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    元旦当天，中国铁路南昌局集团有限公司赣州西站客运员刘敏在站台上提醒旅客安全乘降。邹阳/摄

    元旦当天，中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头站客运员王欣婷在帮助外籍旅客核对乘车信息。李振鹏/摄

    郑州客运段烟台车队担当的K1596次列车，在工作中落实有问必答、有求必应、有难必帮的“三有”服务。图为元旦当天列车长杨洪军为旅客服务。张强/摄