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新时代国有企业青年志愿服务已成为我国志愿服务体系中的重要组成，这是顺应新时代发展潮流，全面建设社会主义现代化国家的应有之义，是推动企业高质量发展的必然要求，也是培养时代新人、促进青年员工成长的有效途径。近年来，国网宁波供电公司基于青年志愿服务特色实践，探索出了国企青年志愿服务“一三六”工作体系。
锚定“一个坚持”，打造青年志愿服务工作精神内核
习近平总书记强调，“坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的‘根’和‘魂’，是我国国有企业的独特优势”。青年志愿服务工作是党领导下共青团工作领域、服务社会需求的一项重要举措。国网宁波供电公司在推动青年志愿服务工作开展过程中，始终坚持党的领导，不断发挥这一独特优势，把党的领导贯穿到青年志愿服务工作中。公司党委定期听取青年志愿服务工作开展情况，谋划青年志愿服务工作的目标方向，用党的宗旨理念推动青年志愿服务行稳致远、用党的群众动员活跃青年志愿服务氛围环境、用党的组织建设夯实青年志愿服务工作基础、用党的创新机制激励青年志愿服务提质提效，推动青年志愿服务工作的常态化、体系化开展，实现国企青年志愿服务事业高质量发展。
明确“三个目标”，凝聚青年志愿服务工作力量共识
国网宁波供电公司确立了“为企践责、为党育人、为国谋强”的责任目标，为青年志愿服务工作明确方向。为企践责，彰显国企社会担当。国网宁波供电公司始终牢记“国之大者”的国企定位，不断强化青年志愿服务工作的引领作用，全面推进志愿服务工作的开展，将青年志愿服务工作作为公司践行以人民为中心的发展思想、更好履行社会责任、创造更大社会价值的重要载体。为党育人，打造高素质人才队伍。国网宁波供电公司持续发挥好“党的建设”的独特优势，通过党建带团建，发挥各级党组织、团组织的引领作用，在青年志愿服务过程中持续加强对青年的引领、加强对青年的关爱、加强对青年的培养，将青年志愿服务工作作为引领凝聚青年、组织动员青年、锻炼塑造青年的重要手段。为国谋强，推进共同富裕。国网宁波供电公司紧紧围绕“共同富裕”的奋斗目标，围绕中心、服务大局，通过青年志愿服务工作与主责主业相结合，积极推动新型电力系统建设、保障电力供应、优化营商环境。通过青年志愿服务工作与贯彻落实中央精神和上级部署相结合，将青年志愿服务工作作为服务“双碳”目标、助力乡村振兴、促进共同富裕的重要渠道。
建立“六化机制”，实现青年志愿工作体系化提升
规范化的组织架构。国网宁波供电公司结合公司实际，建立起“1+3+N”青年志愿服务组织架构，成立由党委书记任组长的青年志愿服务工作领导小组，设置综合管理、活动组织、品牌宣传3个工作团队以及市县联动的21个青年志愿服务队伍。出台建立《青年志愿服务管理办法》《青年志愿服务项目管理实施细则》等制度6项，志愿服务工作流程和服务标准10余项，不断夯实青年志愿服务工作基础，推动青年志愿服务有序运作、提质增效。
项目化的管理机制。国网宁波供电公司建立起“科学立项、过程管理、多维度评价”的项目化管理闭环机制，从项目可行性、目标人群针对性、目标科学性、内容多样性四方面科学确立青年志愿服务项目。在项目推进过程中，按照年度、季度、月度时间颗粒度，制订青年志愿服务项目计划书，定期组织开展“线上+线下”推进会议、协调会议、交流分享会等加强过程管控。并围绕科学性、有效性、创新型、规范性、广泛性五个方面制定青年志愿服务项目“五维”评价体系，有效提高了青年志愿服务工作质量和成效，进一步推动了青年志愿服务工作的系统、规范、高效开展。
协同化的建设提升模式。国网宁波供电公司充分发挥内部单位、地方政府、社会团体的优势互补、协同发展作用，打造多元主体参与协作的青年志愿服务模式。基地联通，公司与政府共同建立“时代楷模”劳模服务站、奉化小草志愿服务展厅、新时代文明实践基地、5G电力驿站等一系列服务、展示阵地。队伍联动，依托红船党员服务队、青年突击队等多个队伍载体，开展企业上门服务、节能降耗建议、疫情防控志愿服务等一系列活动。组织联合，与政府残联和民政部门进行合作，共同开展“千户万灯”志愿服务项目，与台湾大学等21家单位、组织共同开展“绿电方舟”志愿项目等联建活动。与社会志愿服务组织进行联合，组建奉化小草志愿服务广场联盟，吸引社会各界青年1389人，23家社会志愿服务组织和63家文明单位志愿队伍，发挥多方力量提升青年志愿服务工作成效。
立体化的激励保障。国网宁波供电公司探索建立青年志愿服务激励制度，从物质激励、精神激励、发展激励等三个方面给予青年志愿者双向激励回馈。在物质激励方面，根据志愿服务时长，建立积分机制，青年志愿者根据积分可以在公司“数字美好生活”平台“志愿礼遇”专区，兑换文化宣传品、日用物资以及各类优惠券等。在精神激励方面，建立优秀青年志愿者人才储备库，将参与志愿服务情况作为评选各类团内先进荣誉的重要参考条件。大力选树挖掘典型，评选年度优秀青年志愿者，通过线上线下多种形式展示志愿者风采。在发展激励方面，健全“选、育、推”链条，通过将青年志愿服务有机嵌入日常发现推优入党后备人选的方式，近年来累计推荐优秀青年志愿者入党64名。优秀青年志愿者被纳入青马班、青年骨干培训班等优先推荐范畴。通过立体化激励措施的建立，提升青年志愿者的荣誉感和归属感。
多元化的品牌宣传。国网宁波供电公司从示范引领、特色品牌、媒体矩阵三方面构建立体化传播体系。突出典型示范，打造“时代楷模”钱海军、“全国学雷锋先进集体”小草服务队、“全国三八红旗手”张亚芬等先进典型，通过创作人物传记、微电影、舞台剧等文艺作品，设计“点灯人钱海军”“小草Grass”“绿电FLY”等IP形象及文创周边，塑造个性化品牌形象。培育特色品牌，公司因地制宜，聚焦不同领域，培育了“千户万灯” “守护神话之鸟” “红惠相邻”“碳索美好未来”等多个青年志愿服务品牌。搭建媒体矩阵，构建“甬电之声”“四明书舍”“执光小草”“半岛电铺”等线上传播矩阵，通过以体验感、沉浸感为核心的阵地运营，组织策划一批基于线下展厅、展览活动、主题节日等重要节点的传播方案，不断增强青年志愿服务工作影响力、知名度和美誉度。
数字化的支撑平台。国网宁波供电公司充分利用数字化手段，通过用好国家志愿服务应用平台App、开发志愿服务移动端程序、建立“甬电知乎”志愿服务线上社区等载体，有效促进青年志愿服务的数字化运作。公司于2015年在“志愿汇”平台注册成立宁波电力青年志愿服务组织联盟，截至目前，线上注册青年志愿服务组织21个、青年志愿者3580人，依托平台累计开展青年志愿服务活动两万余场，累计服务时长超7.4万小时。开发志愿服务移动程序，通过增设志愿服务资讯、志愿服务问卷调查、活动报名、时间银行等内容，形成数据实时共享、人员高效管理的数字平台化志愿服务资源管理机制，创新互联网模式下以工单需求驱动的志愿服务新模式。建立志愿服务线上社区，以“青春志愿行，贡献新时代”为目标，搭建 “甬电知乎”青年志愿服务线上社区，引导青年投身到党政关心、社会关注、群众关切的领域参与志愿服务，将共青团志愿服务的政策方向、工作理念向团员青年传播，打通青年志愿服务交流互动、分享展示的渠道。
（作者许伟系国网宁波供电公司党建部副主任、团委书记；胡锡系国网宁波供电公司杭湾供电分公司综合室副主任、团总支书记）
许伟 胡锡
