小站五年接力服务一位特殊旅客

    “任妹妹，春运开始了，客流会比往常增加，有没有出行就医计划？听说你去年12月初准备去上海就医但没有成行。如有需求一定要提前联系，我们做好保障！”近日，中国铁路上海局全椒站副站长胡德涛给“老朋友”任芬打电话表示问候。

    一个电话牵出近5年车站青年接力助人的故事。

    任芬住在安徽全椒县襄河镇，身患疾病的她不能站立也不能行走，需要定期从全椒站乘高铁前往省外的医院进行治疗。

    时任全椒站站长的牛国庆难忘2018年6月第一次见到任芬的场景——她年迈的父母骑着破旧的小三轮送她来车站。多一个人外出就多出一份开销，任芬坚持独自高铁出行。考虑到行动不便，乘车前，她电话求助铁路部门。

    车站将她的小事当作大事来办，成立一支由年轻职工组成的“志愿帮扶小分队”。从那以后，提前联系任芬、抬着任芬上下车便成为小分队重要的工作。

    90后职工邵海亮是任芬的老朋友，只要他在车站，都会主动承担接送工作。去年秋天的一次出行，提前到进站口等候的邵海亮将任芬抱上轮椅，推着任芬到值班室休息。任芬乘坐的是中午的列车，邵海亮到附近小餐馆买了一份热腾腾的面条端到她手中。

    吃完饭后，在客运值班员刘璐等人协助下，邵海亮背着任芬走到了站台，将任芬送上车并与列车长办理交接手续后才放心离开，临行前叮嘱她回来时提前打电话联系。

    因为工作原因，小分队每个月都会有人员调整，但对任芬的服务不打折扣，他们平时也和任芬线上联系。他们在助人为乐中收获一分责任感。

宋亚堃 中青报·中青网记者 王海涵 王磊 来源：中国青年报

2023年01月16日 04 版

版权声明：凡本网文章下标注有版权声明的均为中国青年报社合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网授权不得使用。违者本网将依法追究法律责任。