“你的微笑是南博的名片”

    “每天天不亮我们就从学校出发，深夜才赶回寝室，匆匆入眠，充实而又忙碌。”南博会志愿者王雪声音沙哑的说。

    日前，第二届中国—南亚博览会暨第22届中国昆明进出口商品交易会在昆明举行。今年观展人数近30万人次。特别是恰逢周末，单日客流近10万人次，这给志愿工作带来严峻考验。

    “第一次在雨中工作，没听到一个人叫苦喊累。”穿着雨衣的云南工商学院的志愿者杨依敏说。面对展会期间的阴雨天气，南博会志愿者工作部为志愿者购买了雨衣并协调附近的伊天园餐厅免费提供姜汤。

    与杨依敏一样，15所在昆高校的1500余名大学生志愿者投入到此次南博会的展区志愿服务。他们承担着问询服务、秩序导引、接待协助等10类服务。南博会志愿者工作部还组建了“百名骨干志愿者”、“万名城市志愿者”的队伍，在昆明市重要交通枢纽、旅游景点等区域的37个志愿服务点开展服务。

    针对大型赛会志愿者人数多、流动快、工作强度大的特点，南博会志愿者工作部实现展区志愿者“网格化”管理，构建了“志愿者工作部—驻片区志愿服务组—志愿者小组长—志愿者”四级纵向管理机制和志愿者工作部、用人单位与高校志愿者工作站的三级横向联动机制，志愿者的管理更加高效便捷。

    在志愿者们看来，参加南博会志愿服务也是在践行云南团省委的“做好事做善事做志愿者”的活动精神。他们还积极参与到“空瓶建水窖”行动，通过出售展会现场的空瓶、捐款等形式，筹建共青团“1+X”希望水窖。

    自3月份南博会志愿者招募以来，志愿者们就已经进入了“战斗”状态，层层选拨、培训、岗前演练一样都不能少。团云南省委还几次组织志愿者在城市人流量大的场所举办大型“快闪”活动，来传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

    令志愿者周维娟感到温暖的是，展会期间每天至少收到一条“心理按摩”短信。如“你的微笑是南博的名片，你的风采是中国的未来。加油，志愿者们！青春聚力，精彩南博！”除此之外，南博志愿者工作部还通过志愿者手册、志愿者口袋本、微博、微信平台等途径向志愿者推送减压小贴士。