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不久前，兰州市安宁区西路街道辖区一老旧小区路灯年久失修不亮，小区居民打电话向社区反映后，社区迅速联系专业人员对小区所有路灯及电路进行检测、维修。从反映到解决问题，用时3天。
“我为群众办实事，百姓诉求有回应”。今年以来，安宁区西路街道创新开通“速来办”专线，专门解决群众反映的身边事。
“把群众的小事当大事，办得快、办得好，办在了大伙儿的心坎儿上。”现如今，一到晚上小区道路灯火通明，大伙儿纷纷下楼跳舞、下棋、聊家常。
自开展党史学习教育以来，兰州市各级各部门将党史学习教育成果运用到“我为群众办实事”中去，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所需，从群众身边事做起，用一件件看得见的实事，暖了民心、聚了人心。
“大工委+家立方” 群众有事靠得上
今年以来，安宁区西路街道依托“三级红色网格”管理机制，深化拓展“大工委”制，打造“大工委+家立方”城市基层党建品牌，走出一条中心街区党建引领基层社会治理的新路子。
目前，西路街道9名党工委委员和8名与街道关联度高、共融性强的驻区单位党组织负责人担任兼职委员，共同组成街道“大工委”。同时，坚持“一社区一特色”，带领下辖8个社区和辖区单位，建设“社区之家”，共同打造“大工委+家立方”“1+8+N”互通型城市基层党建“融合体”。
“街道党工委班子成员带队分包社区的机制形成，为民办实事形成了合力。”该街道党工委书记郑晖东介绍说。近期以来，街道联合辖区单位走访重点服务人群，积极开展“一点一滴见初心 一枝一叶总关情”活动，为青少年和老年人及时提供服务和照料。
进入暑期，该街道费家营社区党委联合兰州城市学院数学学院学生第二党支部党员志愿者，启动“雏鹰学堂”课业辅导班，开展志愿服务活动，4名党员志愿者作为辅导教师，每周五下午定时为孩子辅导课业，给孩子讲做人做事的道理。辅导老师李娟说，学堂志愿服务分担了上班一族的暑期后顾之忧，受到家长点赞。
居民“点单”社区“派单” 志愿服务贴民心、达民意
“感觉这场活动像是为我们量身打造的，真棒！”前几天，兰州市城关区火车站街道居民李欢带着孩子参加社区开展的暑期红色活动，听老党员讲红色故事。这缘于李欢向社区“点单”，希望为孩子们开展红色主题活动，社区接了单，实现了她和孩子们的心愿。
这是火车站街道探索“点单+接单+派单+评单”模式，为群众解决“急难愁盼”问题的一个缩影。
今年以来，火车站街道结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，创新工作方式，采取线上线下相结合的方式，为居民提供各项服务。该街道将党组织建设、社会治理与新时代文明实践活动相结合，打造“一站一品”模式，构建起“1所6站”的新时代文明实践体系。截至目前，火车站街道新时代文明实践站实现基层全覆盖，6个站点各具特色，成为凝聚人心、关心群众、弘扬时代文明新风的主阵地。
在火车站街道车站社区，一些老人和孩子共同“点单”，希望社区为他们提供活动的场所。为此，社区党委积极联系辖区共建单位，打造“车头先锋驿站”社区服务项目。如今，社区里的老人有了更新知识、健身养心、开心娱乐的去处，青少年也有了开展课余学习、素质拓展和心理健康教育的基地。
“这是社区‘新时代文明实践活动场所’，经常面向群众开展各类活动，欢迎辖区广大居民参加。”该街道红山根东路社区党委书记马小蓉一边介绍社区活动室，一边和参加活动的居民攀谈。“群众需要什么，志愿服务就开展什么。社区新时代文明实践站整合多方资源，务实创新，以精准化的‘点单式’志愿服务为载体，让文明实践志愿服务更加贴民心、达民意。”马小蓉说。
办税上网“一次都不跑”
自今年开春以来，青年创业者李翰宇再也没去过办税大厅，涉及报税、缴费的事，他通过电子税务局系统，在办公室上网就可以解决。“在社保费实现网上申报之前，每逢征期缴费都需要到办税大厅进行社保费申报缴纳，排长队、等叫号、办理时间长的情况比较普遍。”办税业务的网络化，节省了李翰宇大量的时间精力。
税收优惠“不来即享”，是兰州市税务局深化“放管服”改革、优化税收营商环境的一项重要举措，依托电子税务局和大数据分析，自动识别不同市场主体，精准推送税收优惠政策，对符合政策规定条件的纳税人实现税收优惠事项“自行申报、网上办理、先行享受、后续监管”。
今年以来，兰州税务部门进一步深化“放管服”改革，全力推行“非接触式”办税缴费，实现移动端便捷缴纳税费。企业和个人缴纳社保费也分别实现了网上办、掌上办。目前，近95%的涉税事项可网上办理，网上申报率达99%。
“网络申报能做到疫情防控与常态工作开展两不误，最大限度提高申报人的办事效率和服务水平，节约了申报成本。”兰州市税务局纳税服务科科长曹彦君说。
在兰州，目前电子税务局所涵盖的业务功能中，有多个项目将“我为群众办实事”落到实处、细处、深处。电子税务局实现发票、税务UKey“网上申领、线下配送”功能，群众办税有了“一次都不跑”的全新体验。
中青报·中青网记者 马富春
