以培养飞行员的态度进行质量把关

    “质量不是检查出来的，而是过程保障出来的”，在大学生记者团走进一汽大众生产基地的活动中，一汽大众公关部总监拱兴波告诉我们。

    在一汽大众的每一个生产车间里，都有Audit对生产出来的产品按批次进行抽样检查，从而确保生产的每个过程都符合质量标准。拱兴波介绍说：Audit在德语中是检查者、审查者的意思。一汽大众轿车二厂冲压车间的工作人员告诉我，在Audit评审区，评审专家会以最苛刻的眼光来检查一汽大众的产品，按照大众康采恩集团的检测标准，将冲压件评为A、B、C三个瑕疵等级，对不达标的产品批次提出整改意见。

    A级瑕疵能被消费者觉察，而且会影响安全使用；B级瑕疵虽能被消费者觉察，但不影响安全使用；C级瑕疵则是消费者无法察觉，只有在专业的检测条件下才能发现的。质量工程师说，C级产品按照评审专家的意见整改后，可以用于下一阶段的生产，而A级和B级产品将直接报废。

    在焊装车间，我看到了Audit评审专家在即将面世的速腾B7L上提出的整改意见。刚刚焊接完成的车身上，有几处红色笔迹，写着“OFG”、“OW/S”等字样。焊接车间的工程师说：“OFG是频度、间隙，OW/S是波浪的意思，这是Audit评审员在车身相应的位置就具体参数给出的整改意见”。

    虽然可以对汽车产品“指点江山”，但成为一名Audit评审员绝非易事。Audit是一汽大众每个环节的质量把关者，培养一名Audit评审员难度堪比培养一名飞行员。

山东大学 解亚美 来源：中国青年报

2011年05月26日 10 版

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