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“你先吃吧”“我挺得住”
“几百人在广场避震完毕，整个过程，无一人抽烟。服务员在跑，拿来毯子，热水，饼干，所有男人帮助女人，跑回大楼为女人拿东西。接来电线放收音机，3个小时后，人散，地上没有一片垃圾。”在东京出差的娄文社，在他名为“雪夜冰河”的微博上，写下了3·11地震亲历。
3月11日，日本东京。
从事文化工作的张颖一早来到位于东京大手町的公司，忙乎了大半天终于把手头的PPT做完。退休在家的浅野先生到家附近的一处写字楼，参加税务署主办的一个税务学习班。娄文社这会儿正兴致勃勃地观看一对日本新人行礼。
摇晃突然来袭。
张颖的第一个反应是地震了，但她并没有当回事儿。随着晃动时间增长和力度加大，大家开始意识到这次不一样了张颖立刻抱头钻到桌下。强烈的眩晕袭来，仿佛是在海上遇到了大风浪，晕得眼睛都无法睁开，只好趴在地上跟着一起晃。
“剧烈摇晃至少持续了两分钟以上。”浅野事后回忆说。对在东京生活了60余年的浅野来说，“如此长时间的剧烈震动还是人生第一遭”。
在日网友“都市的乌鸦”或许是用网络向国内播报地震消息的第一人。北京时间13时47分，这位留学仙台东北大学的女学生发出一连串感叹号的微博：地震！！！ 好大的地震！！！
日本气象厅发布消息称，3月11日，当地时间14时46分，日本本州岛东北部太平洋沿岸发生里氏8.4级大地震，并引发海啸。3月13日，震级被修正为里氏9.0级。
如大家所预料，震后，地铁、JR（电动列车）等公共交通设施都暂停了。因为担忧家里的状况，张颖的同事们开始考虑徒步回家。很多人住在离公司十几公里远的地方，大概需要3个多小时的步行时间。
张颖的家远在30多公里外的横滨，经验告诉她，震后独自走夜路很不安全。张颖和3个女同事决定留下过夜。行政部门拿来了救灾包，里面有水、压缩饼干、头盔、急救药箱等。上司买了很多食品放在办公室，反复叮嘱要注意安全。张颖联络上海家人报了平安，安心地留在公司看电视、上网，等待震情平息。
此时，浅野已经安然回到家中，通过电视和网络了解灾情，并打探亲友们的安危。
对娄文社来说，偶遇大地震固然惊心动魄，但更令他震撼的，是日本人在震后体现出的互相关爱和秩序井然。
在震后的最初几天里，中国网络上传播最多的，是日本秩序井然的图片和视频。
停运的地铁站内，人们坐在台阶两侧休息，将中间让给别人行走；数百人的避难所，干净有序，不见散乱的垃圾；徒步回家的队伍，庞大又安静。还有各种排队的图片：地铁停运，出租车紧缺，人们焦急等待但仍自觉地排起长队；电话亭前同样排出长队，排出几里地，直到半夜；灾区取水的队伍、加油站前等待加油的队伍蜿蜒漫长，但丝毫不乱……
CNN记者12日在仙台采访报道称，日本在震后没有出现哄抢商店的混乱暴力场面，“灾民面对惨状不失冷静，严守礼仪，努力自助并保持与他人的和睦共处。”13日出版的《洛杉矶时报》则称“灾难无损日本人的气质”，灾民在最恶劣的情况下仍安守秩序，尽量不麻烦到别人。
“停电的秋田市某宾馆为留宿的50多名避难群众临时准备了10份乌冬面，大家相互谦让说‘你先吃吧’‘我挺得住’。”韩国《中央日报》亦称赞日本民众在非常时期不忘谦和礼让的文化传统。
但很多日本人觉得，这不过是理所当然的事情。
《朝日新闻》的伊藤先生认为，被盛赞的文明在日本是一种习惯，“秩序”二字早已融入日常生活，在站台、电影院、餐厅、洗手间等各种公共场合，永远都能看到安静有序的队列，因为“守秩序”是生活常识。这种常识，不是老师在课堂上一字一句教授给学生的，而是一种社会文化，儿童从小耳濡目染，自然而然成为习惯。
日本传统的集团主义亦被认为是秩序井然的原因之一。立教大学教授上田信认为，“日本人是极度顺从社会体系的”，他们作为集团中的一个小单位，有极强的自我管理能力，忍耐、克制、尽量不打扰到别人。“日语里有‘自己责任’一词，即自己的事情自己负责。”伊藤说，“因此打扰他人，对日本人来说是非常丢脸的事情。”
所以，发生地震后，民众首先做的是自救自律，不扰乱整体秩序，安静等待“公救”。获救的灾民，则往往先以“给您添麻烦了”表示歉意。
失去一切的日本得到了一样东西：希望
危机面前，多数日本人表现得十分淡定。
3月12日，震后第二天早上离开公司时，张颖看到有人在人行道上跑步晨练，在附近写字楼大厅留宿的“归宅难民”中，爱美的女生已经在专心化妆。而在震中仙台市，震后第三天，网友“都市的乌鸦”就看到一些市民又开始遛狗散步了。
淡定的背后，是面对灾难不屈不挠的坚韧。
“大自然发威，在日本的传统文化中被认为是应该坦然接受的命运。”浅野认为，日本是个自然灾害频发的国家，因此磨练出日本人的坚韧性格，他们平静地接受灾难和悲痛，毁坏，重建，再毁坏，再重建。
尽管余震不断，但人们已经积极投入到灾后重建中。
重灾区的宫城县石卷市，自行车店主平冢功在震后第三天就重新开门，免费提供自行车修理服务。附近的一些居民得知消息后也主动过来当志愿者，为因汽油匮乏而出行不便的人们提供帮助。
同样是重灾区，岩手县宫古市的多处温泉设施向市民免费开放，寒冷的灾区也有了短暂的温暖时刻。据称，温泉馆的燃料已经只够两天用了，但会一直免费开放到用完为止。一位正在泡温泉的白发老人在接受NHK记者采访时说：“这下又能多活些日子了，可不能输给地震和海啸啊，还要重建家园呢。”
3月18日，日本著名作家村上龙在《纽约时报》发表专栏文章《危机中的希望》。
“离开东京的人很多，留在东京的人更多……虽然我的父母住在西面的九州，但我并不打算去那里避难。我要和家人、朋友以及受灾的大家一起，留在这里。留下来，给他们勇气，就像他们给我勇气那样。”
村上龙10年前曾在小说里描写过一个中学生在国会发言的场景，“这个国家什么都有，你能在这里找到你想要的一切，但是有一样东西你找不到，那就是‘希望’。”
“现在的状况恰恰相反。避难所里，食品、水、药物紧缺，东京亦出现物品和电力不足。生活遭受威胁，政府和电力公司的应对依旧迟缓。”
“然而，失去一切的日本得到了一样东西：希望。强震和海啸夺去了我们很多生命和资源，却在曾沉醉于繁荣的我们的心里，种下了希望的种子。所以，我选择继续相信。”
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