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“新配发的电力高压蒸饭柜，操作起来便捷省时，各项功能一应俱全”“淋浴间安装了洗涮柜和暖气，大家以后洗澡更方便也更暖和了”……近日，在新疆军区某团会议室内，机关基层双向恳谈会现场气氛格外热烈，官兵们畅所欲言反馈问题解决实效，机关干部则逐项挂账销号。
“扎实做好排忧解难工作，帮助官兵解决后顾之忧，更有利于他们心无旁骛地投身到练兵备战中去。”该团领导介绍，今年以来，他们总结往年高原驻训经验，深入基层调研，采用蹲连住班、机关基层恳谈会等方式走访各个点位，梳理整合出官兵们反映的日常生活、福利待遇、家庭困难等13个方面21个具体问题。
与此同时，团党委制订机关服务基层计划表，区分不同业务领域，逐项研究解难，对于能现场解决的，明确完成时限、形成责任清单、逐项挂账销号，对不按规定完成任务或者落实打折扣的个人和部门严肃追责问责。他们还通过定期电话询问、现地检查、问卷调查等方式，了解问题解决的进展情况。
此外，他们还要求各业务部门负责的机关干部在休假或出差时，必须提前对所属的工作做好交接，形成“问题统一整理——业务专人专责——工作具体实施”的服务闭环，确保为兵服务不断线。
看到机关下发的务实举措落地落实，该团二连文书张强赞不绝口。他回忆说，大家都知道高原条件下吸入高浓度氧气可以有效缓解高原反应带来的不良影响，但前些年团里制氧条件有限，需要制氧时得驱车数个小时，翻越多个达坂，才能到达兵站统一制氧，存在“人多氧少”的现象。
“而今年，各单位制氧站建成落地，各班也都配备了便携式制氧机，足不出户就能实现就地制氧，即便制氧机停止工作，拿着氧气瓶出门便是制氧站，官兵高原病发生的几率也大大降低。”张强介绍，今年驻训，团里积极协调军地优质医疗资源，完成了7个制氧站搬迁新建和端口增量工作，增添50余类抗高原药品。团里还购买了数百台便携式制氧机配发至班排，官兵实现“吸氧自由”，“这些惠兵措施既保障了官兵的健康，更保证了战斗力的生成。”
“只有切身体会过高原的苦，才能有针对性地满足高原官兵的健康医疗需求，更好地服务高原官兵。”该团军医聂磊介绍说，近年来，他们先后邀请解放军第948医院、陆军第951野战医院以及地方高原病预防专家，组建“高原健康服务队”集智攻关，研究出9类27项高原病症状预防措施。
同时，他们还注重官兵心理健康情况，开设“高原流动心理服务站”为官兵送上“暖心套餐”，通过团体心理辅导、心理咨询疏导、心理游戏互动、建立心理档案等方式，为官兵心理健康“把脉会诊”。
“往年哪敢想啊，在高原驻训，每天还能吃上糕点。”在该团合成一营饭堂里，一场集体生日会正在举办，看到13名官兵面前摆放着一个精致的生日蛋糕，一连下士牛宏强感慨说。
此前，为了提升高原驻训点位饮食保障水平，该团组织炊事人员到地方院校系统学习粤菜、徽菜、闽菜等菜系以及西点制作，确保官兵们在高原上“吃得饱”的同时还要“吃得好”。
“条件苦，不能让官兵受苦；气候寒，不能让官兵心寒。”该团后勤保障股股长李旭超介绍，此次驻训他们注重向后勤保障能力和备战打战能力双向发力，团里专门为驻训官兵配发淋浴组件，让官兵外出训练回来后，能洗上舒适的热水澡。驻训场上还列装了高原炊事车，确保官兵随时都能吃上可口的饭菜。他们还修建了密闭晾衣大棚，方便官兵晾晒衣物。
除此之外，为切实提高为兵服务质量、提升官兵幸福指数，该团还建立留守家属委员会工作机制，着力解决军属子女入学、家属就业、医疗服务、家庭涉法诉讼等难题，并定期组织“军属恳谈会”“就业技能培训班”、老人健康义诊等配套活动，丰富军属的留守生活，有效解决了官兵后顾之忧，极大激发了大家练兵备战的热情。
前不久，该团四级军士长刘波妻子来队，一家人终于团聚，但家属就业和儿子入学的问题成了刘波的“头疼事”。几天前他在恳谈会上提出了困难，本以为各种手续办理下来需要很长时间，让刘波没想到的是，团领导得知此事后，立即协调驻地学校，几天后，儿子的异地转学手续就办理完成。不到一周时间，他妻子的入职问题也得到妥善解决。
看着妻子的入职报告，刘波开心地说：“感谢组织的帮助，让我没了后顾之忧，我一定以更高的热情投入到训练中去。”
“解难帮困办实事，向战为战聚兵心。”该团领导表示，连日来，该团高原驻训大项任务密集，演训场上官兵们爬冰卧雪，个个斗志昂扬，官兵战术训练、实弹射击、特情处置等各项课目成绩较往年进一步提升。
蔡凯龙 黄进财 中青报·中青网记者 张博
