上一版
缩小
全文复制
上一篇云南安宁市坚持“抓服务就是抓环境，抓环境就是抓发展”，围绕解决企业群众办事中的堵点、痛点、难点，坚持“三个聚焦”，打造“办事不求人、最多跑一次、审批不见面和全程服务有保障”的一流营商环境。
以“无证明办事”为目标，按照“取消一批”“协同一批”“承诺一批”“共享一批”的方式，梳理公布了涵盖市场准入、社会保障等领域共49个事项的“无证明办事”事项清单，精简材料51个。同时梳理出3个工作规程及事项联络员名单，完善“无证明”办事规则和运行机制，确保《清单》落实到位。梳理公布14个“秒批秒办”事项，涵盖公共场所卫生、特种设备维修安装改造等领域。依托云南省政务服务网上大厅实现“网上秒办”；整合窗口资源在政务服务大厅设立“秒批秒办”专窗，实现现场“秒批”。群众“不排队、来即办”。秒办事项承诺时限压缩比达90%，2021年以来，共计办理“秒批秒办”事项700余件、服务时长最长不超过20分钟。
安宁市着力在企业群众办事体验感上寻求突破，创新研发以云端预约、无感刷脸办事、无声叫号、现场办理、评价调研、用户回访为一体的智慧平台，营造优质“互联网+政务服务”环境。在“安宁市政务服务管理局”微信公众号上推出对1235个政务服务事项刷脸预约、取号、评价服务模式，同时将秒批秒办事项纳入了“刷脸”认证，推进“5G+政务+可信身份认证”及政务大数据应用。
抽调7名业务骨干，组成帮办代办工作专班，为企业提供帮办代办、预约办事和咨询指导服务，对安宁市招商引资项目安排专人跟进，成立投资项目咨询服务专区。截至目前，已为39家企业提供帮办代办服务，其中12家企业已落地开工。
将涉及卫生健康、社保医保等63项政务服务事项委托授权街道、社区同步办理，让群众“少跑路”；按照预约办理、接件分办、上门受理的流程，为特殊群体提供“上门办”服务。群众可通过拨打营商环境客服专线（0871- 66054321）预约“上门办”服务。目前已受理过拨划土地出让手续、不动产、公证等老年人便利服务事项；针对具有业务高峰期的事项，采取统一时间到村（社区）集中办理的形式；各街道成立代办员队伍，为群众提供便捷的上门办理服务。
安宁市政务中心窗口工作人员通过AB岗轮换的方式，每个工作日从08:30-17:00不间断为企业、群众提供服务。全体窗口工作人员坚持“今日事今日毕”的原则，对17:00后已经在排队等候的企业和群众也会继续为其提供服务，其中税务窗口社会保险费征收、公安窗口户籍办理等高频事项，高峰期延时服务到20:00后，直至事项办理完成。同时，开通“绿色通道”，让老年人办事不再难。通过完善健康码管理、完善服务设施设备、保留现金缴费方式等措施为老年人提供服务。
（数据和信息来源：中共安宁市委宣传部）
·广告·
