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近日，坐轮椅的“无障碍”测评师赵红程受到媒体关注。她在镜头中记录了自己坐轮椅上班、出行、旅游等过程，以及在此间遭遇的真实问题和应对办法。作为网络视频UP主，她用亲身经历告诉大家残障人士正在经历着什么，也启发社会转换视角，积极行动，让残障群体平等顺畅地参与公共生活。
残障人士不是不愿、不想参加社会活动，而是很难像正常人一样不受阻地正常出行，因而在公共场所被迫“隐身”，缺席丰富多彩的公共生活。随处可见的台阶、楼梯，堆满盲道的共享单车、自行车，道路上的横条长杆、人行通道中间的路桩等，是包括赵红程在内所有残障人士通往公共场所的“天敌”。
除了城市硬件设施方面的诸多缺憾，偏见歧视、刻板印象等社会观念，更像一堵难以撼动的“墙”。对残障人士而言，在跨越它之前，需要更多的心理建设。网络上的赵红程，留给人们的性格印象是自信豁达、阳光洒脱，其实，生活中的她也时常承受着被误解和冒犯的不公。
在剧场洗手间内，服务人员无心地说出“你是不是用纸尿裤会更好一些”，让她在一瞬间陷入尴尬和窘迫。有的公共场所在周末人流量大的时候，便不允许她的轮椅进入。对残疾人群的区别对待、异样眼光，缺乏文明社会应有的尊重与友好。
残障人士“自觉”在公共场所“隐身”，未尝不是在避免给自己找不痛快，背后原因无疑是这类毫无缘由的不公平对待。纵容阻碍残疾人融入社会的矛盾和摩擦，就是剥夺他们拥抱尊严、体面生活的正当权利。
残障人士平等参与社会生活，离不开社会的支持。也只有在社会互动中，残障人士才能弥补身体的缺憾，获得健全丰满的人格，培养自身的兴趣爱好，发掘出适合自身的能力特长，享受他们应有的多彩人生。帮助他们卸下自卑、纠结的心理负担，需要社会不断拓展无障碍设施覆盖范围，完善相应的政策配套服务，打破对残障人士的隔绝与冷漠。
相比社会对残障人士的关怀，残障群体的主动发声同样重要。赵红程的“无障碍”测评视频，是对城市空间适残化水平的检验，能够督促有关部门查漏补缺，及时弥补短板。她的分享也是从残障人士的真实感受出发，让社会换个视角看问题，以更加平等亲切的姿态呵护弱势群体，而非以往一味的悲悯或俯视。有关部门也要注意收集残障人士的不同需求，为扶残助残找到更加清晰明确的方向。
白毅鹏
