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“只需要8分36秒！”窦立国挥着手在空气里比划，“从望京到西坝河，用导航软件给的路要开20分钟，碰上高峰时段就更别提了。但要是走我知道的小道儿，就能抄近路。”
北漂20年，他有12年都在做快递员，最熟悉的，就是北京的四元桥、西坝河“我自己这片儿地方”了。
“这个小区表面上看是穿不过去，实际上是能过去的，那个小区遛狗的人多，别轧着了，赔不起，这附近4点以后跳舞的人多，要注意避让着点儿。”
窦立国把他手绘的七张拥堵地图发到了微博上，号称是“避堵攻略”，“独门小道”。网友觉得挺好玩儿，转发点赞，好几家媒体都来采访报道他。
有朋友对他说，“你又火了”“又回到了公众视线中”。
窦立国乐了：“我一直也没离开公众视线啊。”
上一次被人们注意到的时候，他是阿里巴巴公司上市站在马云身边的“八位敲钟人之一”。通往敲钟台的窄道里，所有人都着急往前走。窦立国后来才知道，“敲钟的按钮只有一个，在最中间，走得往前可以按钮”。他没有按到按钮，但依然很高兴。敲完钟，他拿着衣服就去找会场的贵宾签字。
有不少人问他，那么多快递小哥，马云为啥就找他敲钟呢？
“我是劳模啊。”他说。
这位41岁的东北大汉，初中辍学，在采石场砸过石头，在货船上当过水手，在后厨拌过凉菜，在大街上贴过小广告，在路边卖过盒饭和水饺。
他在酒店门口当保安，遇到行动不便的人，总会扶着人下车，还要提醒一句小心别撞到头。下雨天，他拿着伞，冒着雨来回接送客人。同事都觉得，这家伙是个傻大个儿，窦立国却觉得这是自己该做的。
刚开始送快递，为了把这份工作干好，他也用足了心思琢磨。他在小区门口发名片，为了让人不把名片扔了，就在上面加印一些周边的订餐、订水信息。他把自己的电话印在三轮车后面，远远站在楼上都能瞅见。
连续几年圣诞节，他一整天都扮成圣诞老人的样子，谁找他发件，就送一颗苹果。有一年苹果准备得多了，他就站在街上送苹果，搭一张名片。这事儿也上了新闻，人们说他“温暖人心”。
老主顾说他细心服务态度好，越来越多的人找他发快递，最多的时候，他一天收了1000多个包裹。
也有客户刁难他，冲他发火。还有的人，天天收他送的包裹，发件儿从来不找他，找另一家公司。提起这些事，快递哥表情有些委屈，却补了一句：“正常。”
从美国敲完钟回来，媒体一窝蜂找上了门。最热闹的时候，他一条微博的点击率超过千万。
这位普普通通的快递员，5年挣了200多万元，很多人听说了都觉得不可思议。
“我业务好呀，拉了好多大客户，连续好几年都是我们公司的劳模呢。”窦立国一挥手，指给中青在线·中国青年报记者看，办公室的书架上摆满了他的奖状和奖杯。
窦立国觉得雁过留声人过留名，被人关注的感觉“挺好的”。而且，他觉得知道他的人多，对他一直进行的公益事业也有好处。
最开始涉足公益是在2010年，他的一位客户觉得这位快递哥是个热心人，就领他去自己参与的一个慈善基金会。
窦立国一下就觉得，找到了能发挥余热的地方。
他把收集来的图书，千里迢迢送进了大凉山，却发现那里的孩子们衣衫褴褛，“似乎对衣服的需求更高”。第二次，他把衣服和书一起募捐，给大凉山的孩子们送了过去。
他坚持要送书。这位自身学历不高，却热爱知识的快递哥坚信，“人该多读书，才能懂道理”。
“要不是一直做公益，我早发财了，太多精力用在这上面了。” 他说着说着话，下意识就把一条腿盘在了椅子上，笑了一会儿，又说：“但我做公益，能帮别人，还是很高兴的。”
到现在，他已经做了六年公益，长期定点收旧衣服，收书，送到边远山区去捐给学校，又募集资金，在各地盖山村图书馆。
窦立国已经是一个分公司的负责人，业务是全公司数一数二的。手下有新的快递员来了，不熟悉道儿，窦立国这才画了那七张拥堵地图，给手下的员工，传授自己一步一个脚印丈量出来的经验。
