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2022年08月26日 星期五
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每代人有每代人的茅台

  来源:中国青年报  ( 2022年08月26日   06 版)

    根据8月2日贵州茅台发布的2022年半年度报告,公司实现营业收入576.17亿元,同比增长17.38%。

    茅台上半年净利润增幅也创下了近三年最佳,半年的净利润(297.94亿元)就超过了2017年全年(270.79亿元)。

    茅台,能克服相关困难,实现营收突破最关键的因素在于,上半年茅台做了一个最重要的决定——放低身段,主动“下凡”。

    过去,茅台长期是白酒的代表之一,也一直是饭局上的主角之一。不过,它并不直接零售。因此,尽管全国各地分布着2000多家经销商,茅台仍然是白酒中的断货王。

    最近,茅台一改常态,不仅上线i茅台电商平台,还推出了几十元的“平价版”茅台产品——冰淇淋,直接触达消费者。

    茅台为什么要这样做?

    也许答案很简单,每代人要有每代人的茅台。

    消费升级与新零售时代的新故事

    这几年大火的DTC,意为“直接面向客户销售”。DTC的本质,是利用官网、App、线上电商以及直营店等方式,实现“没有中间商赚差价”。

    数字化的时代,要有数字化的茅台。

    时代在召唤,于是茅台选择迈出了数字化的关键一步。今年3月31日,贵州茅台上线了自营电商平台——“i茅台”App。

    作为数字营销App,热度体现主要有两个数据,一是注册用户数,二是日活用户数。

    超2000万用户,日活超400万,i茅台已成为中国消费品行业关注度较高的数字化营销平台。半年报显示,i茅台已实现酒类不含税收入44.16亿元。

    高粱、小麦混着赤水河的杯中物,讲出了一个流量、年轻人与数字经济的新故事。

    建立以“我”为主的茅台生态

    在中国,大多数产品销售,都选择借助某一个电商平台做DTC,这种方式操作简单,见效快,可以借助某一个电商平台的流量红利实现销量快速增长。

    但茅台却选择了自营电商平台,这究竟是为何?

    茅台创造i茅台,一定程度上希望把销售掌控权与自主权牢牢握在自己手里,打造茅台生态系统。在i茅台上线前,茅台产品主要通过直销与批发代理渠道销售,批发代理渠道是销售收入端的绝对主力。再加上“黄牛党”的存在,热门的产品如“飞天”一瓶难求,“购酒公平”问题困扰消费者多年。

    大家都想抓住年轻人这个市场。但是年轻人有个特性,就是一次两次买不到,以后可能就不会再来尝试了。在品牌忠诚度不高的情况下,他们的耐心进度条是很容易消耗掉的。买不到茅台,会让想要尝试的年轻人离得越来越远。

    i茅台构建了S2B2C线上线下融合酒类销售模式,让这个梦想有了实现的可能。

    所谓的S2B2C,就是茅台(S)作为生产供应链平台,赋能经销商、直营店(B),共同服务消费者(C),这样既能为茅台降本增效,又能为消费者创造良好的购物体验。

    直白点来说就是,通过i茅台App,茅台将飞天系列和酱香酒系列的多款酒品聚合到线上进行售卖,又通过线下1300多家B端经销商支持配送和自提服务,从线上到线下全面覆盖C端用户。

    这样,“i茅台”就把社会渠道、电商渠道、自营渠道统摄起来,以“线上购酒,就近提货”的方式,实现了各渠道之间的协同和配合。

    正是有了S2B2C线上线下融合酒类销售模式,100天来,i茅台从门店热度、区域热度、时间热度、区域经济等多维度综合分析,逐步构建智能投放模型,日均投放近1300家门店,初步实现了自动化动态均衡投放。

    与此同时,i茅台还解决渠道公平和渠道信任问题。茅台也曾尝试过第三方电商平台,但一瓶难求的王牌产品难抢,产品真伪也受到质疑。

    i茅台也在维护公平性。

    i茅台上线后也常常遇到异常预约行为,主要有三种,一是人抢,二是机器抢,三是聚集抢。为此,i茅台配套建立了风控体系,对异常行为做了有效拦截和处置。截至7月8日,累计完成拦截6600余万人次。

    茅台半年报显示,贵州茅台在2022年上半年的直销收入达到209.49亿元,创造了历史新高,比2021年同期增幅超过了120%。其中,截至报告发布期仅上线3个月的i茅台,实现酒类不含税收入44.16亿元,贡献超20%的业绩。

    未来,随着飞天茅台的上线,更多人能顺利买到不加价的茅台酒时,旧时王谢堂前燕,也自然就飞入寻常百姓家了。

    i茅台的“新瓶”与“新酒”

    互联网时代,不少人担心,i茅台是不是只是“新瓶装旧酒”,在王牌产品产能不扩大的情况下,中签率仍然有限,那要靠什么留住2000多万注册用户?

    如果说,过去的茅台,是靠吃飞天系列的“老酒”,那从i茅台开始,现在的茅台要吃的更多是飞天系列外的“新酒”。

    为什么这么说呢?

    对于茅台来说,i茅台的价值不仅仅在于全新的营销体系,更在于庞大的高价值消费数据池,这是茅台自己的私域流量。

    i茅台庞大的用户群体是消费、传播茅台的重要甚至是核心力量。

    与公域不同,私域流量不仅不用付费,还可以任意时间、任意频次,直接触达到用户,并对用户进行精准画像、精准营销,提高销售转化率。

    这些数字资产,将为茅台未来发展提供丰富的想象空间。

    于是,i茅台不仅成为茅台的核心品宣平台,也成为检验新品成败的重要平台。相当于新旧茅粉共聚的一个试验场。

    在这个试验场里,i茅台留住用户第一招,产品引流。在100天里,i茅台上线了王牌产品53度飞天的“mini版本”——100ml装飞天,定价为399元/瓶。

    这是茅台布局百元档产品矩阵的重要一步。一定意义上相当于奢侈品的“小样”,让一部分价格相对亲民的茅台产品辐射到更多的消费群体,筛选出潜在的新消费群,扩大受众范围。

    第二招,布局新产品矩阵。在i茅台试运行的第一天,唯一的酱香系列产品茅台1935投放量达到了13492瓶,超过其他三款产品的总和。

    上线后,i茅台配合立夏和夏至时节“与爱相守·喜相逢”“鱼跃龙门·喜相逢”茅台1935专场等主题申购活动,更是让它成为今年的新品。

    意图很明显,今年虎年上线的新品茅台1935,是茅台系列酒主打产品,也是茅台布局千元价格带的标杆产品。

    做强产品线,树立飞天茅台以外的新拳头产品,是茅台需要未雨绸缪的问题,i茅台就是好的试验场。

    效果也很明显,100天来,茅台1935累计实现线上销售额近9亿元,这一数据也刷新了酒类新品在线销售的纪录。

    第三招,制造希望。“i茅台”开启每月一次的“小茅好运”预约活动,实名认证、每天预约等App内行为可以积攒耐力值,用耐力值可以换取小茅运,累计50个小茅运,可以参加“小茅好运”的专场进行申购。这也被不少网友调侃为茅台版的“拼某某”。

    此举缓解了用户天天预约未成功的挫败感,以提升中签率的方式让更多消费者看到希望,从而完美留住98.8%未消费群体。

    茅台作为中国传统白酒的“数字时代先锋”,i茅台的每一步探索,都在完善自己的生态,加深自己的护城河。

    一代人有一代人的茅台

    茅台酒消费者和冰淇淋受众完全是两个互不重叠的人群,但茅台已经在“实践出真知”。因此在i茅台上线不久,茅台紧锣密鼓官宣要推出冰淇淋。

    6月29日,西安的气温接近40℃,在曲江大悦城里,排起了百米长的队伍,这是茅台在贵州省外开的第一家冰淇淋旗舰店。现场排队的大部分是年轻人,只为尝个新鲜。有人现场一口气买了36盒。

    7月9日,茅台冰淇淋的5-10号旗舰店,同一天在深圳、杭州、长沙、广州、武汉开张。

    说实话,雪糕赛道堪称红海,竞争激烈。可是茅台冰淇淋还是成功出圈。

    不得不说,茅台打开了一个全新的增量市场。

    《中国冰淇淋/雪糕行业趋势报告》数据显示,仅在线上市场,女性占比已经超过70%,且90后、95后以及更年轻的群体已经成为冰淇淋产品的强势消费人群。

    这个群体,原来是茅台靠白酒很难触达的客群,但茅台巧妙地找到了切入点。

    近年来,在微醺经济影响下,甜口的低度酒迅速蹿红,尤其是年轻女性成为低度酒的消费主力。茅台冰淇淋其实与低度酒相似,都是让酒的口感更容易被人接受。

    如果从茅台冰淇淋开始,能让更多年轻人、女性群体爱上茅台,何乐而不为?

    其实,白酒和冰淇淋,宛如消费产品坐标系的两个极端。一杯冰淇淋,醉的是那口格调与繁华。这也意味着,茅台这一轮改革创新,并未停留在降本提效、存量竞争的层面。

    和主营业务相比,茅台显然不是想靠这几杯甜品,去创造多高的收益,而是想靠这份甜蜜和微醺,去抓住年轻人的胃,从而抓住年轻人的心——与新一代建立起联系,占领消费者的心智。

    仔细观察i茅台可发现,茅台还打造了有点小呆萌又有点文艺范“小茅”IP,并衍生出“茅小凌”代表冰淇淋的全新成员,壮大了小茅IP的丰富度。

    人们逐渐发现,原来茅台并不是只有飞天,还有其他品类的产品。原来,茅台并不是中年大叔品牌,茅台也可以很潮。

    曾经,茅台增长的秘密,藏着赤水河畔,深埋在历史进程中。

    如今,百年传承的茅台,用100天时间,讲出了一个拥抱数字科技,以消费者为中心的新故事:一代人有一代人的使命,每代人也要有每代人的茅台。

    (信息来源:贵州茅台)

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来源:中国青年报

2022年08月26日 06 版

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