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7月23日，殷墟博物馆约550个座位的报告厅，座无虚席，“商邑瞽宗”甲骨文二十讲系列专题讲座第七讲正在举行。复旦大学出土文献与古文字研究中心研究员、博士生导师蒋玉斌讲解《造字之法》，带领观众了解甲骨文，感受文字的魅力。
“二刷！”“上午刚转过一次，下午我又来啦！”6月15日，文化沙龙《出发吧！文明现场｜从殷墟，看中国》在殷墟博物馆举办。如今活动已过去一个月有余，视频回放中的新弹幕依旧不断。
坐落于洹水之滨，与殷墟宗庙宫殿遗址隔河相望，位于河南安阳的殷墟博物馆新馆自今年2月26日正式对公众开放以来，已接待观众84万余人次。
如果将时间拨回到一年前，这里还是一个施工现场。殷墟博物馆党总支书记、常务副馆长赵清荣是去年2月调任这里的。当时新馆主体刚刚竣工，到处都是脚手架，堆满钢筋水泥等建筑材料，她和同事们就在临时租借的集装箱房内办公。“那时，我就有一个强烈的愿望：希望殷墟博物馆不是一个冰冷的建筑，而是一个有温度、有内涵的博物馆。”
她将自己看作殷墟的守护人，把殷墟的工作做好，既是必须履行的职责，又是身为安阳人的荣耀，“要尽可能为观众提供贴心的服务，让他们感受到博物馆的温暖”。近日，中青报·中青网记者独家专访了赵清荣。
将殷墟打造为城市会客厅
中青报·中青网：相较旧馆，殷墟博物馆新馆在定位上有哪些不同？
赵清荣：新馆的面积约为旧馆15倍，是首个全景式展现商文明的国家重大专题博物馆。馆内展出青铜器、陶器、玉器、甲骨等文物近4000件套，其中四分之三以上的珍贵文物为首次亮相。
展陈聚焦商文明主题，基本陈列包括“探索商文明”“伟大的商文明”“世界的商文明”。三个基本陈列有机衔接，厘清了商文明发展脉络，展示中国特色、中国风格、中国气派的考古学；全景式展示了伟大的商文明以及早期中国的出彩时代；阐释商文明特质及世界意义。此外，新馆还设有“长从何来——殷墟花园庄东地亚长墓专题展”“子何人哉——殷墟花园庄东地甲骨特展”等4个专题展览和一个特色沉浸式数字展。
中青报·中青网：在建设之初，殷墟博物馆新馆在设计和规划上有什么考虑？
赵清荣：新馆在建设之初就考虑到了不同层次的观众，尤其是青少年的需求。传统的“版面+说明”“文字+说明”的展示方式，容易让人感到疲劳；新馆内科技展项较多，受到很多孩子的喜爱，现在已有41项。
《诗经·殷武》记载：“商邑翼翼，四方之极。”商王朝是一个大气的王朝。我们希望展览既要符合商王朝的气质，又能契合当下的时代需要。在展览风格上，力争体现“大气、霸气、王气”。博物馆的外观被设计为一个“鼎”破土而出的状态，以彰显铮铮向上的状态。走进大厅，“苟日新、日日新、又日新”9个字映入眼帘，体现了中华文明一以贯之的创新精神。
与此同时，我们还考虑到了可持续发展的生态理念，将建筑与整个殷墟遗址融合、与周边城市景观衔接。殷墟博物馆和宫殿宗庙遗址隔河相望，东边出门就是安阳殷墟考古文旅小镇。安阳市委、市政府策划实施了一系列的配套工程，希望将殷墟博物馆打造成为安阳最美的一个城市会客厅。
中青报·中青网：为什么将博物馆和遗址现场相结合？
赵清荣：殷墟博物馆内展出的文物本身就是遗址出土的，是可移动文物；遗址展示的是商代都城的格局，属于不可移动文物。只有两者相加，我们才能够全面地了解近3300年前的商文明。
很多来到殷墟国家考古遗址公园的观众，只参观了博物馆和宫殿宗庙遗址，没去看距离稍远的王陵遗址。我建议大家将这几个地方都游览一遍，将收获更全面深切的感受。
为观众提供触手可及的服务
中青报·中青网：殷墟参观面积大，王陵遗址较远。除了开放园区摆渡车，还能如何吸引观众？
赵清荣：安阳市正在对殷墟片区的开放景点进行资源整合、整体联动。公交车运行延长至22时，同时增加夜游摆渡车和共享单车。殷墟博物馆实行夜游优惠政策（国家法定节假日除外），每天前2000名预约夜场门票的观众可免费参观，其他观众在活动期间可享受半价。殷墟景区还推出了联票，同时加强宣传，帮助观众全方位地了解殷墟。
我希望每个观众来到殷墟博物馆，就像是到自己家：来了就不想走，走了还想来。
中青报·中青网：对于藏品、展览和服务，博物馆是如何分配工作任务和重心的？
赵清荣：我觉得博物馆的终极目标是保护好、传承好、利用好这些文化遗产，让社会共享文物保护的成果。要想实现这一目标，前提是将藏品保护好。同时，要把文物研究好。虽然殷墟博物馆有很多文物，但如果只是把它们摆在那里，不揭示其丰厚内涵，多数观众可能看了半天，也不知道这个文物讲述了什么，无法达到展示的目的。
博物馆内的设施是为观众提供服务的，要让观众心中所感可以触手可及。对于殷墟博物馆来说，我们希望通过多元化、智慧化的手段，尽全力提供一流的设施、一流的展览和一流的服务。
中青报·中青网：如何更好地让青少年理解博物馆的藏品？
赵清荣：我们应以“立德树人”为目标，通过“寓教于乐”的方式，帮助孩子理解藏品。比如“五一”期间，殷墟博物馆举办的“穿越时空之旅——商代百工体验”研学活动，志愿者围绕商代铸铜、建筑、纺织、酿酒、制陶、制玉、制骨等门类的手工业进行讲授。通过用彩泥模拟制作商代铜鼎等手工活动。这样的体验式活动，容易给孩子留下印象，也有助于他们更好地理解藏品、学到知识。
中青报·中青网：在公众服务方面，殷墟博物馆有哪些举措？
赵清荣：殷墟博物馆坚持“以人为本”。馆内设有专门的服务咨询台，每天搜集观众的反馈信息，满足观众需求。比如，之前有观众反映公交站点距博物馆较远、馆内休息座椅少等问题，很快都得到解决。今年“五一”期间，天气炎热，我们与殷墟景区联合，为观众送水、送扇子，并在现场进行殷商舞蹈等表演，缓解观众因排队产生的烦躁情绪。
为了提升公众的体验，我们重点打造了“商传千年铸未来”研学品牌，制作系列短视频“国宝日历”。博物馆同时打造“商邑瞽宗”品牌，目前已推出“甲骨文二十讲系列专题讲座”，邀请甲骨文和殷商史等方面的专家，由浅至深地讲解甲骨文。课程既可以线上观看，也可以在报告厅线下听讲。我希望将公众领进甲骨学的大门，感受到文字的魅力。
博物馆有诗和远方，也有人间烟火
中青报·中青网：你如何看待“博物馆热”现象？
赵清荣：近年来，“一馆通古今”的博物馆成为热门打卡地。一方面，这体现了人们对历史文化的高度关注和热爱，公众对精神文化需求的提高；另一方面，这股热潮为博物馆的发展带来新机遇，促使博物馆不断为大众提供高质量的文化产品。由此，“为了一座馆、奔赴一座城”成为一种文化现象。
中青报·中青网：殷墟博物馆的“甲骨文面条”和“字在咖啡”，很受观众欢迎。
赵清荣：历史文化的滋养，既在思接千载的历史回眸之中，也在可感、可知、可参与的体验之中。博物馆一方面满足了观众向往的诗和远方，另一方面也满足了人间烟火的日常。我们在解决观众温饱的基础上，提高饮食的文化分量，让大众潜移默化地受到文化的浸润。结果也证明，带有文化属性的产品是最受大众欢迎的。
中青报·中青网：本馆之后的发展规划是怎样的？
赵清荣：除了殷墟博物馆，我们还是殷墟研究院。新馆开放不久，目前在研究领域还没有太多有分量的文章或研究成果。下一步，我们将和中国社会科学院以及各高校合作，将研究作为工作的重点之一，努力将殷墟研究院打造成一流的研究平台。
最初建馆时，我们对殷墟博物馆的功能定位是，成为世界一流的集保护、收藏、展示、研究、宣传多功能为一体的平台。世界一流不是说出来的，而是要靠我们朝着既定目标脚踏实地、一点一滴来努力达成的。
中青报·中青网：你认为未来的博物馆会是什么样子？
赵清荣：随着互动体验、数字化等科技的发展和运用，我觉得未来的博物馆将不仅仅是一个静态的展示场所，更是一个集教育、娱乐等多功能于一体的大学校。我希望在这所学校里，人们能在一种舒服的状态下获得文化的浸润，最重要的是能够获得启迪人生前行的力量。
中青报·中青网记者 李丹萍
