上一版
缩小
全文复制
今年以来，团浙江省台州市椒江区委积极下沉团的力量，打造“调小青”工作品牌，组建了由青年律师、青年人民调解员和青年社会工作者等组成的“调小青”志愿队，为群众提供公共法律和调解服务，架好群众连心桥。
五调联动，深化资源共享
通过入驻区级矛调中心、与区司法局合作，“调小青”志愿队主动介入信访和矛盾纠纷个案调处化解。
2022年5月，市民郭先生给浙江鑫湖律师事务所送来锦旗，感谢“调小青”——青年律师王杰成功调解一起非正常死亡案件。
此前，在接到一起船员郭某某意外坠海死亡引起的纠纷后，通过访调对接，葭沚派出所和浙江鑫湖律师事务所启动警律联调，王杰律师经过两轮背对背、面对面的工作，理法结合，从法律规定、诉讼风险等方面耐心细致地帮助双方分析问题，最终达成双方都满意的结果。
这是椒江区建立“五调联动”体系（即信访调解、人民调解、行政调解、司法调解和律师调解），聘任专业律师团队常年坐班，推动治理重心向基层下移，充分发挥青年力量的一个剪影。
三步调解，推动萌芽化解
椒江链接物业纠纷调解委员会、劳动争议调解委员会、医疗纠纷调解委员会等8个委员会，以及“天有”调解室等两家省市知名调解工作室，积极妥善回应基层青年急难愁盼问题，助力矛盾纠纷解决在萌芽状态。
“调小青”徐艳丽担任洪家街道专职调解员，2020年被司法部评为“全国模范人民调解员”。10年来，她凭着对调解工作的热爱和韧劲，组织参与成功化解各类矛盾纠纷1800余件，没有发生一起反弹。
一起因拆卸电梯导致的非正常死亡案件正在紧张有序地调解，“调小青”徐艳丽牵头调解。自上午8点30分起，调解已经持续开展了6个小时，当事双方争论的焦点集中在“赔偿金额”上。调解工作时常瞬息万变，这一秒和下一秒的变化很大，徐艳丽顾不上喝一口水，反复耐心细致地分析、讲解、协调……最终，僵局在当天下午3点30分打破，调解时间达7个小时之久，当事双方顺利达成赔偿协议。
徐艳丽身材高高瘦瘦，看似弱不禁风，但她的身上透着一股韧劲，调解不成功绝不轻言放弃。面对个别当事人的冷言冷语和过激言语，她总能耐心地反复解释，把当事人当成亲人一般对待。
共情赋能，实现协同履职
今年以来，协助化解涉青少年（35周岁以下）纠纷32起，涉案金额43.5万元。通过对接法院系统的ODR在线矛盾纠纷多元化解平台、司法行政系统的浙江省人民调解大数据管理平台，“调小青”志愿队聚焦涉访涉诉的重点青少年群体，为其提供针对性服务，切实维护青少年合法权益。
椒江注重凝聚群团力量，发挥社会组织的作用，开展帮扶工作3批次，受助重点青少年36人次；开展心理健康大讲堂4场次，覆盖听众800余人次；由向日葵康复工作服务中心、椒江区零距离社工服务中心等专职社会组织提供青少年心理咨询41人次，形成个案5例。
“我家孩子学习成绩不太好，跟父母和同学关系都很紧张，说他几句就闹情绪，我很焦虑，可怎么办？”市民小明的母亲向街道家事调解工作站的“调小青”求助。
“零距离”社会组织的社工钟月红接到电话后，立即联系专业心理咨询师，并预约面对面沟通。通过绘本《杰瑞的冷静空间》角色扮演的方式，让母亲感受到如何以正面管教的方式解决孩子的问题，让大人和孩子学会如何更好地管理自己的情绪。
中青报·中青网记者 蒋雨彤
