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前不久，“冰花男孩”的故事感动了很多人，最近又一位7岁的“快递男孩”在很多青岛市民的朋友圈中刷屏。与“冰花男孩”不同，虽然生活在大城市，但“快递男孩”的经历却更加心酸坎坷。母亲改嫁，父亲离世前把他托付给工友，工友送快递时将他带在身边，他懂事地帮着送快递。那个推着快递车的幼小身影被传到朋友圈后，让人很心疼。媒体介入报道后引发爱心接力，所在辖区的青岛市北公安分局帮助寻亲，当地已有学校有意向接收他，市北区在启动救助程序后，积极与孩子母亲取得联系。
青岛上上下下接力关怀“快递男孩”的故事，跟发生在其他地方类似的温暖新闻一样，让人感动，也让人感受到了社交媒体的神奇和伟大。很多人读到的也许只是助人的温暖，我还读到了人们正视苦难的良知。苦难就是苦难，不能将它诗意化、鸡汤化。苦难需要的是感同身受的正视和救助，而不是站在苦难之外的感动和抒情。
一个7岁男孩，推着与他年龄完全不相称的快递小车，上楼下楼熟练地帮着大人送快递。这个场景，如果在过去，很容易被当成一个“穷人的孩子早当家”的励志佳话，一定有很多城市中的中产父母，指着这样的场景或照片教育自家养尊处优的孩子：你看人家孩子，这么小就知道帮父母干活儿，你看看你，就知道整天打游戏。我们习惯将这个年龄不应承受的苦难，当成励志教育素材，当成赞美的佳话。不顾身在苦难中的人的感受，站在苦难之外，竭力从中提炼自己所需要的“正能量营养”。这种审美逻辑中，苦难常成为消费的对象。
感谢拍下“快递男孩”照片的人，还有那些看到他的故事的青岛市民，并没有把“7岁男孩送快递”当成一则佳话，也没有把苦难诗意为“穷人的孩子早当家”，而是敏锐地体味到背后的问题——到底是什么让一个7岁的男孩在该读书的年龄没有去读书而是整天帮着大人送快递？到底背后有怎样的故事？到底我们能帮上什么忙？这样的追问，超越了那种站在别人的苦难之外自我感动、自我抒情的苦难叙事，真正进入了别人的苦难生活。因为这种正视苦难的良知，“快递男孩”没有像过去那样成为城市人眼中“穷人孩子早当家”的励志佳话，让人心酸坎坷的身世被发掘，苦难的生活被青岛人关注到，从而有了一场温暖全城的救助。
同样让人充满敬意的，还有当地政府部门的迅速介入，官方联系使“快递男孩”很快找到他的母亲。市北区有关部门将赴小男孩母亲所在地，与当地派出所及孩子母亲取得联系，依法就孩子监护及户口问题进行协商。没有这种官民联动，很难想象，在他父亲去世、母亲不知所踪、工友又没有更多信息的情况下，找人真如大海捞针。
问题的圆满解决，不能缺乏政府正视苦难的良知。我跟不少地方官员聊过这个话题，他们也经常遇到这样的问题，媒体和网络报道某个弱者遇到困难，民间已经开始接力救助，这时官方往往会比较尴尬，不迅速介入，会被骂对民众疾苦冷漠无情，政府严重失职；迅速介入的话，又担心这样的救助可能会抬高很多人对政府的期待，类似的救助需求可能无穷无尽，成为政府无法承受之重。一些地方甚至排斥媒体报道这样的“暖闻”，好像这样的苦难似乎会反衬出政府保障和救助的不力，变成“负能量”。
看得出来，青岛的政府部门没有这样认为。官方及时介入救助“快递男孩”，当然是必要的，这是政府应该承担的责任。毕竟，像利用户籍信息给孩子寻找母亲，给孩子找学校，对孩子户口进行协商，这些都是民间不可替代的。让人欣慰的是，这场接力救助中，没有哪一方拖后腿，没有谁在推卸，政府和民间各尽其职，在自身职责之内尽最大的努力，让快乐男孩感受到了一座城市的温暖。在我看来，最圆满的结局也许不是男孩受到救助，而是在社会帮助下回到自己母亲身边，享受到母爱，享受到这个年龄的孩子应有的被疼、被爱、被温柔以待。
