如何成为最挑剔的用户

    开着最安全的车，却仍有许多用户不断担心着车的质量。对汽车用户来说，产品质量是他们最看重的因素。一汽大众自称为“最挑剔的用户”，他们要用最挑剔的眼光对自己的产品进行审核。而这份自信就来自他们先进的工艺与无数次严谨的检验。

    在一汽大众工厂的车间里，一个个巨大的机器人手臂挥动着，灵巧运作着，场面让人很是震撼。“一汽大众的车型采用激光焊接”，工作人员说，“激光焊接强度高是一个优点，比起其他企业所采用的点焊接，这种技术能将焊接强度提升30%。”

    工作人员带我们进入了Audit工作间，里面一排排钢板在特制的模型架上摆放着。这里的负责人介绍说，每批次的零件都会随机抽取检验，检查曲线是否标准、表面是否平滑，连细小的划痕都是不被允许的。除此之外，在生产线的每个环节，如拆装、进入到下一轮生产时，都会接受检查。可以说，每一个工人都是一汽大众产品质量的监督者。

    进入总装车间，本以为这里就是各个零件组装在一起的地方，没想到这里依然有非常严格的审核系统。在一条生产线上，我看到一个工作人员在拿着放大镜一个个细心地检验、调试着轮胎。在另一边，又有工人在对车门、座椅进行精确调整。我不禁问道，车在出厂前要做这么多次的检验吗？工作人员说，车子要经过光照、雨淋和温湿度变化多种多样的试验。他指着远处说，“在那里，车子还要上路测验，以观察车在不同路况中的反应，从而调整到最好。”一部车在经过这么多项检验确保质量后，才会交到用户手中。

    捷达是一汽大众生产时间最长的车型。在被问到对其的印象时，很多人的第一反应就是结实、耐用。不只是捷达，大众的各款车型都给人以品质完美的印象。现在想来，用户对一汽大众质量的认可是多么来之不易，是背后付出了多少努力才能换来的。

    看到企业在生产过程中的严谨与挑剔，就更能增加对这个企业品牌的信任感。我想，这是此次“工业旅游”我个人最大的收益。