两座城市、3万多步、昼夜不停……听别人说这就可以算“特种兵式旅游”了,而对我来说,还要再加上两座站房、8个站台、128趟旅客列车和数万名旅客。

早上6时,身边两岁的儿子还在熟睡,我摸黑穿好衣服轻轻关上房门,开始了自己“特种兵”的一天。7时08分,坐在高铁上的我从包里拿出早餐,从郑州到焦作的36分钟运行时间里,我可以相对从容地吃完。7时42分,列车抵达焦作车站,我迅速换好制服,穿戴好设备后便投入工作当中。焦作车站不算大,但是每天面对的工作一点也不少:检查车站设备、引导旅客乘车、接受旅客咨询、帮扶重点旅客、处理突发状况……刚过12时,我就已经走了两万多步。同事们总说,李星对别的都没什么要求,但是鞋子一定得是最舒服的。同事们都说我像踩着“风火轮”的小哪吒,我也喜欢这个称呼。多走一步,也许就能多帮助一名旅客顺利出行,只要旅客需要,我的“风火轮”就永远在路上。

13时,我坐了下来准备用餐,刚吃没几口,对讲机就又响了起来,候车室内一名儿童高烧惊厥,急需帮助。像这样的突发事件,我每天都会遇到很多,对我来说是考验也是成长。所以,高铁上那顿早餐我一般都会给自己安排丰盛一些,路上多吃点。

“妈妈明天就回家啦,在家要乖乖听话,晚安哦!”21时许,我挂断了和家人的视频电话,穿上厚厚的大衣前往站台。焦作车站是一座集高铁、普速、城际于一体的客运车站,眼下正值返程客流高峰期,旅客组织容不得半点马虎。有些旅客会因为候车时睡着而错过列车,需要我们再多提醒几句。时钟已经指向零点,我依然在候车室、站台间来回穿梭,我的微信运动步数也在大多数人熟睡的时候重新“霸榜”。

早上5时37分,送走K589次列车的旅客后,我片刻不停从北站房赶往南站房,迎接当天第一批乘坐高铁的旅客,G1585次列车将于半小时后从焦作车站始发,前往首都北京。春运还在继续,作为铁路人,让更多人能够顺顺当当回家过年,再平平安安返程,就是我的责任。(邱晶 张卓群 整理)

李星(29岁)焦作车务段焦作车站客运员来源:中国青年报

2025年02月17日  07版