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上一篇近年来，苏州相城高新区立足新时代文明实践建设“一盘棋”工作思路，以居民需求为导向，以加强建设新时代文明实践站点为抓手，引导群众参与到基层社区治理与服务中，助力文明城市创建，进一步完善基层治理，切实打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。
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打造“网红”站点 提供多样服务
在相城高新区，打卡新时代文明实践站点已悄然形成一种潮流。各站点在贴近基层实际需求的同时，还拥有超高颜值，获得居民一致好评。
今年6月，苏州全面实行垃圾分类，康桥花园社区的垃圾分类主题馆就成了热门场所。馆内将原有垃圾分类亭改造成垃圾分类实物秀场。一场场垃圾分类相关活动在这里展开，一批批市民来到这里学习相关知识。
空中翻书设备、人体导电球……要进行这样的科普教学，以往大家都要去到科技馆，而现在只要在华辰嘉园社区科普馆里就可以看到。在这里，孩子们可以亲身感受侏罗纪时期的恐龙王国，也可以体验VR教学。“环保小卫士”、“疯狂实验室”等主题活动都是孩子的最爱。
在水漾花城社区，占地近400平米的安全教育馆同样受到居民追捧。馆内以消防安全知识教育为切入点，并结合当前苏州市“331”专项整治行动要求，将一个个“331”专项整治任务的重点、难点、痛点以展板的形式“上墙”，全方位、多视角地呈现消防安全知识，让消防安全真正地走入市民心里。
理清居民需求 贴心服务群众
疫情期间，居民一方面需要心理疏导，另一方面受制于防疫要求，减少线下见面。建元社区新时代文明实践站应需变身线上“爱心防疫站”，招募辖区内有心理咨询资质的志愿者，由心理专家通过电话、微信、QQ等咨询形式，录制心理调试视频，面向有需要群体提供心理咨询服务，舒缓疫情带来的心理压力，为居民解开“心结”。
为了满足基层群众的政策理论学习需求，御苑家园社区组织邀请居民走进冯梦龙书院，聚在一起读思想、学先进。不仅如此，相城高新区还派出“百姓名嘴”宣讲员走到社区巡讲，成立新时代青年理论宣讲团，10多名宣讲员持证上岗。未来，宣讲员将持续在基层，将“文件语”变为“家常话”，把抽象的思想政策诉说成有趣的故事。
“群众有什么需求，站点就有什么服务；群众有什么意向，站点就有什么舞台。”相城高新区相关负责人说。
相城高新区还将群众聚集的文化场馆、商场超市等纳入实践点建设，御窑金砖博物馆、繁花邻里慈善超市，以及包括学校都涌现了一系列精彩的文明实践品牌，文明实践站点不再遥远。
在博物馆，市民了解非遗文化，动手体验非遗制作；在繁花邻里，以“慈善+超市+志愿”为模式，搭建困难居民和爱心人士之间的慈善义卖平台；蠡口中学李影版画社团将版画艺术融入中学生的学习实践之中，为艺术带来新血液。文明实践已成为元和人日常生活的一部分。
加强志愿者管理 回馈城市温暖
“5个积分，换一张篮球场次卡。可以攒上几次，兑换一个保温杯。”退休居民王阿姨说。打开手机，在“美丽元和”微信公众号注册成为志愿者，就可以“看菜下单”，选择想参与的志愿服务项目。活动结束后由社区记录服务时长，积分兑换运动次卡以及文创用品等礼品。
今年相城高新区发布志愿服务礼遇激励制度，并与辖区爱心企业签署礼遇激励项目合作协议。“比比谁的积分更多”成了社区居民茶余饭后、出门遛弯的热门话题。在积分兑换制度的吸引下，越来越多以前不爱动的居民走出家门，为社区作贡献，自己也感到充实、幸福。
实物积分兑换也是日益社区的创新特色。“为志愿者提供能成长、有回报的志愿管理体系，不仅给予志愿者们成就感，同时更能提高整个社区志愿服务参与得积极性。”日益社区“萤火之光”志愿团队负责人徐先生说。
融媒体平台助力 线上实践进行时
连年来，相城高新区积极探索“融平台+文明实践”的发展模式。文明实践通过线上平台管理，提高对接效率，降低管理成本，形成了线上线下互动的文明实践新格局。
新时代文明实践融媒体平台采用“中央厨房”式的采编模式，实现“一次采集、即时集成、多元发布”宣传效果，通过电脑屏、电视屏、手机屏、户外大屏与社区广播五大平台同步播报，实现线上线下同频共振，掀起全社会参与文明实践的新热潮。
今年以来，相城高新区创新搭建新时代文明实践智能化综合服务平台，重点打造“活力元和”新时代文明实践品牌，通过培育“理响元和”“德善元和”“人文元和”“高新元和”“幸福元和”五大子品牌，建设“传播思想、实践文明、成就梦想”的志愿之家。新时代文明实践线上线下同步热力点燃，网上网下形成文明实践全民互动新格局。
目前，相城高新区建有1个新时代文明实践所、28个新时代文明实践站以及5家新时代文明实践点，形成新时代文明实践所、站、点三级工作网络。一个个站点的建设解群众所需、让群众参与、得群众之心，促进文明生根、实践成风。
今年以来，相城高新区开展各类新时代文明实践服务活动3000余场次，涵盖公益书画等领域，实现“文明实践”服务直抵居民心间，引领精神文明建设焕发出勃勃生机。
（数据和信息来源：苏州市相城区元和街道）
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