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近年来，互联网行业加班情况愈演愈烈，相关事件频发，引发了社会整体的关注。此前，尽管其他行业或多或少也存在加班现象，但却未曾像当下一般，让以年轻人为主的企业一线员工不满，并引发广泛的社会情绪。
近年来，互联网行业的社会影响力明显攀升，吸纳了大量新进职场的年轻人，因此受到了更多关注。就我观察，互联网企业加班现象并非近几年才出现，而是从行业初创阶段起就同步发生的。那么，为什么加班一直存在，而集中在近期被企业员工诟病和被公众关注呢？关键原因或许不仅是加班时长和频率的单纯增加，也是行业整体发展模式，以及与之相关的价值理念、管理制度的变迁。
整体来看，互联网行业在我国的发展可以分为两个阶段。第一个阶段是在智能手机普及之前，在技术上表现为以电脑端产品为主，技术创新是该阶段发展的核心动力；第二个阶段则表现为以智能手机端的App产品为主，并以此打通多方主体，业务更多聚焦于平台商业模式，因此更注重产品运营，核心发展动力逐步转向人力资源的协调配置，使得这个行业从“技术密集型”变成了“劳动密集型”。
在第一阶段，互联网企业普遍相信：创新的前提和基础在于提倡平等、自由等价值观的“工程师文化”，因此，大多数一线企业都以此为核心，建构了相对扁平化的内部组织结构，在工作时间、工作地点等方面赋予了员工较多的自主空间。在这种企业文化之下，员工即便需要加班，也可以视工作推进进度等情况自主决定加班的时长与频率。从劳动社会学的角度来看，这类劳动者对工作拥有一定自主权的管理模式被称为责任自治，也较少引发员工的不满。
然而，进入第二阶段后，互联网企业的发展动力已经发生根本迁移，技术创新的重要性，逐渐被平台商业模式下的项目产品运营所取代。技术从创新引领到被动响应，作为创新基础的“工程师文化”和与之相关的工作制度因此显得不再必要。为了实现企业快速占领市场、掌握产业链顶端话语权的发展目标，头部企业为了利益最大化，反而对驱动员工全力投入的管理模式产生了需求。
在这一背景下，许多企业都细化、强化了对员工绩效的考核和对工作时间、工作方式的具体要求。我们在新闻中看到的某企业“厕所门”和“工位监控”等现象，都属于这方面的极端表现。在行业转型的大背景下，不仅员工加班的频率和时长明显增长，原本作为权宜之计与特殊情况的加班，也变成了制度化、常态化的加班。员工失去了选择权和自主空间，最终处在企业的高强度直接控制的管理模式之下。
从这个角度出发，我们可以看到，当下互联网从业者对“996”的诟病，本质上体现的是行业整体管理模式从责任自治到直接控制的变迁。企业员工在这个过程中，逐渐失去了对工作的自主支配空间和创新的资源与意愿，工作很难再成为其成就感和意义感的来源，反而基于日益提高的时间和效率要求，成了他们身心健康的严峻威胁。
“996”乃至“007”的背后，起到支配性作用的，其实是互联网产业发展模式从“技术创新”到“平台商业”的转换，这种改变导致相关企业日渐偏离“科技改变世界”的原初价值观，转而强调胜者为王、赢家通吃的竞争话语。互联网企业作为市场主体，对竞争和效率有所要求固然可以理解，但作为时下最具影响力、正在深刻重塑我们的社会与生活的重要行业，公众有充分的理由期待它承担起更大的社会责任，树立企业发展的理想榜样，为社会和个体创造更加美好的未来。
正是因为部分互联网企业的具体做法，与社会大众尤其是年轻一代对美好生活和工作的期待背道而驰，与其直接相关的加班话题，才成了当下社会的核心关注之一。今天这些奋斗于互联网行业的年轻人，未必比过去的劳动者承压能力弱，甚至承担着有过之而无不及的工作重压，而要破解时下的困局，关键还是在于企业一端。
（作者系北京建筑大学副教授、中国社会学会劳动社会学分会理事）
梁萌
