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11月11日的网络购物节已成为各大电商价格比拼的战场，今年携程、艺龙以及传统旅行社等旅游服务企业也纷纷加入“双十一”网络促销行列，推出历年来最大的优惠力度，为秋冬旅游市场加一把火。手机客户端也成为今年各方争夺的新战场。
淘宝旅行今年首次参与“双十一”，届时国内国际机票、酒店客栈、旅游度假商品都在促销行列，预计将有上万家品牌商家参与，并推出5万套高端酒店套票和1万套热门城市五星度假套票预售。
据淘宝旅行统计，在“双十一”网购狂欢节期间，促销产品整体让利幅度在5000万元以上，几乎都在市场价的五折及以下。与此同时，预售“双十一”旅游度假产品的商家，目前已有5家成交额超过100万元，中青旅旗舰店和五星汇旅行齐齐突破1000万元。
优惠幅度史无前例
为了争夺市场，旅游网站各种境内外特价产品齐上阵，“优惠力度空前”，“大多数热门促销商品都是淘宝旅行补贴和商家贴钱做的。”淘宝旅行相关负责人表示，“本次促销，可以理解为是淘宝旅行年度最大促销！”
而传统OTA大佬携程旅行网则发起对旗下酒店、机票、旅游等多产品线展开“双十一”促销。携程网相关负责人士对记者透露，今年“双十一”携程酒店最低折扣1.1折，涉及国际国内的众多品牌酒店和经济型酒店。旅游产品则有“买一送一”、“早订减”、“多人减”等多种优惠形式，最高立减数千元。
为了体验“双十一”旅游电商大战的热潮，记者登录携程网看到，该网站推出的特价促销活动涉及了从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都各地出发的国内短途、国内长途、亚太、海外长线、邮轮等多种产品。碧桂园、锦江、开元、君澜等酒店有7折左右折扣；温德姆、喜达屋、洲际、大仓等高端国际酒店折扣也有5～8折；而华住、锦江之星等经济型酒店也让利到原价的5.5～9折。
中青旅的天猫旗舰店推出的，全国出发往返马尔代夫吉哈德岛6天4晚自由行特惠9999元产品，已经提前售罄。
手机客户端成“双十一”新战场
随着移动互联网成为热潮，今年旅游行业“双十一”促销战也延伸到了手机客户端。阿里巴巴旗下手机淘宝近日就表示，预计今年的“双十一”，淘宝手机客户端的成交额将达到去年的5至10倍，“双十一”的狂欢将在手机上实现。
手机客户端有更大的优惠力度，通过拉开价格差距，吸引用户人群向移动端转移。
而对于今年首度加入狂欢的旅游业OTA，显然是准备充足，比如，记者发现，携程的“双十一”促销请来人气明星邓超做公司代言人，酒店、机票、旅游产品通过“携程旅行”APP预订有特别优惠，比如国际机票多条线路通过手机客户端预订有专享价格，“双十一”当天预订，再赠200元礼品卡。APP预订门票通过“点评返现”的方式来加大优惠力度，手机预订比网站多返5元，最高返现额可达网站的6倍。
淘宝旅行手机客户端届时也推出特惠的周边游产品，除了全部5折以外，还会送200元的周边游红包。而部分99元的周边温泉类产品，也只限淘宝旅行的手机客户端发售。
关照年轻单身男女
除了空前的优惠让利幅度，记者发现各商家在产品和营销手段上也是推陈出新，尤其关照年轻单身男女人群。有旅游网站“双十一”活动页面，推出周边、国内、海外、邮轮等各类“艳遇”路线，以极具诱惑的行程内容和优惠价格吸引单身人士。
携程旅行网相关数据显示，目前，使用携程手机客户端的群体中，超过5成是25到35岁的适龄青年，他们也是对于“双十一”活动较为热衷的主要群体。
根据携程手机客户端——“携程旅行”的相关数据，超过5成的用户选择预订当天的酒店入住，近4成的用户选择在下午2点到晚上7点的时间段预订，而以往在PC上，酒店预订的窗口集中在入住前3天。另外，超过2成的用户选择在用户位置10公里以内的酒店预订。
根据业内对手机预订酒店人群数据的分析，冲动型预订和临时型预订是移动预订上的主流预订行为。智能手机客户端的不断升级和酒店预订服务水平的不断进步，进一步增强人们的使用便捷性。例如，运用LBS（基于位置的服务）技术，用户只需摇一摇手机，就可以定位周边酒店，为用户提供了更为便捷的手机预订方式。
另外，手机预订的用户年龄为30岁左右，比在线预订的用户更为年轻，更具活力。使用手机客户端的年轻用户中，不少人对价格十分敏感。据悉，携程手机客户端将推出“手机订酒店 利润全返”活动，进一步助力“双十一”促销。手机订机票、酒店多送20元礼品卡的重大促销举措也将在近日上线。手机预订酒店、机票，享受更多的便捷，同时享受更多的优惠，已经成为今年光棍节促销的新亮点。
本报记者 鄢光哲
