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新生入学、老生毕业、节假日休闲，校园里的旅游资源越来越丰富，看重这个商机的校园创业团队也越来越多，但旅游出行无疑比开个店铺卖卖东西要承担更大的风险，客户群体是学生，创业者依然要面对利润微薄的局面，这个市场值不值得开发？这是新手陈迪的困惑。老手孙九平建议他与正规旅行社合作，在校园里积累经验，可以为将来走出校园打基础。
新手遇难题：风险大 收益薄 看不清市场
“新生入学时，一些外地的同学就想去台州周边的景点游玩，作为本地人，我就觉得这是个商机。”就读于台州职业技术学院计算机工程系的大二学生陈迪说，正是在这种想法的驱动下，他和同学开了一个从事旅游生意的工作室。从今年4月开张到现在，工作室已经接了40多单生意，但也遇到了不少难题。
“其实，问题经常遇到，要看怎么解决。”陈迪说，第一单生意就因为天气原因亏了本。当时是一个班级组织的台州郊区景点的烧烤活动，陈迪联系好了景点，考虑到景区门票并不贵，并且没有降价的可能，他们只为出游大学生提供客车和烧烤器具。出发那天下了雨，陈迪担心景点不能接待还特意打去电话，询问能不能举办烧烤，在得到景区“有雨棚没问题”的答复后，烧烤活动继续举行。
谁也没想到，景区接待没问题，去景区的道路却出了问题，“那条路被水淹了，车辆无法通过”。这可急坏了陈迪，毕竟4000元包车费和租赁费已经收了上来，如果活动无法举行，除了退款，他还要赔上租车的费用。好在陈迪灵机一动，劝说出游的同学临时更改了烧烤地点，他告诉记者，“我们除了补贴一些租车费用外，没有亏太多”。
后来，为了不影响自己的口碑，陈迪主动邀请这次活动的负责人吃饭，希望得到对方支持。因为他当时还是大一学生，很容易就得到学长的谅解，“这些学长后来还为我介绍了几单生意”。
陈迪的创业活动也得到学校的支持，学校特意为他提供了一间办公室。有了这间正式的店面，就相当于工作室得到了学校的认可，陈迪觉得这是自己在校园里参与行业竞争的保障。他积极开拓学校市场，通过与各个院系学生会的关系寻找商机，“我是本地人，很多同学和老乡都愿意照顾我们的生意”。
在校园里开发旅游资源，陈迪虽然有一定优势，但也面临激烈的同行竞争。他告诉记者：“我们租正规的旅游客车，价格比较贵，但有竞争对手雇佣黑车，租车价格就比我们便宜200元。”陈迪只能摊薄利润来赢得市场。
另一问题就是自身业务能力的局限。“我们只能做台州周边景点的一日游，想去外地就做不了，接散客也比较麻烦，并且利润太薄。”在5月19日中国旅游日当天，陈迪也尝试过接待散客。由于这天的惯例是所有的旅游景点免费，陈迪就租了两辆车，通过自由组团的方式，组织80名大学生去一个沙滩景点游玩。到了景点之后，陈迪才发现，这个沙滩景点已经被私人承包，门票不免费，仅是半价优惠。“遇到这种情况，我们只好和同学们商量，最后决定团费加5元，我们也没亏本，只是少赚了利润。”陈迪说。
为了拓展业务渠道，陈迪与一家旅行社谈好了合作，如果有人想参加外地游，陈迪会把顾客带到旅行社，他能够从中提取一部分费用。陈迪说：“我们毕竟还是在校生，3个人都没有导游证，开个正规的旅行社有难度，与旅行社合作能够保证自己不亏钱，如果自己做，组团不成功就可能要亏钱。”
陈迪目前只是把目光放在校园市场，他也正在调查校园旅游市场到底有多大。他说：“校园市场的淡旺季就比较明显，12月之后太冷，七八月份太热，一年中有寒假和暑假，还有考试月，旺季就没有多长时间。”正是因为这些因素，陈迪表示自己还看不清这个市场。
老手支支招：最好与有资质的旅行社合作
孙九平是云南省第一批高级导游，自从1998年进入旅游行业，他做过导游，也在旅行社做过管理人员，在他看来，陈迪目前的创业项目还不能算是在做旅行社，“他只是在做一些便利性的服务，像包车等，不能说与旅游不沾边，但这不是旅行社的操作方式”。
政府相关部门对旅行社的管理非常严格。孙九平介绍，作为旅行社，首先要有自己的产品，在旅行社组织架构中，有人需要从事外联业务，而陈迪目前的工作室就有外联部门的性质。“你组织旅游要和客户签订旅游合同，我们这里的合同都是制式合同，由旅游局统一制作，如果没有注册就领不到合同。不能提供合同，可能就类似于黑旅行社了。”孙九平认为，陈迪既然要从事旅游业，就要做得专业，需要与有资质的旅行社合作，可以挂靠在有资质的旅行社下从事相关业务。
挂靠在正规旅行社下还可以规避风险。陈迪是本地人，开展业务、联系包车和景点都有优势，但对于其是否有开办旅行社的资质，孙九平认为非常重要，即使在大学校园里也是。他以包车为例来说明：“包车是以个人的名义还是以公司的名义？作为长期经营行为，旅客需要安全保障，一旦出了问题谁来负责？还有保险方面的问题，也需要旅行社来承担这个责任。”
陈迪团队的3个人都没有导游资格，孙九平表示，旅行社做经营与有没有导游证没关系，不带团就不需要相关的导游资格证。但孙九平也同时强调，开旅行社还是需要有从业经验的人，需要有旅行社经理人资格证，即便是旅行社刚刚起步，但基本的人员设施要有，基本的岗位设置要有。
“即使在大学校园里，作为支持创业的部分，大学生创业者也要面临市场定位的问题，想做成什么样。”孙九平认为，大学校园的市场比较窄，只能有城市周边游、一日游这样的项目，但如果把一座城市里所有的大学都纳入进来，机会会不会多一些？他建议依托别人的旅行社，跟自己的市场客源结合起来，除了开发学生市场，还可以开发面向教师的市场，只要有好的产品，剩下的就是渠道建立的问题。
大学生创业一定要做好市场调研，再基于调研来判断校园旅游市场的前景。孙九平认为，大学生组建团队也很重要，要有懂行的，并且考虑好自己的主营方向是组团业务还是地接业务，“如果以旅行社的角度来做，就要开发自己的核心旅游产品；如果只是以挂靠其他旅行社的形式，那就不需要考虑自己的产品，可以谁家产品好就卖谁的。”
“现在做旅游门槛很低，只要愿意做，谁都可以。”孙九平认为，在旅游市场管理和监督上，有很多空子可以钻，如果从零起步，要做正规旅行社，就意味着，要和不正规的旅行社竞争的问题，“这不是你能控制的，因为旅游牵扯面广，需要设计的部门也多，如果正规做，有压力是必然的。前面说到的旅游合同的签订、保险的购买、旅游责任的承担，如果是黑旅行社操作，出了问题肯定是一跑了之，但是作为事业，肯定要按照正规的模式操作”。
对于大学生从事旅游行业，孙九平认为还是有前景的。在他看来，虽然越来越多的人会选择自由行不跟旅行社走，但要完全变成自由行，还有很长的路要走，旅行社还是游客出行的可依托的平台，否则国家就不会将其定位为战略性支柱产业。目前市场竞争激烈的原因是同质化太严重，旅行社硬件都差不多，关键看软件有什么差别，所以，从事旅游业要体现自己的特色。
“这些大学生可以积累经验，将来毕业了，面临的市场空间会更大，客户群体的可操作空间比原来大很多，旅游业会是一个好的发展平台。”孙九平说。
本报记者 陶涛
