在线旅行社首次进入出境游全国旅行社十强

    在国家旅游局最新发布的2010年度全国旅行社统计排名中，携程跃居全国出境游旅行社第四名，成为最大的黑马，这也是国内首次有在线旅游服务商进入旅行社“十强”。与此同时，一些地方、民营旅行社也抢占了排行榜最显赫的位置。

    此前，“国”字号大社长期占据旅行社排名前列，现在一些地方旅行社、民营旅行社快速崛起；相比传统旅行社，以信息化为特征的在线旅行社也表现出很大的竞争力和增长潜力。业内人士评论，中国旅行社格局正在迎来一场剧变。

    记者在2010年度全国旅行社统计调查排序公告中发现，今年位居“全国百强”、“国内游十强”之首的都是广东省的广东中旅；在“出境游十强”排行榜上，前四名分别是广东中旅、广之旅、深圳国旅、上海携程国旅4家地方旅行社。春秋、锦江旅游等上海旅行社也紧随其后进入出境游十强。今年首次有携程这样没有门店、通过网络提供预订服务的旅行社上榜。

    携程旅行网副总裁郭东杰表示：“携程旅游首次登上旅行社‘十强’，并且在非常重要的出境游业务上位居全国第四名、上海第一名，说明我们不仅在在线旅游服务领域是领头羊，在整个国内旅行社行业也进入了领先者行列。同时，此次入选也象征着中国在线旅行社的强势崛起，在线旅游业务在旅游产业中的地位明显提升，证明了以信息化为特征的现代旅游服务企业具有强大的竞争力。这是中国旅游业的一个重要发展阶段和成果。”

    除了旅行社的排名，从国内旅游集团的排名来看，依托信息技术的旅游服务公司表现也非常突出。中国旅游协会与中国旅游研究院的“2010年度中国旅游集团营业额20强”中，携程旅游集团排名第四，在非国有旅游集团中排名第一。

    据易观国际8月3日发布的《2011年第2季度中国网络旅游市场季度监测》数据显示，2011年第2季度中国网络旅游市场收入规模达23.1亿元，环比增长11%，同比增长28%。

    在线旅行社为何能在很短的时间内赶上传统大社？业内人士分析，网络消费习惯的形成、服务商在产品和服务上进行创新，是在线旅游服务取得市场认可的直接原因。从旅游行业发展趋势看，互联网和信息技术会改变消费者的消费方式、经营者的经营方式，进而改变产业形态，国内旅游业的发展正在顺应这一历史趋势。

    据统计，在欧美国家，平均60%的休闲旅游和40%的商业旅游都是通过线上预订，在我国这个比例只有5％到10%，还有很大的提升空间。国家旅游局最近已经提出，要争取用10年左右的时间，显著提高信息技术在旅游业应用的广度和深度，使旅游企业的经营活动全面信息化。