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一年一度的网购狂欢节双11已经结束，但余音仍在舆论场上回荡。
双11当天，阿里交易额6分58秒破百亿元、双11快件量达6.57亿件等相关新闻目不暇接。自2016年11月11日至15日15时37分，中青舆情监测室共监测到有关双11话题的舆情信息1026693条，其中新闻122005篇，APP新闻40430篇，论坛及博客75040篇，纸媒4931篇，微博原创145042条、转发507133条，微信117018篇，视频5441条，其他9653条。
被提到、搜索和传播最热的一词是“快递”，出现次数为404020次。由快递引发的五花八门的新闻事件层出不穷：司机为多送货，连货车底盘都塞满了包裹；由于交通事故，整车快递翻到沟里；某高校双11取快递的场面堪比春运；快递垃圾遍地；快递接收高峰期诈骗多。
11月16日，央视曝光某家快递公司的乱象，分拣员拆开包裹偷吃偷拿，暴力搬卸。对此，不少网民表示不必大惊小怪，“快递行业缺少监管早就不是什么新闻了”。网民“天子门生”则表示，这是个别快递公司的管理问题，“每行每业都有个别素质差的，但是就因此否定整个行业的努力吗？”
也有网友感谢快递行业发达所带来的便利。网友@boboTel说：“我刚买的牙膏要从韩国坐船到济南，再换飞机到太原，坐火车回阳泉，再坐汽车到快递点，坐摩托车到我手里。想想都激动，比我活得牛！”
新讨论在舆论场上也悄然产生，有关快递垃圾如何处理的反思性文章开始出现。
国家邮政局2016年10月发布的《中国快递领域绿色包装发展现状及趋势报告》显示，中国快递包装年耗用量惊人，2015年共消耗快递运单约207亿张、编织袋约31亿条、塑料袋约82.68亿个、封套约31.05亿个、包装箱约99.22亿个、胶带约169.85亿米、内部填充物约29.77亿个。国家邮政局预测，2016年中国将产生300亿个快递包裹，到2018年将达500亿个包裹。
为防止商品在运输中损坏，商家往往在包装时放上大量的填充物，这进一步增加了快递垃圾。在生产纸箱的过程中还会消耗煤、电等能源，对水、大气等造成污染。而包装用的透明胶带、空气囊、塑料袋等，其主要原料为聚氯乙烯，埋在土里需要上百年才能降解，如果焚烧，会产生大量污染物，危害人体健康。
对此多数网民表示，解决快递包装污染环境的问题，不仅要从包装材料的生产及推广上入手，还应该建立更加健全的垃圾分类回收及处理的方式。
网友@绝08376说：“我的快递纸盒都留着装东西，大的装衣服，小的装小孩子的玩具袜子之类的小东西！”网友@燕然兮建议制定快递包装箱业界标准型号，提高包装箱质量，设置专门贴合可反复粘贴快递单的位置，鼓励多次使用再回收，把寄过一次的快递箱返回到快递公司或快递点循环利用。
双11留给我们的不只是一堆快递。在一场又一场的“血拼”过后，由关注自我利益，到关注社会公益，这样的转变是老百姓社会责任感的增加，也是构建和谐社会、和谐自然的真正体现。随着“互联网+”模式的渐入佳境，相关行业如何选择更符合可持续发展的方式运行，显然已迫在眉睫。
中国青年报·中青在线记者 朱立雅 王帝
