“群众的事，再小也是大事”

    李来建，一位普通社区民警，不是什么大人物，却是一位“大忙人”。26年从警生涯里，他为群众办实事、做好事、解难事，成为社区群众的亲人、朋友。

    今年4月13日，李来建突发疾病，因公殉职，年仅47岁，直到生命最后一刻还在与同事探讨工作。

    一个舍不得销的手机号码

    这是一个139开头的手机号码，它一头连着李来建，一头连着向阳辖区4万多名群众。

    不管白天还是晚上，无论晴天还是雨天，24小时里，群众一个电话或短信，李来建就会出现在大街小巷或居民家中，有问题解决问题，有困难解决困难。

    “迁户口找他，下水井盖丢了找他，两口子吵架也找他，无论什么事，他从来不拖，电话一撂下，人马上就到。”向阳社区居民梁远新说。

    “认识来建20多年，他给我的印象里就两个字：瘦、忙。”向阳社区居民周光伦说，邀他一起吃饭或喝茶，得到的回答始终就一个：忙，走不开。

    去世前一天，李来建和向阳派出所副所长杨迪一起值班。“处理完警情马上忙社区的事，天天如此，每次他都要忙到凌晨3点之后才休息。4月13日凌晨1点钟左右，处理完8起报警后，他打开电脑录入居民信息，一直忙到凌晨5点左右才睡。”杨迪说。

    三个小时后，早上8点多，李来建赶到局里。和同事正聊着社区警务平台的事，突然，他身体一歪倒在沙发上，再也没有醒来。

    李来建走了，但手机还在响。4月14日，他的手机收到这样一条信息：李警官，我住锦峰大厦B栋，有人养了几只狗，经常深夜大叫，吵得四邻不能入睡，请你协调管管。

    “10多年了，天天如此，他就没歇过，他就是我们的亲人。他走了几个月了，我的手机上还留着他的号码，舍不得销，我要一直留着。”68岁的社区居民唐胜萍说。

    一个“问题”青年的遗憾

    向阳社区居民小张曾经因吸毒而成了“问题”青年。“遇到我这样的人，别人躲还来不及，李警官却走到家里跟我说，不要沾毒，做哪样事都能挣钱养活自己。只要愿意做事，遇到啥困难都可以给他打电话。”小张说。

    李来建的话温暖了小张。“我听他的话到外面打工，一个月收入两三千，几年下来攒了几万块。”小张说，于是，就给邻居打电话，请她转告李警官自己现在过得很好，邻居却告诉他，李来建去世了。

    电话里，小张失声痛哭。“失去了一位好大哥，一辈子的遗憾。”

    不仅是小张，对于每一位遇到困难和问题的辖区居民，李来建从来没说过一个“不”字。

    点点滴滴中，李来建给社区工作留下了一笔宝贵财富，他的同事们将它总结成为“李来建社区工作法”，共三句话：一是微笑服务法，能办的就办，不能办的动之以情、晓之以理；二是寻根究底法，走街入巷，解决问题、排除隐患；三是精准定位法，对辖区内的涉毒人员等重点人口的基本情况做到“一口清”。

    一张未能如愿的全家福

    李来建太忙了，在医院工作的妻子也很忙，为了能在周末一家人聚聚，夫妻俩从两周前就开始计划，一般都是妻子将就丈夫的时间。

    “孩子生病我换班去，家长会我换班去，学校郊游我还得换班去。我对他抱怨说，孩子就像是单亲家庭的孩子。这时候，他会笑着说，别生气，现在不是工作忙嘛！等有空了就会陪你们。”妻子金英说。

    李来建5岁的儿子刚上幼儿园时，老师要求带一张全家福照片贴在班里的墙上。翻来翻去，家里一张也没有。李来建妻子就对儿子说：“再等等，等爸爸有时间了，我们去旅游就可以照好多好多全家福了。”

    就在李来建去世前几天，一家人说好周末去10多公里外的万峰林景区旅游，拍全家福。可是，没到周末，李来建却已匆匆离去。

    “没想到，我心里憧憬了无数次的拍全家福的幸福场景，竟然定格在了一个阴阳两相隔的梦境里。”金英说。

    新华社贵阳8月14日电