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2016年10月12日 星期三
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传奇

快递小哥从美国敲钟回来后

中国青年报·中青在线记者 张渺  来源:中国青年报  ( 2016年10月12日   10 版)

    “只需要8分36秒!”窦立国挥着手在空气里比划,“从望京到西坝河,用导航软件给的路要开20分钟,碰上高峰时段就更别提了。但要是走我知道的小道儿,就能抄近路。”

    北漂20年,他有12年都在做快递员,最熟悉的,就是北京的四元桥、西坝河“我自己这片儿地方”了。

    “这个小区表面上看是穿不过去,实际上是能过去的,那个小区遛狗的人多,别轧着了,赔不起,这附近4点以后跳舞的人多,要注意避让着点儿。”

    窦立国把他手绘的七张拥堵地图发到了微博上,号称是“避堵攻略”,“独门小道”。网友觉得挺好玩儿,转发点赞,好几家媒体都来采访报道他。

    有朋友对他说,“你又火了”“又回到了公众视线中”。

    窦立国乐了:“我一直也没离开公众视线啊。”

    上一次被人们注意到的时候,他是阿里巴巴公司上市站在马云身边的“八位敲钟人之一”。通往敲钟台的窄道里,所有人都着急往前走。窦立国后来才知道,“敲钟的按钮只有一个,在最中间,走得往前可以按钮”。他没有按到按钮,但依然很高兴。敲完钟,他拿着衣服就去找会场的贵宾签字。

    有不少人问他,那么多快递小哥,马云为啥就找他敲钟呢?

    “我是劳模啊。”他说。

    这位41岁的东北大汉,初中辍学,在采石场砸过石头,在货船上当过水手,在后厨拌过凉菜,在大街上贴过小广告,在路边卖过盒饭和水饺。

    他在酒店门口当保安,遇到行动不便的人,总会扶着人下车,还要提醒一句小心别撞到头。下雨天,他拿着伞,冒着雨来回接送客人。同事都觉得,这家伙是个傻大个儿,窦立国却觉得这是自己该做的。

    刚开始送快递,为了把这份工作干好,他也用足了心思琢磨。他在小区门口发名片,为了让人不把名片扔了,就在上面加印一些周边的订餐、订水信息。他把自己的电话印在三轮车后面,远远站在楼上都能瞅见。

    连续几年圣诞节,他一整天都扮成圣诞老人的样子,谁找他发件,就送一颗苹果。有一年苹果准备得多了,他就站在街上送苹果,搭一张名片。这事儿也上了新闻,人们说他“温暖人心”。

    老主顾说他细心服务态度好,越来越多的人找他发快递,最多的时候,他一天收了1000多个包裹。

    也有客户刁难他,冲他发火。还有的人,天天收他送的包裹,发件儿从来不找他,找另一家公司。提起这些事,快递哥表情有些委屈,却补了一句:“正常。”

    从美国敲完钟回来,媒体一窝蜂找上了门。最热闹的时候,他一条微博的点击率超过千万。

    这位普普通通的快递员,5年挣了200多万元,很多人听说了都觉得不可思议。

    “我业务好呀,拉了好多大客户,连续好几年都是我们公司的劳模呢。”窦立国一挥手,指给中青在线·中国青年报记者看,办公室的书架上摆满了他的奖状和奖杯。

    窦立国觉得雁过留声人过留名,被人关注的感觉“挺好的”。而且,他觉得知道他的人多,对他一直进行的公益事业也有好处。

    最开始涉足公益是在2010年,他的一位客户觉得这位快递哥是个热心人,就领他去自己参与的一个慈善基金会。

    窦立国一下就觉得,找到了能发挥余热的地方。

    他把收集来的图书,千里迢迢送进了大凉山,却发现那里的孩子们衣衫褴褛,“似乎对衣服的需求更高”。第二次,他把衣服和书一起募捐,给大凉山的孩子们送了过去。

    他坚持要送书。这位自身学历不高,却热爱知识的快递哥坚信,“人该多读书,才能懂道理”。

    “要不是一直做公益,我早发财了,太多精力用在这上面了。” 他说着说着话,下意识就把一条腿盘在了椅子上,笑了一会儿,又说:“但我做公益,能帮别人,还是很高兴的。”

    到现在,他已经做了六年公益,长期定点收旧衣服,收书,送到边远山区去捐给学校,又募集资金,在各地盖山村图书馆。

    窦立国已经是一个分公司的负责人,业务是全公司数一数二的。手下有新的快递员来了,不熟悉道儿,窦立国这才画了那七张拥堵地图,给手下的员工,传授自己一步一个脚印丈量出来的经验。

中国青年报·中青在线记者 张渺 来源:中国青年报 ( 2016年10月12日 10 版)

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