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6月22日~24日，中国医疗自媒体联盟大会暨第四届中国医院形象传播论坛在江苏南通召开，“对话·沟通·理解·共赢”成为大会主题词。主办方表示，当前媒介格局面临着更大变革，“健康中国”战略带来重大机遇，此次论坛旨在更好地拥抱新媒体、融合媒介力量、锻造医院品牌、汇聚医界能量、助力“健康中国”。除主论坛外，分设“医·患真诚对话”“医·媒真诚对话”“医·警真诚对话”“院长真诚对话”4大平行论坛。该论坛由国家卫生计生委宣传司、中国医师协会、江苏省卫生计生委作指导单位，南通大学附属医院主办。
国家卫生计生委宣传司副司长宋树立表示，建设“健康中国”，需要健康行业团结一致，需要社会的大力支持。希望联盟成员更多思考应该在原创中注入哪些时代精神，要为未来留下什么样的医疗界历史。
医患矛盾加剧，不合理的宣传也是原因之一
在“医·患真诚对话”分论坛上，广东省口腔医院特诊中心主任医师黄建生认为，病人管理是医患关系的润滑剂，医生要通过沟通把病人变成“熟人”。“医学能做到的事非常少，医疗存在太多不确定性，如果不沟通，病人的问题会变成医生的问题，而医生的困扰会对病人造成伤害。医疗是有风险的，如果因为沟通不充分使患者不愿分担风险，这本身就是风险。技术只能救命，沟通方能救心。”
上海瑞金医院宣传处处长朱凡在分享医院形象宣传的心得时认为，医患矛盾加剧，不合理的宣传也是原因之一。“医疗宣传病了。”她说，在传统的医院形象宣传中，有几个误区，比如没有治不好的病，没有开不了的刀，医务人员从不休息，容易把医生宣传为“高、大、全”而缺少人性，或者宣传上唯技术论，或存在贬低同行的现象。湖北省人民医院党委宣传部副部长杜巍巍表示，希望在医疗宣传上“不要丑化也不要神化医院”，希望联盟能成为平衡医患双方关系的公器。
有家有爱有力量，联盟以辟谣和科普为己任
近年来，医疗自媒体队伍的不断壮大，成为传播科学知识、传递卫生政策、发出医者心声、架构医患桥梁的重要力量。为使医疗自媒体平台发挥更强大的联动作用，更好地助力“健康中国”国家战略的实施，2016年10月29日，中国医疗自媒体联盟在江苏南通宣布成立。在“有家有爱有力量”的联盟精神感召下，先后组织了3批成员的招募，并于今年3月成立广东分盟，至此联盟汇聚了个人类、机构类医疗自媒体以及医疗机构类盟员单位共计1129家，影响粉丝达2亿人。
作为联盟的发起人之一，国家卫计委宣传司新闻处处长刘哲峰表示，联盟以辟谣和科普为己任，“有谣言的时候澄清谣言，没谣言的时候踏踏实实做科普”。联盟成立以来，在捍卫真相打击涉医谣媒、捍卫合法权益改善执医环境、光大科普精神助力“健康中国”、坚持包容争鸣倡导行业自律、传递正能量温润医患关系方面做了大量实实在在的工作。
论坛上，南通大学附属医院宣传与品牌建设处处长施琳玲代表联盟发布了《中国医疗自媒体联盟2017年度工作报告》（以下简称《报告》）。《报告》称联盟坚持“辟谣”和“科普”的定位，捍卫行业形象、架构医患桥梁，2016年度中国十大舆情反转事件中的“纱布门”，成为涉医报道的分水岭事件。此外，在湖南衡阳屡遭医闹侵扰时，医疗自媒体人联合发声，联盟主要成员三赴衡阳，医闹组织者终于服法；在长江学者孙倍成教授被刺事件中，联盟及时发声积极引导，使“暴力伤医零容忍”成为全社会的主流声音；在山东惠民医闹事件中，联盟主要成员再次亲赴事发地，努力为执医环境的改善贡献力量。
今年4月27日，在较真平台“事实查证与应对沙龙”的演讲中，国家卫生计生委宣传司司长毛群安再次强调“辟谣与科普”的联盟定位。联盟成立以来，多次组织全盟行动，对疫苗谣言的集中抵制、对“一滴血验癌”谣言的打击、对H7N9知识的全民普及，帮助公众走出迷茫、告别误区。
联盟自媒体人也正视和批判行业存在的问题，在“论文造假”事件和“回扣门”事件中，理性发声、深刻剖析、建言献策，形成上与下、医界与社会的良性对话。
同时，《报告》也指出，作为新媒介环境下一种传播形式的有益探索，联盟在不少方面尚需完善。比如内容有同质化倾向、信源不够准确、缺乏版权意识、出现抄袭和逐利行为；表达欠理性、感染网络戾气、造成行业外人士误解；联动机制不够完善等。“我们要清醒地看到联盟存在的不足和问题，在联盟的未来发展中，我们将坚持完善、壮大、互通、联动、创新这五大关键词。”施琳玲说。
中国青年报·中青在线记者 姜蕾
