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“在历时3个多月的Firstcar高校汽车营销体验活动中，我们经历过面对偌大市场无从下手的烦恼，经历过被城管禁止摆摊的悲哀，面临过被保安驱赶的无奈，承受过辛苦一天毫无业绩的失落，更体验过旁人异样眼神的讥讽，遭受过无数次拒绝的打击。现在回忆起来，这一幕幕画卷仍然栩栩如生，这些经历将永久保存在我内心深处。这次经历中积累的经验或能力必将让我受益一生。”在回顾公益营销活动的历程时，一位队员这样写道。
2011年12月29日，Firstcar营销公益体验颁奖典礼在北京圆满落下帷幕。活动虽然结束了，但3个多月里团结拼搏的一幕幕，却萦绕在每位队员的脑海中挥之不去。在分享活动的经验时，所有参赛队员都不约而同提到：经历这次实践后，他们的心理素质提高了，沟通能力增强了，在团队合作、动手能力、专业知识等也都有收获。在采访中，记者听到的最多的字眼是：团队、坚持、沟通、心理素质等。
对这些尚未走出校园的大学生来说，汽车营销体验对他们帮助最大的就是沟通能力和心理素质的提升。“通过此次实践，我们发现自己以前是多么自负，不但专业知识懂得不多，而且也不懂一些基本的礼仪。刚去实践时，压力真的很大，以前一直很健谈的我面对客户竟然话都不敢说，唯恐他们的问题会把自己问倒，有一段时间我们只想蜗居在一个小角落。后来团队队员们互相鼓励，互相支持，终于找回自信。再向客户介绍汽车时就轻松多了。”成都职业技术学院嘉懿行的一名队员表示，经过这次营销实践，他与人交往时变得更加自信、大方。
成功实现汽车销售的桂林电子科技大学路通行团队也有许多欢乐与泪水交织的故事。“实践开始后，我们队员顶着炎炎烈日在大街、校园里发问卷调查，遭到很多人的排斥和冷眼，一开始队员们都有些反感。久而久之脸皮也厚了，也更大胆了。这无疑是实践的最大收获体会之一。”队员们介绍，在进行车展活动的宣传以及在校园车展活动时，开始大家都没有经验，有些紧张，后来慢慢发现只要勇敢地迈出第一步，用最真心的热情对待每个客户，就能真正有所收获。这让每个队员对市场销售有了更清楚的认识，对自己的不足也有所了解。
“Firstcar百所高校汽车营销公益体验”活动在湖南工程学院举行的车展是该校历史上首次车展，本次车展还邀请湘潭日报、湘潭晚报和红网的记者前来采访并进行报道，规模十分庞大。可谁也不会想到，在开始策划这次车展时，校团委和保卫处的老师都持反对态度，吉利的经销商也曾计划延期举行。但该校木鱼行团队队员不气馁、不放弃、坚持与各方面沟通，车展终于如期举行。
“在此之前，自己从没想过在校园组织车展，也没想过湖南工程学院的首次车展活动由自己组织主持。在这次活动中，我首先的感觉就是与社会上的人打交道不是一件容易事，比如说，他会不屑于听你的宣传。其次，我们体会到‘书到用时方恨少’，因为我们有时候在介绍完车之后，就不知道怎么样和顾客继续交流下去了。第三，坚持不是一件容易的事情，但是你能坚持到最后，你就是最后的赢家。” 木鱼行团队队长胡丽芳说。
对此，另一位队员深表同感。“通过这次实践，我学会了坚持。在大家为团队努力付出的时候，我不止一次想过要退出比赛，感觉比赛的挑战可能超出了我的能力范围，但是看到队友们都努力坚持向目标进发，我也没有退缩，而是一遍又一遍告诫自己要努力坚持下去，行百里者半九十，我一定不能放弃。”
除了心理素质和沟通能力，本次营销活动还提升了队员们的专业知识和动手能力。据组委会介绍，在本次营销活动中，所有参赛团队都通过组织校园车展、组织师生参观吉利4S店、发放宣传单、微博和QQ、海报或校广播电台等渠道宣传。在活动中，每个团队都需要撰写营销策划、做市场调查以及后期跟踪回访等工作。“同学们的策划工作基本涵盖了汽车营销的各个方面，个别团队的营销方案也显得非常专业。” 组委会一位人士介绍。
例如，湖南工程学院木鱼行团队的参赛视频是队员们自己动手学习软件，然后花了4天时间赶制的，在参加吉利汽车的湘潭车展时，木鱼行队员们除了拉客户，还需要扮演熊猫、举牌等，工作十分辛苦。再如成都职业技术学院嘉懿行的队员们，在春熙路和各大广场繁华的地方发传单并留下联系电话和QQ号，带领意向客户到实体店去参观，还在繁华地带放展板，并提供茶水为路人服务等，动手能力得到提升。
“做好汽车销售不仅要对自己的车有充分了解，同时还要对竞争品牌的车有充分认识，这样才能够做到“知己知彼，百战不殆”。同时，销售是集经济学、消费者心理学等多项学科于一体的学问，要想在销售行业中有一席之地，必须把这些知识结合到一起，通过实践使自己升华。” 谈到汽车营销体验的心得，一位队员这样说。
“中国青年报一直以推动社会进步，服务青年成长为宗旨，过去的3年里，我们组织过大学生记者车展采访团、大学生节能使者、大学生记者走进汽车工厂等活动，努力为在校大学生提供接近车企、实践实习的机会。类似Firstcar汽车营销体验这样的活动，将来还会继续举办下去。”组委会一位人士说。
本版摄影 李庚伟
本报记者 马连华
