新增情景再现选手硬功夫

    情景再现是本届大赛全新设立的环节，也成为考评选手应变能力、综合修养并拉开差距的关键环节，同时也是贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》和《江苏省人民政府关于进一步加快发展旅游业的意见》，提升导游服务操作规范化意识的实质性举措。该环节由选手观看导游服务影片后，找出其中违规操作10条，每条2分。省旅游局相关领导表示，导游作为旅游活动的组织者、优秀文化的传播者，要用细致的服务提升游客的满意度。导游服务的真谛是责任心，服务品质体现于细节，服务核心在于以客为本，新增环节既是以国家标准考核选手，也是引导导游注意日常工作的规范化，希望大赛以此激励全省导游提升服务水平，发扬新时期“三创三先”的江苏精神，从而赢得游客信赖，用行动唱响江苏导游的好声音。