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“传统的导游课程着重于导游业务、导游法规、旅游目的地概况、客源国介绍等知识，而‘讲好中国故事’培训班的内容一方面挖掘了更多的传统文化，同时也包含了现代的故事，现代故事中又包括中国发展进程中取得的经济、科技、军事等方面的硕果。”第三届全国导游大赛决赛十强中唯一的女性选手卫美佑，在参加了2017年“讲好中国故事”文明旅游师资培训班后如是说。
4月18日～19日，2017年“讲好中国故事”文明旅游师资培训班在北京举办。来自不同领域的专家学者，就“社会主义新中国建设成就和国际比较”“透过文物看中国文化”“如何做一个专业的导游”“榜样的力量”等内容进行了系统深入的分享。来自第三届全国导游大赛决赛的63名参赛选手、各省（区、市）相关工作人员、导游大赛评委代表等参加了培训班。
国家旅游局监督管理司相关负责人在介绍办班原因时表示，导游队伍是旅游行业从业人员的重要组成部分，多年来为展示旅游形象、传播先进文化、促进中外交流、推动旅游业发展做出了积极贡献。导游是旅游行业的形象大使，是地方形象大使，也是我们国家的形象大使在职业特性上，导游特别适合向海内外广大游客“讲好中国故事”，所以要把导游队伍打造成“讲好中国故事”的一支重要力量。
此外，当今的游客需求与过去相比发生了变化，无论是境外游客还是国内游客，他们不仅想要观赏一个地方的景点，同时也希望了解这个地方经济社会发展情况、当地的风土人情以及老百姓的生活情况，这就对导游提出了新的要求。最后，从导游职业发展角度来看，现阶段导游的职业美誉度并不高，原因之一就是导游的工作内容还局限于对景点的介绍，对人文资源和历史文化的介绍相对不足。所以导游需要提升自身素质，通过“讲好中国故事”，向全社会展现导游的职业价值和职业风采。
导游如何才能“讲好中国故事”？国家旅游局监管司相关负责人认为，首先要立足岗位，学习党中央的执政理念和治国方略，学习中国特色社会主义建设所取得的成就，了解我国重大经济政策、经济发展的大逻辑，学习“一带一路”政策的重要举措、重点项目的有关情况，了解我们基本公共服务的发展情况，了解我国外交理念和方针以及中国共产党96年不平凡的奋斗历程等。其次，要做好中国故事的传播宣传者，学会融会贯通，把自己身边的人和事通过导游最朴素最真挚的语言分享给游客。例如，从农村一个家庭的变迁讲述农村扶贫故事，从本地区的品牌和代表人物讲述本地区经济发展的故事等。
四川选手卫美佑大学期间就开始从事导游工作，到现在已经有6年时间。她感到这次培训班课程非常生动有趣，“不像看教科书那么死板无聊。”她说，“导游也需要生动有趣地给游客讲故事，游客才愿意听。培训班上的老师让我们学习到了中国故事的精华，当我们传递给游客的时候，也可以最大程度地把故事生动化、形象化。”
90后卫美佑感到自己对中国历史和社情的了解都比较薄弱，对国家的传统文化、历史进程也知之甚少。“培训班的课程内容弥补了这方面的短板，让我们在有限的时间内最大程度地吸收到了精华。培训班开设的讲座，对于新时代的导游来说都非常重要。学习了这些，我们再跟游客讲解的时候就不再单一片面，既能侃侃而谈中华上下五千年，又能对当前国际形势、尖锐的时事问题说出自己的见地，这样的培训对于导游能力的锻造是全方位的、立体的。”她信心满满地表示：“我们要以小见大地讲好中国的小故事，讲好中国几十年改革变迁，要从小故事入手，宣扬中国的传统文化。”
据悉，今后国家旅游局将和各地旅游管理部门一起，持续就“讲好中国故事”开展全方面培训。此次参加培训的63位导游是“讲好中国故事”的第一支培训队伍，通过培训后，他们将成为“中国故事”的传播者，对其他导游进行培训。
中国青年报·中青在线记者 夏瑾
