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本报讯（贾丽华）3月1日，格力电器向社会承诺，自2011年1月1日起，消费者在国内购买格力变频空调，如果产品本身出现质量问题，均可享受“一年免费包换”服务，同时，“家用空调整机6年免费包修”政策继续有效。这是中国空调企业首次推行“一年免费包换”政策，而此前一般不超过15天。
早在2005年，格力电器就打破空调行业“整机一年包修，主要零部件3年包修”的国家标准，率先实施“整机6年免费包修”，引发了全行业的跟进。此次格力电器推行“变频空调一年免费包换”政策，是售后服务的又一次升级。
2005年至今，格力空调产销量连续6年位居全球第一。格力电器总裁董明珠说，率先推行变频空调一年免费包换政策，是企业对消费者的社会责任承诺，也是对自身技术实力、产品质量的自信。董明珠强调，“变频空调一年免费包换是一项长期政策，绝不是短期的市场炒作。”
