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近年来，电商物流与快递行业持续保持高速发展态势，有力支撑了电子商务的繁荣，也在改善消费需求、提高生活质量、促进社会就业等方面发挥了重要作用。2018年，全国快递服务业务量507.1亿件，快递业务收入完成6038.4亿元，同比增长21.8%，领跑现代服务业。快递企业一线配送人员突破300万人，另外还有上百万名专兼职的终端配送员。这其中，绝大部分为20至35岁的青年。他们就是现实生活中路上疾驰、走街串巷的“快递小哥”。
习近平总书记对这一群体非常关注，2018年7月2日，在与团中央新一届领导班子成员集体谈话时，专门提到“快递小哥”等新兴群体，要求团组织要“主动关注、积极联系、有效覆盖”。在2019年新年贺词中赞扬快递小哥是美好生活的创造者、守护者。2019年春节前夕，总书记还亲自看望“快递小哥”并通过他们向全国快递从业者致以新春的祝福。为深入学习贯彻落实习近平总书记重要指示精神，2019年“团中央与全国人大代表、全国政协委员面对面”活动聚焦促进快递配送从业青年的职业发展和社会融入，于1月22日、1月24日、2月21日邀请部分全国人大代表、全国政协委员，走进百世物流河北分公司、合肥（蜀山）国际电子商务产业园、中通快递北京公司开展调研，慰问一线从业青年，并与快递企业、从业青年代表进行面对面交流。交通运输部党组成员，国家邮政局党组书记、局长马军胜，十三届全国人大常委，团中央书记处常务书记、全国青联主席汪鸿雁，十三届全国政协常委、团中央书记处书记徐晓，十三届全国政协委员、团中央书记处书记傅振邦分别参加活动。372万名网友浏览活动页面、观看网络直播，并积极留言评论、提出意见建议。省、市、县各级团组织相应开展主题活动，与代表委员充分协商、凝聚共识，在各地“两会”上提出建议和提案，为促进快递行业健康发展、优化从业青年成长环境代言呼吁，取得了良好的效果。
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快递配送从业青年的痛点
团中央权益部、国家邮政局机关党委开展专项调研发现，目前“快递小哥”在职业发展和社会融入方面还面临不少困难。一是工作时间长，劳动强度大。二是劳动关系复杂，劳动权益保障亟待加强。三是社会融入和组织吸纳程度低。【更多】
“快递从业青年服务月”活动掠影
2018年底以来，两家联合在全国范围内开展“快递从业青年服务月”活动，各地团组织和邮政管理部门携手，深入企业倾听、调研从业青年心声诉求，回应利益关切；动员社会爱心组织、青年志愿者开展发放爱心物资、提供免费体检、设立爱心驿站等形式多样的慰问和关爱活动；依托共青团12355青少年服务台，组织专业力量为从业青年提供法律、心理咨询服务。【更多】
全国人大代表、全国政协委员建言献策
快递配送从业青年是新时代的产业工人，关注他们的职业发展和社会融入，是适应青年群体分布、职业选择的深刻变化，维护青年发展权益、促进社会和谐的重要内容。座谈交流中，与会的全国人大代表、全国政协委员围绕主题展开热烈讨论、提出工作建议。【更多】
