取代专业机构媒体，我却万万不能同意。把获取信息的重任全部托付给社交媒体，无异于张开双臂拥抱“信息茧房”的到来。只有加强媒介素养，学会通过公共媒体获取信息，才不至于在自以为开放的“镜中世界”越陷越深。
杨鑫宇
