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上一篇可以丰富星级志愿者、优秀志愿者正向激励的应用场景，比如在乘坐公共交通、游览景区、购物、体检等方面享受相应的优惠待遇；也可以创新志愿服务信用修复机制，支持有轻微失信行为的个人通过志愿服务等方式修复个人信用。
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在给上海市虹口区嘉兴路街道垃圾分类志愿者们回信时，习近平总书记勉励他们“继续发挥志愿者在基层治理中的独特作用，用心用情做好宣传引导工作，带动更多居民养成分类投放的好习惯，推动垃圾分类成为低碳生活新时尚，为推进生态文明建设、提高全社会文明程度积极贡献力量”。这一回信必将激励更多志愿者投身基层治理，为共创美好生活汇聚磅礴力量。
当前，志愿服务日益成为社会大众参与基层治理的有效途径。特别是新冠肺炎疫情防控期间，城市农村大街小巷处处可见志愿者忙碌的身影。“千千万万志愿者和普通人默默奉献”“‘天使白’‘橄榄绿’‘守护蓝’‘志愿红’迅速集结”，习近平总书记在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上为志愿者点赞。立足于所居住的社区，着眼于就近就便，志愿服务的场景日益常态化。广大志愿者在常态化参与基层治理的过程中，收获着更好的人居环境和更美的心灵，也扩大着志愿者的“朋友圈”。
在基层治理过程中，志愿者独特作用的发挥主要源于其所具有的志愿精神。奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，是志愿者的价值追求和点滴行动的彰显。志愿者的行动具有“利他性”，志愿者在这样的行动中也实现了自身价值的升华；源于志愿者的行动，又具有示范带动作用。在参与志愿服务的过程中，我深切地体会到，志愿服务具有很强的感染力，能够带动身边更多的人参与其中。志愿服务的感染力来自爱的传递让更多人的心灵受到感动、收获温暖；源于相聚在一起的志愿者有利于资源的整合。志愿者往往来自不同领域、不同行业，也有着不同的专业特长，因为共同的志愿服务目标而聚集在一起，大家在参与志愿服务的过程中也愿意发挥自身优势，为志愿服务献策出力。
那么，如何更好地发挥志愿服务在基层治理中的重要作用呢？需要坚持系统观念，瞄准短板和弱项，提升志愿者的参与度和活跃度，扩大志愿服务的有效覆盖面，让志愿服务在基层治理的生动实践中蔚然成风。
持续深化志愿服务“人人可学，处处可为”的理念。习近平总书记在给“郭明义爱心团队”的回信中指出，“雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为”。随着时代的进步，志愿者人数日益增多，但依然有很大提升空间。据有关部门统计，截至2022年12月，我国注册志愿者人数超过2.3亿。宣传发动更多的人加入志愿者行列，特别是倡导更多的人把自己当成社区的主人，主动参与志愿服务，依然是需要久久为功的重要方面。与此同时，还要善于发挥青年志愿者的先锋作用，以青年先行带动不同年龄段的人群共同参与进来。
与学校育人工作有效衔接。党的二十大报告指出：“育人的根本在于立德。全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。”志愿服务是学校德育的有效载体。可以鼓励引导大学生到学校周边社区，中小学生在所居住社区利用周末时间参与志愿服务，记录志愿服务时长并纳入社会实践范畴。湖北省宜昌市志愿服务组织“三峡蚁工”，每周末早晨组织志愿者到长江边捡拾1小时垃圾，还通过志愿服务平台进行记录，活动受到青少年学生和家长的热烈欢迎和积极参与。
搭建供需对接平台。坚持问题导向和需求导向，摸清社区志愿服务的需求清单；立足发挥特长优势和能持续可长效，组建志愿服务队，完善志愿服务项目。发挥好社区工作者和志愿服务团队负责人的作用，实现志愿服务项目的供需有效对接。与此同时，着力打造具有特色的志愿服务品牌，以品牌的打造让志愿服务项目扎根更深、生命力更持久。
完善激励嘉许机制。习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出重要指示，强调要“加强志愿服务保障和支持，不断发展壮大学雷锋志愿服务队伍，让学雷锋在人民群众特别是青少年中蔚然成风”。志愿服务队伍的壮大，离不开激励举措的正向牵引，可以用好各类媒体平台，加大志愿者故事的宣传报道；可以丰富星级志愿者、优秀志愿者正向激励的应用场景，比如在乘坐公共交通、游览景区、购物、体检等方面享受相应的优惠待遇；也可以创新志愿服务信用修复机制，支持有轻微失信行为的个人通过志愿服务等方式修复个人信用。
你我一起来，生活更精彩。人人争当志愿者，把参与志愿服务当成一种生活习惯和时尚追求，用“积小善为大善”的实际行动，让“志愿红”在基层治理中更耀眼，也让我们的生活更美好！让我们一起努力、一起加油！
（作者系中国青年志愿者协会副会长）
徐本禹
